表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に優秀なスタッフをお持ちの御社に嫉妬
小職も会社管理職に就いており、ついつい相手の所作や言葉使いに目がいってしまいます。
過去に数件の不動産取引きをしましたが、担当者様の対応は完璧で、安心して任せる事ができました。
相手目線になって提案できる担当者様の姿勢には、見習う事も多く、非常に優秀なスタッフをお持ちの御社に嫉妬するほどです。
末筆ながら、気持ちの良いスピーディーな取引きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルなかもずセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
はじめてのお問合せ、ご内覧から最終お取引までわずか半月と、記憶と記録に残る、スピード感のあるお取引となりましたが、スムーズにお話を進めることができましたのもご多忙にも係らずご協力いただけたS様のおかげでございます。
ご満足いただける不動産売買のお手伝いができましたこと、また、身に余るお褒めの言葉をいただけましたこと、たいへん嬉しく思っております。
S様とお母様の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブルなかもずセンターにご用命下さいませ。
親身で丁寧な対応をして頂きました
親身で丁寧な対応をして頂きました。
ゆっくり話されると、もっとわかりやすいと思います。
二人とも担当者さんで良かったと感じております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様がご案内時より最終取引を通して、買主様がすべき事を早急にご対応頂けましたので、スムーズに取引を終える事ができました。
ご指摘頂きました早口であることは私自身の大きな課題でございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
改善するよう努めて参ります。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
全てクリアにした上で決済の日を迎える事が出来た
契約の前日の夜、境界線について不明な点がある事に気付いて担当者さんに電話で相談したところ、その後すぐに現場に確認に行きますと言って頂き、私も同行し、結果問題が無い事が分かり、安心して契約に臨む事が出来ました。
その他いくつかの課題がありましたが、誠実にご対応を頂き、全てクリアにした上で決済の日を迎える事が出来ました。
大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「全てクリアにした上で決済を迎えることができた」と言って頂けました事、本当に嬉しく思います。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」自問自答していますが、当アンケートにて「全てクリアにした上で決済を迎えることが出来ました」との言葉を頂戴できた事は本当に嬉しく、今後の励みにもなりますし、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも知識や知恵を日々アップデートして、ご連絡頂きます度に成長していられるように頑張り続けたいと思います。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、
わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
親身に対応して下さり、本当に良かったです
親身に対応して下さり、本当に良かったです。
悪い所は無かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「悪いところはなかった」と言って頂き、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」
自問自答していますが、ご満足いただけたことが本当に嬉しく、今後の励みにもなりますし、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも知識や知恵を日々アップデートして、ご連絡頂きます度に成長していられるように頑張り続けたいと思います。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、
わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
何を聞いても的確に答えて頂いて、安心してお任せ
今回中古物件を購入させて頂きました。
不動産の事、税金の事など何も知らなかった私達に、くわしくわかりやすく教えて頂きました。
そして何を聞いても的確に答えて頂いて、安心してお任せする事ができました。
他社の営業さんと比べても、頼りない営業さんが多い中で、貴社担当者さんは本当にしっかり、きっちりされていて、担当して頂けて良かったです。
この度は本当にありがとうございました。
又、何かあればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「なんでも的確に答えが返ってきて、安心できた」と言って頂き、私が一番求める感想を頂けました事、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
私の都合でご連絡が急になってしまう事も多々あったと思いますが、快くご対応頂けましたからこその取引でもありました。本当にありがとうございます。
私も家族をもつ身でもありますので、お客様のご家族の事になりましたら自分の事に置き換えて考えるようにしております。
もし自分がお客様の立場であったら、このような事が心配になるだろうと考えてご提案致しました事で安心して取引して頂けました事はなによりも嬉しく、この仕事をしていて本当に良かったと心から思います。ありがとうございます。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」
自問自答していますが、ご満足いただけた事は本当に嬉しく、今後の励みにもなりますし、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも知識や知恵を日々アップデートして、ご連絡頂きます度に成長していられるように頑張り続けたいと思います。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
的確な答えが出てこない
最初の物件見学の際、違う担当の方でしたが、申込一番手であるにも関わらず現金購入の方を優先させたいがために検討の時間を3日→1日にされたり、購入した物件の価格も適当に言ったりとその時から正直不信感しかありませんでした。
新人か何か知りませんが、現場に出すなら発言に責任を持てるようになってから出して下さい。
担当の方も若いから仕方ないのかもしれませんが、質問に対して的確な答えが出ず、物件のデメリットもこちらが引き出さないと出てこない感じだったので、全く信用できませんでした。
住んでわかりましたが、インターフォンも故障してます。
とやかく言うつもりはありませんが、一生に一度、二度しかない高い買い物なので、もう少し配慮を持って対応して下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルなかもずセンターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
わたくしどもの配慮不足のため、ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
K様のおっしゃるとおり、不動産購入は幾度とない高いお買い物でございます。
そのような機会にご信頼いただけるご対応ができず、ご満足していただける不動産購入を実現できなかったことを重ねて深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、さらなる改善に向けて全力で努めてまいります。
大変貴重なご指摘、ありがとうございました。
頼もしかったです
物件の内覧から契約・決済まで、購入には不安になる点や流れもていねいに教えてくれて頼もしかったです。
売却がうまく行かず頼んだ会社に不満があった分、うまく行き過ぎて逆に怖かったぐらいです。
センターからの返答
この度は弊社なかもずセンターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったとは思いますが、Ｏ様にご満足頂き大変光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
要領・タイミング・内容等、親切に対応してくれた
担当者さんのみ対応していただいたので、東急リバブルとは何も接触はなかった。
担当者さんは相談した事に対しても要領・タイミング・内容等、親切に対応してくれました。
最初に内覧した時にちがう物件で他社担当者の説明があったが、貴社担当者さんとは対応が全然ちがい（悪く）、すぐにお断りした。
今回のマンション購入にあたっては、物件自体よりも担当者さんの熱意・対応で購入を決めたといっても過言ではないと思う。
が、売主側の法人担当者は少々たよりなく、リフォームも不備が多かった（トイレ・台所etc）。
担当者さんが対応してくれほぼ解決しました。
センターからの返答
T様
この度は不動産の購入及び売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
T様にご満足していただけるお仕事ができた事を心より嬉しく思います。
短期間のお取引とはなりましたが、今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引続きお力添えできますように一生懸命頑張らせていただきます。
気持ちよく満足のいく対応でした
気持ちよく満足のいく対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は、東急リバブルなかもずセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
案内から、金額の打ち合わせ、銀行ローン、リフォームとたくさんの壁があり、T様のご協力もあり、乗り越えて完了した取引だと思っております。
今後とも不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者の対応が良く、問題なく購入できました
初めての不動産の購入で不安もありましたが、担当者の対応が良く、問題なく購入できました。
必要のないセールストークや電話等もないので、ストレスなく終えることができました。
センターからの返答
W様
この度は不動産のご購入をご相談をいただき、誠にありがとうございました。
初めての事ばかりでご不安になられる点も多々あったかと思いますが、お力添えできた事を心より嬉しく思います。
今後とも不動産のお悩みについてはお気軽にご相談くださいませ。
引続き宜しくお願い申上げます。