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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月25日

熱意が私に伝わったので決めました

私はず~っと他社Z社を使っていました。
今回もZ社さんにお願いしたのですが、担当者があまり今までの担当者の様ではなかったので、東急さんにお願いしました。
オリジナルサービスなど利用させていただき助かりました。
又買主様との金額のやりとりも、センター長も熱心にしていただきました。
熱意が私に伝わったので決めました。
今後売買の時は東急さんにお願いしようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のお役に立つことができて大変嬉しく思います。
初めてお会いさせて頂いた際に、M様のお考えや計画を色々とお聞かせ頂けたため、スピーディーなご提案に繋げることが出来ました。
今後もご不明点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2021年9月24日

決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています

照会当初より、丁寧、誠実に対応して頂き、無事最後の決済迄こぎつける事が出来、有難く思っています。
決済前日の不測の事態にも、遠方の当方宅迄出向いて頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
約1年の長い期間のお取引となりましたが、I様には何事も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事ができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、今後も不動産の事だけではなく、幅広くお手伝いできるような人間を目指して引続き精進して参ります。
ご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2021年8月28日

迅速な対応で契約日まで安心できました

お会いした初日でも、こちらが親近感を持てる雰囲気になるような話をして、場が和むようにされていた印象でした。
他社の営業マンは書面上の間取りを見ただけで物件を全く見なかったのに対し、部屋の細かなところまでチェックして、売る気があるように感じることができました。
売買が成約してからの流れなども密に連絡を取って教えていただき、迅速な対応で契約日まで安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
長年お住まいされた思い入れのある不動産の売却は少し寂しい気持ちもあるかと存じます。
だからこそ、売主様の思いをしっかり繋ぐ為に訪問査定は特に力を入れて活動しております。
M様の大切な不動産をお気に召した買主様を紹介する事ができ、私も非常に嬉しい気持ちでございます。
また、今後も税金に関する事など、ご質問がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月5日

スピーディに対応して頂き非常に満足しています

売却の相談から売買契約締結まで約1ヶ月掛からず、スピーディに対応して頂き非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社なかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
今後もT様の担当としてご対応させて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年7月29日

満足度は高い

満足度は高い。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
K様の担当としてお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。
また、スムーズに取引が完了したのも、K様の迅速なご対応のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月8日

気持ちの良い取引ができだと思います

途中から担当の方が変わられて少し不安はございましたが、後任の方もとても親身に相談してくださり、気持ちの良い取引ができだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
担当者の変更があり、ご心配をおかけしましたが、無事にお取引が完了し嬉しく思います。
また、取引中はY様には迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を進める事ができました。
今後も不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お力になれるよう、精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月5日

不動産の売却を考えているあなたへ

不動産の売却を考えているあなたへ。
不動産4社無料一括査定、新聞を読んでいたら目に止まりました。
相談シートをファックスで応募しましたら1番に東急リバブルから連絡が有りました。
初めは、他店との比較するつもりでしたが一番熱意を感じたので価格関係ないなしで、決めさせて頂きました。
お店の中も綺麗。
トイレを借りましたがこちらも綺麗に掃除をされています。
本当に東急リバブルにして、良かったと主人と2人話しています。
担当者さん御世話になりました。
満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。
誠にありがとうございました。
これからも引続きK様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年6月26日

ご購入者決定後の売買契約を迅速に対応いただいた

良い点
・遠隔地であったが、メール中心での連絡と問い合わせで、スムーズに手続き等を実施いただいた。
・トラブル対応に迅速に対応いただいた。
・ご購入者決定後の売買契約を迅速に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
遠方の為、郵送でのやり取り、メールでのやりとりが中心でしたが、スムーズにご対応頂き感謝いたします。
何度もお越し頂くことができないため、私の方で代理で確認できること、現地へ足を運ぶなどは全てお手伝いできるよう心がけておりました。
また不動産に関することで何かございましたら是非ご連絡頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月23日

東急さんにお願いした事は、何よりの結果

今回の売却を東急さんにお願いした事は、何よりの結果と実感しております。
何の知識も無かった為に、売買に必要な書類を提出出来ずに不安でしたが、幸いにも東急さんが開発販売された所でしたので、購入当初の書類から充当していただき、本当に助かりました。
担当者様には、お電話や対面で分かり易くご説明していただき、心より感謝しております。
いろいろとお世話に成りまして本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠に有難うございます。
N様の担当としてお手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思っております。
また、スムーズに取引が完了したのも、N様の迅速なご対応のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月20日

本当に理想的な担当者さんだと実感しています!

この度は売却までの半年間、大変お世話になり本当にありがとうございます。
自宅売却について、お任せする不動産会社をなにで選んでいいのかわからない状態でスタートし、初めは他社で仲介をお願いしました。
ですが、大事にしていた自宅を売却するこちらの想いとの差を感じてしまい、継続してお任せする事が出来ませんでした。
そこから探しはじめて、色んな不動産会社のホームページを見た中でも東急リバブルさんが見やすく、わからないながらも『やっぱり、人で選びたい!』と思い直感で“この方がいいなぁ”と直接担当者さんへご連絡を差し上げました。
突然だったにも関わらず、初めのお電話の段階でこちらの話をよく聞いて下さり、丁寧な対応にとても安心したのを覚えています。
初めて自宅へお越し頂いた際、しっかりとした資料をお持ち頂き、わかりやすく説明して下さいました。
印象的だったのは清潔感のある整った身だしなみと立ち居振る舞いが素敵なこと、少し雑談した中でお仕事に対する向上心を高く持っていらっしゃるのが伝わってきて、この方がいいなぁ...ではなく『絶対この方にお任せしたい!』と思い、すぐにお願いしました。
他社の数枚の資料での話の進め方、担当の方の対応が悪かった、というのではなく至って一般的なものだったのかなぁと思っていますが、東急リバブルさんの資料は具体的でわかりやすく纏められていて、サポートをしっかりして下さるのだろうなと感じさせて頂ける物でした。
中でも担当者さんは別格だった!
大げさではなく本当にそう思いました。
初めの印象のまま変わらず、内覧時に来て頂いた方へ私が家についてお話した事をきちんと聞いて下さっていて、次の内覧の時には全て取り入れたご案内をして下さっていた事に感動しました。
お逢いする度に誠実で安心できる対応に一緒に取り組んで下さっている感じがして、ますます信用信頼しかしていなかったです(笑)。
大切な自宅でしたので、購入して下さる方はもちろん、担当して頂ける方も本当に大切にしたいと思っていました。
内覧に来て下さる方々が気持ちよく検討して頂ける様に、私が出来ることは自宅を綺麗にする努力でしたが、さらに担当者さんが営業努力で付加価値をつけて下さったと感じています。
こちら側だけでなく、買主様にとっても寄り添った提案をして下さっているのだろうなぁと...本当に理想的な担当者さんだと実感しています!
また設備点検が本当にしっかりしていて驚きました。
売る側も購入される方も、これならとても安心だと思います。
最高の担当者さんと出逢えて嬉しかったですし、いつも楽しくて、好きな自宅により良い想い出が出来ました。
素敵な買主様とのご縁を繋げて頂き感謝しています。
心よりお礼申し上げます。
お仕事を通して担当者さんからたくさん勉強させて頂きました。
人として尊敬できる方だなぁと、友達になりたい!!そんな事を思ってしまうくらい魅力的でした(笑)。
この私の言葉と想いで、素敵なお人柄と誠実なお仕事の様子がより伝わればなぁと思います。
本当にありがとうございます!
そして、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は当社仲介にて不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
また、私には勿体ない程の大変有り難いお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当社HPを介して直接ご連絡、ご指名をいただいたからには「絶対に満足してほしい」といった想いで、売却活動を行って参りました。
期待していただているからこそ失敗は許されない、と、少しだけプレッシャーを感じる事もありましたが、無事にご成約ができ、私自身ホッとしております。
お客様のご内覧時には室内を大変綺麗な状態にしていただいたり等、
M様の細やかなお気遣いやご協力があったからこそご満足いただけるお取引になったと実感しております。
本当にありがとうございます。
半年間という長いようで短い期間ではございましたが、M様の担当を務めることができ大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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