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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2021年3月10日

友人に担当者さんをどんどん紹介していきます

誠実で、好印象でした。
色々とアドバイスをいただき、最高の提案をいただきました。
駐車場も周辺で探していただき、感謝してます。
最初から最後まで、ていねいな対応とスピーディーに動いていただき、東急リバブルさんのイメージも良くなりました。
友人に担当者さんをどんどん紹介していきます。
大変お世話になりました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に当社をお選び頂き誠に有難うございました。
当初よりお部屋のご希望や駐車場等ご条件をお伺いし、その中でご希望に沿うことが出来、私としても大変嬉しく思います。本当に有難うございました。今後とも是非よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年2月18日

最後までとてもスムーズに進み終えることができた

一言で言うと、大満足でした。
私たちは7年間ほど、家探しをしていて、いろんな不動産屋さんの方に会いましたが、東急リバブルの担当者さんは、不動産関係の方に多い、あの独特なちょっと嫌な雰囲気が全くないというか、信頼できそうだなというのが第一印象でした。
その印象の通り、最後までとてもスムーズに進み終えることができました。
特に思い出すのは、購入にあたっての一つ一つの工程で、いつも必ず絶妙なタイミングで、「今、これが必要ですよね?」と先手をとって教えてくれたり、スムーズに進むことが出来るように、親身になって良い方法がないか探しまわってくれたり、助けてもらったことです。
私たちは不動産に関して全く知識がないので、その部分をとても誠実に、そして親切にカバーしていただけたなと、とても感謝しています。
あと、「わからないことがあれば、喜んでお教えしますので、いつでもお電話ください!」と何度も言ってくださったのが、本当に心強かったです。
またもし不動産のことでお世話になるなら、同じ担当者さんに!と私たちは決めております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「信頼できそうな担当者」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」自問自答していますが、当アンケートにて「不動産のことで何かあれば担当者に」との言葉を頂戴できた事でほっと安堵の気持ちをなでおろしました。感謝の気持ちでもいっぱいです。本当に嬉しく、今後の励みにもなります。
その中でご満足頂けた事は私にとって非常に嬉しく自信にも繋がりました。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、
わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

S様
S様 2021年2月10日

誠実なまじめなお人柄が感じられ、信頼してお任せ

この度は、ありがとうございました。
最初に査定の相談をした方とはちがう方が担当でしたが、どの方も丁ねいな応対で安心でした。
担当の方はお若い方でしたが丁ねいにご説明頂き、誠実なまじめなお人柄が感じられ、信頼してお任せできました。
要望といたしましては、売買契約の準備のところでもう少しお時間を頂きたいと思います(売、買主での確認になるので少なくとも2、3日、できれば1週間)。
今回、月曜日・契約、重説(メール)確認、木曜日・買主契約、金曜日・売主契約との流れでしたが、月曜日にメールにて契約、重説を送って頂いても、火、水がお休みなので実質、確認、修正の時間がないご提案でした。
こちらからお願いして、土曜日に送って頂きました。
代理での売却だったので、お時間、お手間をお掛けしたことと思います。
申し訳なく思います。
次回、エリア内、担当されている地区であれば、東急リバブルさん、同じ担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
代理でのお取引となり、ご不明な点も多い中、S様が物件の詳細を細かくお教えくださったことによりスムーズにお取引ができました。
買主様の気になる点や、取引上必要な点をお教え頂けたことで、買主様が不安になることなくご契約ができました。
また、ご契約の際はタイトなスケジュールとなり大変申し訳ございませんでしたが、ご協力頂き有難うございました。大変感謝しております。
これからも誠実さ・信頼を大切にご対応して参りますので、何かございましたら何なりと仰ってください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月3日

営業さんのフットワークがとても良かった

今回の売買取引は買主様がいろいろこだわりがあり、むずかしい取引だったと思いますが、担当営業が十分フォローして成約につながったと思います。
買い主さんへのフォローが多過ぎた為に、売主である私への情報が時々漏れる事がありましたが、E-mail等を通じて情報交換できたのが良かったです。
今回の取引で、東急リバブル様とは2回目になりますが、2回共成約につながって、つながりを感じました。
他社比較では、営業さんのフットワークがとても良かった。
他社は待ちの営業が多いので、大変時間がかかりましたが、今回は依頼して成約迄の時間が短かったです。
営業マンのフットワークの差だと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご担当、お手伝いをさせて頂けたこと、私自身、大変嬉しく思っております。
経験も浅く、不甲斐ない点も多かったとは思いますが、”担当して頂けて良かったです”と言って頂き、感無量です。
また、ご相談、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年1月29日

東急リバブルで買って売って、とてもよかったです

買う時は担当者Aさんで、売る時に担当者Aさんより担当者Bさんをご紹介頂き、とても信頼できる方でした。
東急リバブルで買って売って、とてもよかったです。
みな様が幸せでありますように、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はなかもずセンターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご担当、お手伝いをさせて頂けたこと、私自身、大変嬉しく思っております。
経験も浅く、不甲斐ない点も多かったとは思いますが、”担当して頂けて良かったです”と言って頂き、感無量です。
また、ご相談、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月25日

価格も頑張っていただいて、大変満足しています

この度はお世話になり、有難うございました。
終始スムーズにお取引を進める事が出来、また価格も頑張っていただいて、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方から何度も足を運んで頂き、K様の熱心なお気持ちに応えたい一心で頑張る事ができました。
売主様もK様のような熱心な方にご購入して頂けた事を大変喜んでおられました。
また、南大阪にお出でになられる際は、店舗に遊びにきて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年1月25日

担当者様、ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社の仲介サービスをご利用して頂き、誠にありがとうございました。
スムーズに取引が完了したのも、S様の迅速なご対応のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
いつでもお力添えできますように日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月25日

熱意、緻密さ、優しく思いやりのある人柄

不動産の売却は、数年前から考え始めていた。
私にとって、人生最終章の課題。
最初は、近隣の業者さんに相談していましたが、新聞の不動産屋4社無料一括査定を見て、4社一斉に申し込みをした次第です。
一軒目の他社Z社、宅建士2名訪れた。
しかし売却費は数年前より低額。
黙視のみで、現在の3筆の内の2筆では境界に難あり、銀行融資はまず不可能と断言。
2軒目のY社。
周囲の状況を判断して、次回報告と・・・。
その後連絡なし。
3軒目のX社。
アドバイスとして地価はやや上昇するも、この不景気でマンションで1・2・3階の造作の異なる物件は売却困難とのこと。
ウ・・・ン。
負の遺産・・・大迷惑・・・になるのでは?と落ち込むことしきり。
4軒目の東急リバブル担当者様には前回をふまえ、デメリットになる部分もお伝え、自宅のある裏側の高低差など時間をかけて、ゆっくりと話を聞いて頂けました。
そして裏側も廻って(1軒のみ)、市役所その他で改定の方法等を調べて、一週間後に連絡しますと。
そしてきっちり一週間にて、実に詳しい全調査と理路整然なる説明を頂き、誇大ではなく一条の光にふれたような気持ち。
では・・・どうすれば・・・という、答えのない質問の回答を得た喜びをかみしめた一日でした。
また、最初から売却時諸費用の詳細、譲渡所得税の計算方等明示あり、全て納得の上で、予見通りごく短期間にて見事成約完了。
成就。
これもひとえに担当者様の仕事に対する、熱意、緻密さ、優しく思いやりのある人柄のせい。
その賜物と感謝ひとしお。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にご売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
いつもご自宅へ伺わせて頂いた際に、明るくお出迎えしてくださるK様のお役に立てるよう尽力したい一心で頑張る事ができました。
また素敵なお言葉も頂戴し、この仕事の本質を改めて認識する事もできました。
より多くのお客様にご満足して頂けますように、これからも精進して参ります。
これからもご相談事等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月21日

今後何かあった際にも、担当者さんにお願いしたい

何事にも親身になってお話をさせて頂き、契約まで進めさせて頂いたと思います。
今後何かあった際にも、担当者さんにお願いしたいと思っております。
他社との比較としては、案内がスムーズな事、行動が早い事、営業感を出しすぎない事かと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様とは地元も年齢も近く、日常会話も楽しくさせて頂きました。
新居のリフォームが待ち遠しいかとは存じますが、T様の今後の新生活を心より応援させて頂きます。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
いつでもお力添えできますように日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年1月4日

担当して下さり、ありがとうございました

担当者さん 
今回は、売買ともに大変お世話になりました。
売りに関しては、私たちの夢を叶えて下さり、とても感謝しております。
お陰様で少しずつ前に進むことができています。
これも何より担当者さんをはじめ、東急リバブルさんのお蔭です。
ありがとうございました。
またお世話になることは無いかもしれませんが、私たちの周りでひっこしを考えている人が居れば、自信を持って!担当者さんを紹介したいと思います。
お会いできて良かったです。
担当して下さり、ありがとうございました。
寒い日が続きますが、どうぞお身体に気をつけて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入と売却が同時並行で慣れない点も多かったと存じますが無事にお住替えが実現できた事は、心より嬉しく思います。
また、不動産の事だけではなく、様々な情報交換も含めて末永くお付き合いさせて頂ければ幸いでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
いつでもお力添えできますように日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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