表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴しい買主様にご購入いただけたことに大変感謝
相続した出身地の土地売却を遠方から依頼しました。
遠方かつ、コロナ禍の外出自粛期間と重なり、電話と郵送で手続きを進めざるを得ませんでした。
しかしご担当者さんが、書類到着に合わせたタイミングの良い入電や、メールやショートメールでの伝言で、電話応答が出来ない時も要件を上手く伝えてくださったので、遠方からの依頼かつ非対面での手続きに、何ら不安を抱くことなく売却することが出来ました。
周辺相場など売却価額に納得ができる説明や、買主様が決定するまでの毎週の活動報告書には、ホームページの閲覧件数や照会件数などが記載されて本当に安心できました。
急激な経済の下降予測の中、世情的にも心理的にも長期戦を覚悟していましたが、納得のいく価額で、予想外に早く売却できたこと、また大変素晴しい買主様にご購入いただけたことに大変感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社なかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
この度は遠方にお住いの中、昨今のコロナ禍によりY様とお会いできる機会がなく、電話やメールを使ったご連絡のみとなってしまいました。そんな中でご心配やご不安な思いのないようにと考えながら行動をしておりました。
重要な書類の郵送やりとりも多くありましたが、ご不安なお気持ちがなかったとのお言葉を頂き大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
不安な事がなくなるまで何度も説明して頂きました
家の売却は初めての事だったので、不安だらけでしたが、初回での質問にも丁寧にお答え頂き、不安な事がなくなるまで何度も説明して頂きました。
大手という安心感で、東急リバブルに、見積もりをお願いしたのですが担当者さんは、私共の細かな要求にもすぐに対応して下さり、早急に売却してほしいという希望もかなう事が出来、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度はなかもずセンターにて不動産の売却、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただき感謝申し上げます。
今回の売却にあたり、S様にもご満足して頂き、担当として大変嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
とても良い物件を買わせて頂きました
とても良い物件を買わせて頂きました。
またよろしくお願いいたします。
センターからの返答
U様
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
短期間のお取引となりましたが、スムーズに手続きが進めたのはU様のご協力があったおかげです。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産のご購入やご売却の際はお力添えできますように一生懸命頑張らせていただきます。
引続き宜しくお願い申し上げます。「お客様の人生の不動産パートナーを目指して」
大変お世話になりありがとうございました
不動産の売却に際して、大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
お役に立つことができ、大変うれしい気持ちです。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
不満を持った
客の身になった親身の対応に対して不満は、隣接の住民から希望が有ったのか不明であるが、明示の為測量費用が発生する旨説明が有り、私も当然だと思い了承した。
しかし、その見積額が少々高いと思ったので、当方で測量すると提案し、当方で測量事ム所に依頼した所、貴見積額の半額以下だった。
又、登記謄本に不備が有るのでその修正費用が発生すると言われたが、私の謄本には誤りがないとの主張を納得をしてもらい費用は発生しなかったが、私にとっては手数料（これは当然）以外の費用で、売却代金の２０％以上請求されたこと（実際は５％で済んだが）に不満を持った。
センターからの返答
Y様
この度はなかもずセンターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました測量及び登記簿謄本の件につきまして、Y様のご要望の添える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
私の認識不足や説明が稚拙であった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が二度と無いよう日々の業務に取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
入金金額間違い（多めに記入）があり、ありえない
・売買代金決済時に入金金額間違い（多めに記入）があり、ありえないと感じた。
人柄は良い人なので許せましたが、十分に気をつけていただきたい。
又、何かありましたら連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。
・別の担当者さんにも、お世話になりました。
ありがとうございました。
車の運転技術上げていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介サービス業務をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、入金金額の間違いに関しましては、我々の管理不足によるミスでございました。
誠に申し訳ございません。
我々としましてもお客様に不安を与える間違いを絶対してはいけないので、管理を徹底しておりますが、私の至らぬところによるミスでございました。
以後このようなことが二度と起きないように、再度管理を徹底して参ります。
また、運転技術につきましては担当者の若さが理由でありますので、運転技術の未熟な担当者は、ベテラン営業と一緒に同行をし、お客様が不安を感じられないように、以後気を付けます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、更なるご満足をお客様へご提供できますように、日々取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
是非、これからもなかもずセンターをご利用頂けましたら幸いです。
お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく努力します。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
いつも対応が早く、丁寧で、安心してお任せできた
担当者さんは、いつも対応が早く、丁寧で、安心してお任せすることができました。
基本的には、家の売却をお願いしただけなのですが、うちの場合は難しい点がいくつかあったにも関わらず、適切な提案をしてくださったおかげで、スムーズに売却から引っ越しの完了まで済ませることができ、本当に感謝しています。
おそらく担当者さんでなければ、今回の住み替えはできていなかったのでは、と思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけました事がとても嬉しく、なによりも私にしか出来ないとおっしゃって頂けましたことが自分自身の今後の営業スタイルの糧となります。本当にありがとうございます。
出会いはメーカー様のご紹介で、ご自宅のご売却のご相談でございましたが、これから新規で組む予定の住宅ローンを始め、自宅売却をどのように進めていくのが、メリットがあるのか、またそのためにはなにをするべきか、借入等をどのように工面してゆくか、そのようなことを一緒に考えて頂きまして、その中で一番お客様にとってメリットのある手段をご提案させて頂きました。
結果としてそのメリットが良い形で達成できました事が、一番の成功要因でございました。
また、取引を通じて不動産の売却はご縁も本当に大切であることが、この取引で本当に学べました。
私にとって不動産取引にはドラマがあることを体感できる思い出の取引となりました。
このような取引をお手伝いさせて頂きまして、本当にありがとうございました。
まだまだ、経験値を積み上げて、たくさんいる仲介営業マンの中でも、この担当者に聞けば間違いないと言って頂ける地位を目指して日々、奮闘しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、ふるさと納税、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
お仕事に対する熱意と誠実さ迅速さに頭が下がる思い
今回、二世帯住宅を新築するに際し、土地探しから現住居の売却、仮住まい先の賃貸契約にと、何から何まで大変お世話になりました。
特に担当者様には業務を超えてご尽力頂き、初めてお会いしてから半年以内には上記全ての契約が完了しており、そのお仕事に対する熱意と誠実さ、迅速さに頭が下がる思いです。
もし今後も不動産の仲介をご依頼させて頂くことがありましたら、何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様からのご紹介によりH様とお会いして、土地購入からご自宅の売却までお手伝いできた事を心より嬉しく思います。
これからは新築建築に向けて様々な大変な事があると思いますが、H様の夢のマイホームの完成を私も楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
いつでもお力添えできますように日々精進して参ります。
引続き宜しくお願い申し上げます。「お客様の人生の不動産パートナーを目指して」
安心感がありました
きちんとした会社、担当者だと思います。
安心感がありました。
よい物件にめぐりあえ、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は弊社なかもずセンターにて不動産のご購入をしてくださり、誠にありがとうございました。
物件のご内覧から引き渡しまでスムーズに取引を終えることが出来たのは偏にK様のおかげでございます。
また、常に息子のように接して頂いたこと非常に嬉しく思っております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
取引中は一度も不安になる事もなく安心してお任せ
この度はお世話になりありがとうございました。
はじめての不動産取引でした。
どうしていいのかわからず毎日悩んでいましたが、勇気を出して東急リバブル様に相談してみました。
結果、素晴らしいご担当者様と出会い、終始安心してお取引が出来ました。
知識のない私たちの話を聞いて下さり、わかりやすい説明、かつ的確なアドバイスを頂き、取引中は一度も不安になる事もなく安心してお任せする事が出来ました。
担当者様は元気でパワーもあり、私たちが前を向いて歩んでいけるように導いて下さいました。
「神」です。
私たちの話を聞くばかりではなく、自身のお話もして下さったり、場を和ませ、心も和ませてくれました。
本当に素晴らしい方です。
今は皆、笑顔で生活しています。
ご担当者様はじめ東急リバブル様の益々の発展とご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
感謝の言葉しかありません。
担当者さんは本当に素晴らしい方です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
私にとって最高の褒め言葉「取引中に不安を感じることなくお任せ」と言って頂けました事を、本当に嬉しく思います。
仲介手数料をお客様から頂戴する度に「仲介手数料以上のサービスをお客様に提供できたのか。」自問自答していますが、当アンケートにて「元気でパワーがある担当者」との言葉を頂戴できた事で私自身が心掛けていることを認めて頂けたことが本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。今後の励みにもなります。
本当にありがとうございます。
これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
お客様の廻りや親族で不動産のことで悩んでいることがある、不動産投資に興味がある等なんでも構いません。
「些細な事」なんてお考え頂かなくても結構です。ご連絡を頂けることを嬉しく思いますので、大喜びで対応させて頂きます。
また、お住まいのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」