表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが根気強く付き合って下さったおかげです
初めての不動産購入で、何も分かりませんでしたが、担当者さんにイチから教えて頂き、勉強しながらマンションを購入する事が出来ました。
担当者さんが根気強く付き合って下さったおかげです。
本当にありがとうございました。
中古マンションの購入でしたので、今後も何かとお世話になると思います。
今後共、よろしくお願い致します。
大変、満足しています。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約時、お引き渡し時共に、色々とご協力いただきまして大変感謝しております。
室内のリフォームも綺麗に仕上がり、御満足頂けて良かったです。
今後も何かあればお気軽に御用命下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
子供達に声を掛けることもなく寂しさを感じました
契約書調印の時、キッズスペースがあるとのことで子供達を連れて行きました。
他社やマンションのモデルルームに行った時は、事務の女性の方や、専門の保育士さんが遊んでくれたりしましたが、それが全くありませんでした。
お仕事中なので、“遊ぶ”ということは無理かもしれませんが、子供達に声を掛けることもなく寂しさを感じました。
センターからの返答
この度は、店舗全体として配慮に至らない点があり、気持ち良くご契約していただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後ご来店頂くお客様に快適に店舗をご利用いただけるよう、改善して参ります。お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に誠実に対応して頂きました
希望にあった物件を探して頂き、事前情報も頂き検討できたことは、とても良かったです。
感謝いたします。
銀行とのやりとりも今まで何社か取引した不動産会社の中で一番スムーズに進みました。
事前審査～最終の引き渡しまで本当に誠実に対応して頂きました。
また是非機会があればお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人気高いマンションでしたのでライバルが大変多い状況でしたが、今回無事ご購入いただくことが出来まして良かったです。
また先日はさっそく、ご友人の方とお身内の方をご紹介頂きありがとうございました。
お役に立てますようこれからも精一杯取り組ませていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とてもすばらしい対応でした
今回はとてもお世話になりました。
とてもすばらしい対応でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応でとても助かりました
丁寧な対応でとても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引完了させていただきまして大変嬉しく思います。
お取引についてもご満足いただけたようで安心しております。
W様にもご協力いただきまして非常に助かりました。
新しいお住まいも当社のお近くですので、何かありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後までとても良くして頂き、大変満足
ローン審査から引渡しまで、短い期間でしたが迅速に対応して頂きました。
最初から最後までとても良くして頂き、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでとても短い期間ではありましたが、銀行のお手続きやご契約時の書類等お忙しい中、迅速にご準備頂きましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。
H様の新しいお家での新生活が素敵な生活となりますよう心より願っております。
また、今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
正直な意見もいただけた為信頼して任せる事ができた
担当者さんには親身に相談に乗っていただき、細々とした質問や疑問にも真摯に対応や回答をしてもらえました。
契約や法律等、不明点への説明も分かりやすく、正直な意見もいただけた為、信頼して任せる事ができました。
今回購入した物件を売る際にも、是非、担当者さんにお願いしたいです。
が、優秀な方なので多方面での活躍を期待しています。
あと、子供にも気遣いをいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人生において幾度とない不動産のご購入に際して、信頼頂けたこと、大変うれしく思います。
年末年始を挟んでのお部屋探しとなり、ご家族にもご不便をお掛けしてしまった点があるかもしれませんが、ご新居にて新たな可愛いご家族と共に、素敵な年をお迎え頂けるよう願っております。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった
何箇所も内覧した結果以下を改善した方が良いと思った。
①引き渡し時にクリーニングが行き届いていない。
②職人達のレベルの低さ リバブル社と東急グループ会社の連携不足が発生していた。
引き渡し日程をもう少し早めに連携して欲しかった。（銀行さんからこちらに聞かれてから決定していたので…）
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きありがとうございました。
M様よりご指摘頂いた点につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当社内とリフォーム会社、管理会社とも共有し、今後このようなことがないように精進してまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
懸案事項のフォローアップ迄大変お世話になりました
物件の紹介より、具体的な契約及びその後の懸案事項のフォローアップ迄、大変お世話になりました。
また、このような機会がありましたら、よろしくお願いします
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご退職後の新たなお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
設備のトラブルもあり、ご心配おかけした部分もありましたが、ご協力いただきましたおかげで無事にお引渡まで終えることができました。
また、お取引以外にも、美味しいモナカをくださったり、営業の極意についてご指導いただき、ありがとうございました。今後またお取引の機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。