表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何から何までお世話になりました
この度は本当にお世話になりました。
恥ずかしながら借入があった上での検討でしたが、内見の初日から明細を持って行ったところ、通りそうな銀行を３社ほど紹介して下さいました。
私より後に購入希望された方は、もしかしたら何の問題もなくスムーズに進んだかもしれないのに、順番を優先してくださり、結果的には利息の低い銀行で通り購入できることになり、何から何までお世話になりました。
また引越した後でも、聞きたいことは担当さんに問い合わせたらすぐに回答をいただけるなど、アフターフォローも良く対応して下さいました。
最初は不安事が多く家なんて買えるのかと思ってましたが、東急リバブルさん、担当さんに会えて安心して購入する事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社成増センターにてお取引いただき、ありがとうございました。
銀行のお手続き等、I様に迅速にご対応いただきましたおかげで無事にご契約にたどり着くことができました。
変わらず近隣にて営業活動を行っておりますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
全般を通して、素早い対応をして頂きました
全般を通して、素早い対応をして頂きました。
駐車場の件で、当初とは違う状況になってしまい、すぐに借りる事ができなくなってしまったのですが、不動産会社をすぐに見つけてくれて、当日のうちに他の駐車場を借りる事ができて本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場も無事お申込みができ、私も安堵いたしました。
今回はお住み替えのため、ご契約からお引渡しまで短い期間ではございましたが、いつも迅速にご対応頂けました事、心より感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
満足度２００％
今回、東急リバブル担当者さんには、大変お世話になりました。
丁寧な説明及びスピーディーな対応等、非常に良かったです。
満足度２００％
担当者さん最高！
最後に東急リバブルさん、他社4社と比べサービス等最高！！
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｋ様には、お忙しい中、お打ち合わせやお電話のお時間を頂き、大変感謝しております。
Ｋ様とは、同郷ということもあり、お会いするたびに懐かしい気持ちになっておりました。
今後とも、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
誠実でレスポンスの早い対応をされる方でした
資料請求後、初めて訪問いただいた際、あまりに若い方がおひとりでいらしたので大変驚きました。
お若いながらも知識豊富で、その後の対応においてのレスポンスの良さから、この担当の方にお願いしたいと思いました。
実際、媒介契約後は、何でも頼みやすく、説明もわかりやすい、レスポンスも早い、と素晴らしい対応をしていただきました。
自社利益より顧客のためという姿勢が常にあり、担当の方のさまざまな販売活動により、早期に、しかも当初の希望額で売却することができました。
最後に体調をくずされ、決済までご一緒できなくとても残念でしたが、後任でいらした担当の方も誠実でレスポンスの早い対応をされる方でしたので、リバブルさんの教育が素晴らしく、どの方が担当になっても満足いく結果になったのかも知れません。
ご担当の方には一日も早く体調を整え、まだご活躍されますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
媒介契約をお任せいただく際、私の対応について評価してくださり、弊社にお任せいただいた時には大変大きな自信となりました。
また、仕事に対する取り組み方などお話を伺うことができ、業務として以外にも貴重な経験をさせていただき感謝しております。
販売活動中には、お忙しいＫ様に常に迅速にご対応いただいたおかげで、ご縁のある買主様とのご契約となりました。
私の体調の関係で決済までご一緒できなかったことが心残りですが、今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
申し込み以前に説明があればなお良かった
良かった点は、物件を探す上で、とても丁寧かつ柔軟に対応して下さったことです。
また、物件を紹介していただいている際の説明が私の家庭の状況を考慮し、気持ちを汲んでくれていると言動の端々から感じさせてくれた所が、非常に好感が持てました。
悪かった点はこれといってありませんが、強いて言うのであれば、備付の設備（給湯器）に関して、申し込みする前までは広告及び説明から問題ないと考えていましたが、申し込み後に約1年間売主が遠方におり特に管理されておらず、使用が可能であっても中はどうなっているか分からない旨の説明された点については、申し込み以前に説明があればなお良かったと思います。
物件探しから契約まで色々なわがままを聞いて下さり、本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せや物件ご案内の際に、ご希望や気になる点を詳しくお話ししていただけたことが、O様のご条件に合う物件紹介につながったと感じております。
今回はリフォームもご検討という事で何度かお打合せをさせていただきましたが、壁紙の色などを一緒に考えている時間は私自身も非常に楽しい時間でした。
また、ご指摘いただいた点につきまして、大変失礼いたしました。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
身のこなし方が一番私の感性にマッチしていた
査定は御社含めて5社にお願い致しました。
成増の営業所の御社担当者さんにいらしていただき、査定も含めた現在の不動産市況の動向等わかりやすくご説明いただきました。
一社あたり30分という制限時間の中での依頼でしたので、他社の営業さんとすれ違う場面が発生してしまいましたが・・・、その際にライバル会社である他社の営業さんにスマートに挨拶ができていた点、ほんの一瞬の表情の変化でしたが他社には負けたくないという気持ちの現れ、そこを担当者さんから感じ取りお願いすることを決めました。
ユーザーに対する態度はどの会社の営業さんも素晴らしいものでしたが、同業他社に対する態度はそれぞれかなり違いがあり、その中で担当者さんの身のこなし方が一番私の感性にマッチしていたことが御社にお願いするきっかけになりました。
私の親族が過去に御社と取引があり、その時の高評価を耳にしていたこと、私自身も過去に東急グループ会社とビジネスでの取引があったことも安心感につながっていたと思います。
担当者さんはまだ若いだけありフットワークも軽く、人当たりも良い方なので、これからよりいっそう活躍されることでしょう。
頑張ってほしいものです。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様には、お仕事がお忙しい中、お打合せやお電話のお時間をいただき大変感謝しております。
お会いするたびに売買に関すること以外のお話もしていただき、非常に勉強になりました。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
信頼できるよい担当者と出会えてよかったです
〔良かった〕
・コロナという状況下でも自信をもって売却をすすめてくれたこと。
・私たちの立場になって、売却を考えてくれたこと、また週1の報告など、考えようと努力していることが感じられたこと。
・希望以上の取引きができたこと。
プロとしての力を見せてくれたこと。
・言葉遣いや礼節など、人としての振る舞いが丁寧であったこと。
・他社の事を悪く言わないこと。
自分たちの自信や実績をわかりやすく説明してくれたこと。
・東急リバブルは駅近で目に留まりやすく、ホームページや広告など宣伝力があると思いました。
[悪かった]
・売却・購入を含めて、お金の流れがもう少し見える化して、わかりやすいとよかった。
[意見]
・信頼できるよい担当者と出会えてよかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル成増センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えという事で、H様と二人三脚で無事お取引が済んだこと大変喜ばしく存じます。
購入希望者ご案内の際はいつも快くご対応いただき、大変ありがたく感じておりました。
また、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の営業活動へ活かしてまいります。
今後ともご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
親身になって対応して頂き満足しています
親身になって対応して頂き満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却をお手伝いすることができたこと、大変嬉しく存じます。
ご売却活動中は、何度かお伺いさせていただくこともありましたがいつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご案内してくれました！
大変良い対応です！
お客様の立場に立って、丁寧にご案内してくれました！
非常に助かりました！
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｃ様の不動産ご購入において微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
Ｃ様はコロナ禍での不動産ご購入に対し、色々とご心配があったように存じます。
その都度Ｃ様のご心配事項、ご質問事項を確認し、ご提案をさせていただきながら進めて参りました。
お仕事がお忙しい中、ご対応いただき誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談やご依頼事項等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
予想以上にスムーズに進み、とても驚きました
マンションの売却は初めてでしたが、予想以上にスムーズに進み、とても驚きました。
担当者さんは誠実な人柄で、信頼して売却をお願いしました。
すべてうまく手続きを進めていただき、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、成増センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Ｔ様はお買換えで、お買換え先にお引越し後、スムーズなご売却をご希望されていらっしゃいました。
スムーズなご売却が出来るよう、Ｔ様にはご売却活動前からお時間をいただき、販売活動のお打合せをさせていただきました。
そのおかげもあり、売買ご契約、お引渡し等とてもスピーディーなお取引となりました。
本当にありがとうございました。
今後、不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。