表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応に、不安なく新しい生活をスタート
担当者さんの迅速な対応に、不安なく新しい生活をスタートする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご新居での生活がスタートいたしましたが、引き続き何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
早い展開で不安を感じる事無くお任せできました
今回住み替えになり、大変お世話になりました。
何か疑問があった時、質問するとすぐに回答して下さり、とてもわかりやすく説明してくれました。
今回希望の物件を購入できたのも、担当者さんがとても頑張って、会社にも交渉して下さったからだと思います。
いつも元気で笑顔を絶やさず、仕事の流れも明確で、早い展開で不安を感じる事無くお任せできました。
不動産の事、住み替えは本当に売れるのか？買えるのか？ととても不安の多い中、担当者さんはいつも私達に寄り添って下さり、気にかけて下さり、時には励まして下さいました。
その中でも私達が知っておかなければならないデメリットやリスク等もしっかりお話しして下さいました。
けっこうシビアです（笑）
たまたま友人の実家の売却の話しを相談されたので、すぐ東急の同じ担当者さんを紹介した所、やはり友人も一目で担当者さんを気に入りました。
とても信頼できるし、優しいし、勇気づけてくれたので東急さんにお願いしたいと言われました。
担当者さんは成増センターの看板だと思います！！
センターからの返答
この度は弊社売主のお部屋をご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお買い換えで、分からないことご不安なこと、多々あったかと思いますが、ご満足いただくお取引となり、私も大変嬉しく思います。
また、早速ご友人様のご紹介も頂き誠にありがとうございます。
Y様にご満足いただきましたように、ご友人様にもご満足いただきますよう努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
2週間以上も経って追加で費用を払うという不手際
成増の担当者様にはとてもよくしていただき不満はないのですが、非常に残念なことに買主様もリバブルさんでした。
ご担当同士の連絡がスムーズかと思っていましたが…本契約のあと、2週間以上も経って追加で費用を払うという不手際に、大変残念に遺憾に思っています。
物件をひきわたす前、買い主様が現状チェックを5日前にしました。
窓のカギの不具合をみつけられ、こちらは気づいていなかったもので、「窓は管理会社の担当だから」という同行のリフォーム担当さんの言葉からか、買い主さんとその担当の方も本契約までに確認をとっていらっしゃらなかったようでそのまま。
すべてがおわってこのアンケートが届いた今頃になって、実は窓の内側は居住者担当だったから、と見積り金額が提示されるメールが来て、おどろきあきれました。
すぐにお支払いしましたが、何のための仲介なのか…と。
（買い主側もリバブルさんの場合）ご考慮頂きたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社の不手際により、お取引後にご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
この度はご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
遠方でしたが、親切に対応して頂きました
物件の下見を数回させて頂きました。
遠方でしたが、親切に対応して頂きました。
今回担当して頂き、売買を２件（自宅と実家）、買入を１件、スムーズに終了しました。
最後に成増店店長より、鉢植えを１つ頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、ありがとうございます。
ご自宅の売却と物件の購入どちらもスムーズにいき良かったです。
また、私の娘にぬいぐるみまで頂いてありがとうございました。
今も頂いたぬいぐるみを枕元に置いて寝てます。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
迅速な対応で、売却して下さいました
担当の方は好感度が持てる方でした。
今回売って頂いた物件は、立地は大変良い所でしたが、築年数がかなり経っており、リバブル側が提示する額では、買い手が見つかるか不安がありました。
担当の方は、そこを良く理解しており、迅速な対応で、売却して下さいました。
度量の広さを感じております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、ありがとうございます。
また、アンケートのご返送とお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
引き続き、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者がすばらしい働きをしてくれました
担当者がすばらしい働きをしてくれました。
市場からの反応に対応していても、事態が進展しないことを認識した担当者が、投資家のリストを活用し、買取り可能な価額を調査するなどの具体的な活動を行った。
その結果、マッチングできる需要を発見することができました。
この活動がなければ、需要を発見することができなかった。
事実、数年間、何も具体的な活動がないまますぎていた。
つまり、市場は完全ではなく、ただ価格を下げるだけではマッチングは図れない。
具体的な顧客に働きかける活動を通じて、市場機能が発揮される。
当時の指値とネットに情報を出したからと言って、その情報を需要者側がみているかどうかが問題である。
株式市場と同様に、不動産会社や証券会社がすすめなければなかなか活発化しない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当者の引継ぎ等もありお時間を要してしまいましたが、無事ご成約となりました事、私も大変嬉しく思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
対応の早さは素晴らしかったと思う
・周辺地域の相場、その他事情等の資料が豊富で参考になった。
・対応の早さは素晴らしかったと思う。
・地域状況に詳しく、経験もありそうで、多々トラブルもあったようだが、的確に対処し、解決してもらえたように思う。
・欲を言えばもう少し高く売れるとありがたかった。
センターからの返答
この度当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なトラブルがございましたが、I様にご協力を頂けたおかげで無事引き渡しができました。
またお近いので、何かあればご用命いただけますと幸いです。
さっそく先日はお客様をご紹介を頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
完璧でした！
完璧でした！
初めての売却で少し不安でしたが、何の不安もありませんでした。
センターからの返答
この度は成増センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご売却ということでご不安もあったかと思いますが、ご満足いただく結果となりまして私もホッとしております。
幾度もあることではございませんが、また機会がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
アドバイスをたくさんしてもらい、本当に感謝
担当者様には色々と相談にのっていただき、アドバイスをたくさんしてもらい、本当に感謝しております。
また購入後も、とてもすてきな植木をいただき、新しい家に、とっても良い気持ちでスタートできました！！
今後、何か家の事で何かありましたら、担当者様に相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターにてお手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
お花も気に入っていただけたようで嬉しく思います。
次回もお手伝いできることがございましたら、是非、ご指名、ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
デメリットについてもきちんと伝えてくださり信頼
この度は本当にお世話になりました。
元々は、2年後くらいに購入できればいいな…くらいの軽い気持ちで始めた家探しですが、担当者Aさんが親身になって相談に乗って下さり、理想の家と出合うことができました。
それでもきっと、担当がAさんでなければ、今回の決断には至らなかったと思います。
メリットだけでなく、デメリットについてもきちんと伝えてくださり、Aさんなら信頼できると感じました。
（次男も最近はどこかに出かける度に「今日もAさんと会うの？」と聞くほど大好きなようです。）
事務所も近くにありますし、ハイツにもよくいらっしゃるというお話でしたので、またお会いすることもあるかと思いますが、Aさんの人なつっこい素敵な笑顔を見られることを楽しみにしています。
本当に本当にありがとうございました。
お祝いの鉢植えもありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
H様のご希望のお住まいが見つかって本当に良かったです。
また、いつも快く物件見学の調整や急なお電話等にご対応頂き、ありがとうございました。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。