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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月28日

一つ一つ丁寧に教えていただき大変助かりました

初めての不動産購入のため分からないことだらけでしたが、一つ一つ丁寧に教えていただき大変助かりました。
また、人柄もよく、小さい子供にも優しく接していただきありがたかったです。
内見の際は、どの程度リフォームが必要か、リフォーム金額はどれ位かかるかおおよその目安を教えていただき参考になりました。
御社にお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にとってご希望に最も近い不動産に巡り合えて、私も本当にうれしかったです。
ご購入までの打合せやローンの申し込み等、お忙しい中お時間を作って頂きありがとうございました。
ご新居での生活がスタートしますが、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月25日

ありがとうございました

人生の最大の買い物と言われる住宅の購入に際し、センター長様、担当者さんには大変お世話になりました。十分な知識もない中、わかりやすいていねいな説明で安心して取引することができました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、F様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月20日

基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました

この2年程、「子供が小学校に入るまでにマイホームを」と思い、近隣のマンションや戸建てを新築・中古とわず、のんびり探しておりました。
駅前にマンションができると知り、モデルルームに行ったのが2017年11月。
買えないことはないけれど、広さがほしい…と比較のために現在の住まいになる中古マンションを見に来ました。
売主さんがまだ居住中の内覧でしたので緊張しましたが、担当者さんがつかずはなれずの距離にいて下さり、安心しました。
購入希望がもう1組とバッティングしてしまったのですが、とても親身に、何も知らない私達夫婦によりそい、基礎的なことから丁ねいに教えて下さいました。
不動産担当者としては、どちらにせよ売れれば良いのに、双方の家族の意向を保ちながら、売主さんと相談していたんだろうと思うと、人間関係を作る力が優れている方だと思いました。
連絡も早く、状況の変化をすぐに教えていただけるのもありがたかったです。
購入後に部屋の採寸にも付きあって下さり、妊娠中の私に代わり、高い所の採寸など手伝っていただきました。
12月に入り、主人が多忙だったのでとても助かりました。
内覧から引っ越しまで2ヶ月なかったのですが、予定日より早くその間に子どもが産まれてしまい、バタバタ、人生で一番大変な年末年始でしたが、今落ちついて広いお部屋で子育てができています。
今後は更新料なども気にせず、家族の成長とあわせて、このお部屋もアレンジしていこうと思います。
一生の買い物、担当者さんで本当に良かったです。
仕事柄、たくさんの営業マンを見てきましたが、とても信頼できる方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
また、いつも明るいT様とお会いすることが私としても楽しく、私からも感謝を申し上げます。
実際にT様がご購入いただいたお部屋は、契約までもいろいろとあり、契約後も短期間での決済のため、いろいろとご負担も大きかったと思いますが、迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
T様のご購入いただいた綺麗なお部屋でT様の明るい優しいご家族の中において元気にお子様が育つことを願っております。
私の方こそいろいろと良くしていただき、ありがとうございます。
今後とも何かありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月11日

各種にわたり親切丁寧に教えて頂き大変助かりました

私不動産取引、マンション購入は初めての経験で何の知識もありませんでした。
いろいろと不安がありましたが担当者さんに各種にわたり親切丁寧に教えて頂き、大変助かりました。
他社にも立ち寄りましたが、リバブルさんとの取引に決めて良かったと思いました。
大変お世話になり有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、T様は初めての不動産取引きとのことでしたが、ご満足いただける取引きが出来て非常に嬉しく思います。
引き続き、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。

お客様評価

5
R様
R様 2018年3月27日

物件の購入値段なども一生懸命交渉してくれました

この度は大変ありがとうございました。
担当者様のお陰で順調に物件を購入できました。
担当者様は非常にお客様の立場になって親身に対応してくれました。
最初から物件の見学について、いろいろ詳しく紹介してくれ、物件の購入値段なども一生懸命交渉してくれました。
最後、リフォームに関してたくさん貴重なアドバイスをいただきまして、本当にありがとうございました。
よくお客様のご希望やご要望を積極的にお伺いしてくれました。
本当にすばらしい不動産営業マンでした。
今後共どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はとある物件のお問い合わせがご縁でお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、R様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月20日

満足いく買い物ができました

欲しい家に対して、いろいろと提案をいただきました。
私達の理想とするマンションが手に入りました。
きめ細かく、ご丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
物件の紹介や、ローンの資料のご準備など迅速に対応して下さり、とても感動しました。
担当の方が私の希望エリア近辺のお住まいということもあり、エリアのことに詳しく教えて下さったのも助かりました。
購入するにあたり、疑問に思ったことをすぐに調べて電話を下さったり、売り主様へのご交渉もうまく行って下さったおかげで、満足いく買い物ができました。
さすが大手の不動産会社だと感じました。
また、お世話になることがありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の物件ご購入のお手伝いが出来ましたこと、またお取引きにつきましてご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
また、至らない点も多々あったかと思いますが、いつでも優しく、温かくご対応頂けましたこと私自身本当に感謝しております。ありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
今後とも、不動産のご相談を含め東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年3月17日

終始安心して取り引きが進められました

担当者様には最初から引渡までとても親身に対応していただきました。
急な質問やお願いなどにも優しく対応していただき、終始安心して取り引きが進められました。
一生に一度の住宅購入が、担当者様のお陰で思い出に残る素晴らしいものとなりましたこと、大変感謝しております。
これからもご活躍をお祈りしております。
この度は、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様のおっしゃる通り、住宅のご購入は一生に一度のものだと思います。私も、そのお手伝いをさせていただけたことをとても嬉しく思っております。
ご購入からお引渡しまで約1ヶ月と限られたお時間のなか、お時間をつくっていただき、住宅ローン手続き等ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月21日

残念に思います

最初訪問した際、ブースで待機していましたが、通路を社員の方が数人歩いてこられました。
チラッと顔をみても会釈もなく通り過ぎて行きました。
この会社は、担当物件以外のお客には関係がないと思うのかしら、との印象を受けました。
初めての場所で、初めてマンションを購入する者としては、残念に思います。
担当者さんには、真摯に対応して頂きとても感謝しています。
又、売買の時はお世話になりたいと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社を通じて取引いただきありがとうございました。
取引については、ご満足いただき私自身嬉しく思います。
また、T様からご指摘いただきました内容について真摯に受け止め、今後は当センター全員で取り組んでいきたいと思いますので、お近くにお越しになられた際は是非お立ち寄り下さい。
何かお困り事などありましたら、何なりとご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2018年2月7日

とても感謝しています

物件の案内から引渡しまで、こちらの要望にすべて応じてくれました。
家の購入は初めてだったので不安でしたが、そのあたりの悩みなどについて丁寧に相談に乗ってくださいました。
私達のような物件を買う立場と、皆様のような不動産の仲介をされる立場とでは、不動産に対する情報の非対称が存在してしまいますが、担当者さんはその差を少しでも埋めようと努力してくださいました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところご返信いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のマンション購入に携わることができ、光栄でございます。
リフォーム後にぜひお伺いさせてください。
ご購入いただいたマンションで、O様が明るい家庭を築かれることを願っています。
また何かお困りの事がありましたら、お申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
M様
M様 2018年2月6日

不満の多い取引でした

売主寄りに感じる交渉過程、紹介制度や建築関連の知識の不足、書類授受の漏れ等が重なり、不満の多い取引でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引いただきましてありがとうございます。
また、M様から貴重なご意見をいただき大変感謝しております。
M様からご助言を今後の営業に活かしていきたいと思います。

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