表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
２度手間になることが数回ありました
接客については概ね満足してますが、代金の支払い等についての説明が不足していた為、２度手間になることが数回ありました。
不動産購入は誰もが初めての事なので説明しすぎるくらいでよいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済の際にはお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件、真摯に受け止め、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
いつも親切に、丁寧に、スピーディーに、対応
担当者様には本当にお世話になりました。
最初の問い合わせの電話から決済までの二か月間、銀行ローンのこと、税金のことなど、私たちが解らないことがあると、いつも親切に、丁寧に、スピーディーに、対応してくださいました。
ありがとうございました。
近々、ご結婚とのこと、おめでとうございます！
今後の益々のご活躍を祈念いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社の仲介サポートをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
サポートの面で至らない点が多々ありましたが、温かく接していただき嬉しく思っております。
リフォーム後が楽しみですね。ご住居後、何かご不明なことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親しみやすい人柄も大変魅力
この度は、大変お世話になりました。
おかげさまで、良いお家に巡り会えたと、喜んでおります。
まだリフォームが終わっていませんが、住むのがとても楽しみです。
担当者さんは問い合わせ内容に対しての対応がとても早く、誠実で、お任せしてとても信頼のできる方でした。
初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、ためになること、お得な方法など、沢山のアドバイスもいただけました。
また、私自身大きな買い物で不安になっている中、少しでも不安が解消できるように、と全力で動いてくださいました。
あと親しみやすい（気を使わなくて良い）人柄も大変魅力だと思います。
今回購入してしまったので、もし何かあれば・・・というのは、かなり先かもしれませんが、またお世話になることがあれば、リバブルさんにお願いしたいなと思います。
本当に、本当にありがとうございました。
そして、また、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、練馬センターにてご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入されるお客様にとって、不動産は一生に一度の大きな買い物です。今回、お客様の人生の一大イベントに微力ながらお手伝いが出来たこと、そしてお褒めのお言葉まで頂きまして、ありがとうございました。
初めてのご購入ということで、ご経験が無いとなるとご不安点や疑問点等が多々あったかと思います。
そういった一つ一つのご不安点や疑問点を払拭していくことが、我々の営業マンとしての責務であり、不動産のプロとしての立ち位置だと日々感じておりますので、そうした姿をご評価して頂き本当に嬉しい限りです。
新居での新しいスタートを、心よりお祈りしております。
練馬センターでは、無料税務相談会も行っておりますので、お気軽にご来店下さいませ。
親身になってねばり強く一緒に探して頂きました
担当者さんには時間をかけて物件を何件も見て頂き、決していやな顔をせず親身になってねばり強く一緒に探して頂きました。
おかげさまで満足のいく家を購入することができました。
他社の営業さんの様に一方的な説明はせず、こちらの声に耳をかたむけてくれました。
決して饒舌ではないですけれども、不利な質問にも誤魔化したりせず真摯に答えて頂いたことでとても誠実で信頼できる方だと感じました。
なので安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをご利用いただき誠にありがとうございます。Y様のお力になれた事を大変、うれしく思います。ご提案の中で当初、お探しのエリアから違うエリアでのご決断となりましたが、Y様のご納得のいく物件で成約できたことを嬉しく思っております。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
皆様の人柄にとても好感が持てました
急な相談にも関わらず、とても親切に対応して頂きました。
担当者Aさんは、新人でしたが物怖じせずに、しっかりと向き合って下さり最後まで一生懸命に担当して頂きました。
また、担当者Bさん、担当者Cさんの担当者Aさんをサポートする姿勢も大きな安心感となりました。
担当者Dさんにも感謝しております。
会社の名前ではなく、皆様の人柄にとても好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様とは最初のご来店時から、ファイナンシャルプランナーとのご相談、ご案内、ご契約、お引渡しという長い期間でお付き合いをさせて頂きました。
未熟な面が沢山あったと思いますが、ご主人様・奥様には、いつも暖かく接して頂いた事、本当に感謝しております。
Ｋ様より頂いたお言葉を励みに、次お会いした時にはさらに成長した姿をお見せできるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
たくさんのアドバイスをいただきました
自宅のあるマンションのオープンルームに出向いたのが担当者の方との出会いでした。
「実は子どものための物件を探している」と話をしたら希望を聞いてくださりすぐに資料を用意してくださいました。
どんなことにも丁寧に応対してくださり説明もとてもわかりやすく、たくさんのアドバイスをいただきました。
物件を探している間にもライフプラン相談会への参加を提案してくださり親身に考えてくださっていると感じました。
他社との比較はなく、時間がかかっても担当の方から購入しようと心に決めました。
半ばあきらめていたところに今回の物件が目に留まり、購入を決めました。
最後までフォローしてくださり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の新生活にピッタリな不動産が見つかり、私もとてもうれしく思います。
今回このような良い不動産に巡り合えたのも、Ｆ様の強いお子様への想いがあったからだと思います。お忙しい中、住宅ローンやライフプランの御相談にこころよくお時間を作って頂き、ありがとうございました。今後も何か不動産や税金に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
どんな時もとても冷静
子供の小学校の関係で、引越しまで約２ヶ月程しかない状況でしたので、最初は賃貸で探しておりましたが、賃貸でもなかなか良い物件には出会えず諦めかけていた矢先に、今の物件に出会いました。
インターネットで見る限り、あまり期待はしていなかったのですが、実際内覧してみると、想像以上によく、購入を考え始めました。
この短期間で”家を購入する”という大きな決断ができたのは、担当者さんがどんな時もとても冷静で、押し売りのようなこともなく、あまり知識のなかった私達に対して、１つ１つ丁寧に説明してくださったのが、購入へのきっかけになったのだと思います。
実は２年程前から、不動産を探しており、沢山の不動産会社の方とお会いしましたが、担当者さんほど信頼できる方とお会いしたことはありません。
今回のご縁を大切に、今後ともお世話になりたいと思っております。どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお会いした当初より、お住まいに対しての思いが鮮明に私に伝わってきまして、特にお子様への思いを非常に強く感じました。
そうしたお客様の思いに、是非共応えたいと思い、今回お手伝いに関わることが出来たこと、そしてこのようなお言葉を頂けたことに、大変嬉しく思っております。
素晴らしいお住まいでの、新たなご生活を心よりお祝い申し上げます。
最後まで安心してお任せ出来ました
今回も丁寧にご対応頂きありがとうございました。
最後まで安心してお任せ出来ました。
またのご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
今回もありがとうございました。
約７年前のご自宅のご購入、ご実家のご売却、大阪のご実家のご売却
（弊社千里中央センター）そして今回のご購入と、いつもありがとうございます。
今後もお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
何卒よろしくお願いいたします。
いつも笑顔で親身になって対応してくれた
家を購入するのが初めてだったので、疑問点や不安なことを担当の方に聞いてみると、すぐに調べて対応してくれたので、安心して任せることができました。
なかなか時間がない中で担当の方は大変だったと思いますが、いつも笑顔で親身になって対応してくれてこの方が担当者で本当に良かったと思っています。
これからのご活躍を期待しております。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから約３週間という短期間内での新築戸建のご購入でございましたので、お手続きが大変だったと思います。
二人三脚で無事にお引渡しを完了し、喜びを共有できたことを光栄に思っております。
ご新居での生活が始まって、土地や建物についてご不明な点がありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
自分達の納得できる物件を購入することができました
担当者さんには大変お世話になりました。こちらの要望などを沢山聞いていただき、今回自分達の納得できる物件を購入することができました。
不動産に関する質問などにも丁寧に分かりやすく答えていただき、とても勉強になりました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お住い探しのお手伝いに練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
T様とは初めてお会いしてから1年間、一緒に物件を見ました。ご購入物件のお申込み後は、何回も資金計画のお打ち合わせをしたり、
住宅ローン控除の確認をしたり、いつもお疲れの中お時間をいただき、大変感謝しております。
新しい新居でご家族の皆様で心地よくお住まいいただければと思います。
また、何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。