売買日本橋センター

納得感のある価格で売却でき感謝しています

・初回打合せでは、対抗の他社は担当者より管理者のトークが長かったが、貴社は担当者が中心となって自信をもって誠実に提案頂いた。
なお対抗社は前回の物件を売却した時に起用した会社。
・査定では対抗社より高く提示頂いた。
ただ「試算価格」と「市場価格」の定義が分かりずらい。
どの価格のいくらをターゲットにすれば良いのか。
・売出し後買主が決まるまで
売出し物件への具体的な問合せ状況に加え、特に熱心な方の状況連絡は電話を多用頂き、細かいニュアンスがよく分かった。
メールに頼らず、重要なポイントは電話と訪問の両方で行い、顧客の理解を自ら確認するのがこの担当者の素晴らしいところ。
非常に短期間で納得感のある価格で売却でき感謝しています。
東急さんには来春の住み替え先の決済までお世話になります。
引き続きよろしくお願いします。

ありがとうございました

大変お世話になりました。　
ありがとうございました。

スピード感、信頼感など極めて満足

良かった点　
スピード感、信頼感など極めて満足。
一流企業にして良かったとつくづく感じた。
さすがです。
悪かった点　
特に無し。

期待以上の仕事振りで満足度は極めて高かったです

この度は大変お世話になりました。
東急ブランドを信頼してお願いしましたが、担当者さんは対応、冷静なアドバイスなど、まさに期待以上の仕事振りで満足度は極めて高かったです。
連絡も丁寧にきめ細かく頂きまして、安心して過ごせました。
ホームページの掲載も工夫していただき、とても良かったです。
余談ですが今回の対応を見て、東急不動産Ｇｒの安定成長性を感じ、株式の購入を検討しています。

お客さまに寄り添った対応ができる社員

・早期売却完了に感謝
今年のGW中に高熱を出した高齢の母親が、急に心細くなったのか、子供である私のそばに住み替えしたいと言い出したことが始まりでありました。
持ち家であったマンションの売却、高齢者の住む賃貸住宅の手配、高齢者特有の理解不足でありながら人を信用しない厄介さ等々、困難が予想されました。
同月中旬、仕事の関係から知っていた信頼のおける東急さん、そのグループということだけで“東急リバブル”さんへ一発勝負でネット申込みをしました。
すぐに担当者から連絡が入り、その後は1日の無駄もなくとんとん拍子に話が進み、母親はたった 2ヶ月半で私の家とスープの冷めない距離での引っ越しに大成功を収めました。
今は新しい町も気に入ってくれており、大満足しております。
・担当者に感謝
それもこれも担当となっていただいた方のご尽力のおかげでございます。
庭の整理から廃棄物、引っ越し業者までお世話になりまして、ただただ頭が下がる思いでいっぱいです。
特に高齢者ではなかなか借りられない賃貸物件を、すぐに探してくださったことは奇跡でございました。
すべてにおいて感謝申し上げるとともに御礼申し上げます。
ありがとうございました。
・では担当者のどこがよかったか
まだお若いのに礼儀正しいこと、清潔感があること、説明が丁寧であること。
当たり前なことでしょうが、とても好感の持てる対応でした。
そして何よりもお年寄りに優しく接していただけたことでした。
年寄りのたわいない話にも耳を傾けてくださり、昔話にも付き合ってくださいました。
時にはそろりそろりとしか歩けない母親が横断歩道を渡っていた時、まだ点滅が半分ですからゆっくりで大丈夫ですよ…と声をかけてくださいました。
なかなかできることではない光景を何度も見させていただきました。
当事者である母親からも、徐々に徐々に信頼を重ねておりました。
このようなお客さまに寄り添った対応ができる社員を、会社は大事に育てていただきたいと思います。
以上でございます。