表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです
借地だったため、地主さんが売却を承知して下さるか心配だったのですが、担当者様の素晴らしいお人柄のおかげで、大変スムーズに運びました。
売却先も「この方が買って下さって良かった！」と心から思える方を見つけていただき、とても幸せな成約となりました。
その後に、家族がお願いした別の物件もすぐに最良の買主様をご紹介いただき、家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
H様、T様方のお人柄の良さが今回の買主様を引き寄せたのだと思います。
地主様側の不動産会社のご担当者が入院されてしまったり、緊急事態宣言が発出され休業となってしまったりとご不安だったかと思いますが、うまく連携が取れ無事に成約ができ安堵しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝
はじめに、御社仲介への依頼内容が極めて限定的な内容であったため、本来の御社資質の発揮が必要とならない部分があり、アンケートの評価回答数値が「3」(どちらでもない)の箇所は該当しなかったとご判断いただければ幸いです。
今回の仲介内容
中古マンションの買取、期間は1ヶ月程度で、他社で専任媒介契約終了による買取相談。
経緯
御社よりメール受信。
仲介の内容が他社では見られない内容であった。
内容は買取査定価格を決め、一定期間通常の売却活動経過後は買取査定価格で引取るというものであり、仲介手数料も割引率が高かった。
専任媒介活動中、内見は多かったが成約に至らず、契約期間の終了となった。
終了直前に御社コールセンターへ架電、当方事情を話すと速やかに担当支店に連携いただけた。
これにより、電光石火で御社にご対応いただき、買取査定価格提示から契約に至るまでの期間、わずか数週間で完了し大変感謝しております。
御社買取仲介を契約して
他社での売却活動中、内見による在宅や掃除、ネット写真撮影のための室内整理など、売却準備に要した時間を考慮すると、買取契約と一般的な売却の価格差が許容範囲ならば、買取契約の方が煩わしさもなく有意義な契約であった。
はじめから御社と契約すればよかったと少々反省しております。
ただ、私も時間があれば御社で一般売却活動し、価格によっては査定価格で買い取ってもらうプロセスを選択したと考えております。
今回は御社にとって有意義な契約ではなかったと認識しておりますが、ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝しております。
不動産取引に関する件が身近にあれば、御社を推薦しようと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
売却のご相談後、ご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいたおかげで、予定通りのスケジュールでご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧親切に対応していただきありがとうございました
丁寧・親切に対応していただきありがとうございました。
東急リバブルさんの手数料が他よりも高いかなと思った以外はパーフェクトでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
手数料以上のサービスをさせて頂き、よりご満足いただけるよう精進させて頂きます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
東急リバブルさんと相談して購入して良かったです
東急リバブルさんが、住宅購入の相談で初めての会社でしたが、担当者が親切丁寧な応対で、非常に好感を持てました。
物件情報もいち早くお知らせいただき、一生懸命な姿勢を感じましたので、この人におまかせしようと決めました。
売買契約～決済まで、思っていた以上にサポートしていただいたので大変満足しています。
リフォームにおいても親身に、担当者自身の実体験を基にアドバイスをしてくださったのが大変勉強になり、無事に完了することができました。
住宅購入は大きな買い物で、人生の大事なイベントのため、購入に大変悩みましたが、東急リバブルさんと相談して購入して良かったです。
また不動産のことで何かありましたら、相談させて下さい。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引き渡し、その後のリフォーム完了までの間、約半年間微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申しげます。
質問するとすぐ返答がありいつも丁寧なメールでした
売却に際し、数社に査定をお願いしました。
その中で朝一番目でしたが、センター長、担当者の方の的確な話や細かな説明があり、信頼してお願いすることができました。
お二人の人柄も良く、とても話しやすかったです。
担当者の方も質問するとすぐ返答があり、いつも丁寧なメールでした。
今回、キャッシュレスサービスを利用しましたが、仕事をしているため、便利で良かったです。
コロナ禍ではありましたが、売却することができありがとうございました。
センターからの返答
この度は私どもにご売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
M様ご家族のお住み替えのお手伝いができ、非常に安堵しております。
ご売却活動を始めるとコロナウイルスが徐々に広がり、一度目の緊急事態宣言が発出され一時はどうなるのかとご不安になられたかと思います。
緊急事態宣言解除後、市場は変わらず、むしろ活発に購入者様が動いたこともあり無事に成約ができ非常に私も安心しました。
コロナ禍の中でしたので、非対面およびお仕事をお休みすることなくご決済ができるキャッシュレスサービスもご利用いただきありがとうございました。
これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
すべて満足のいく結果に繋がりました
今回は、住んでいたマンションの売却と、新しい住みかえ先の購入の２つでお世話になりました。
ご担当者様には、どちらにおいても常に誠実でスピーディーかつ正確にリードしていただき、初めての不動産売買でも悔いなく進めることができ、すべて満足のいく結果に繋がりました。
当初、他社にて売却の査定もいくつかとったのですが、そこで早急な売却をせまられ、希望価格とのおりあいや今後の進めかたでとても不安を感じていました。
そんな時にご担当者様からご連絡をいただき、他社の担当の方にはあまり感じなかった安心感と誠実さを感じました。
また、実際に物件を見ていただいた際の感触と査定金額の期待値も前向きだったので、決め手となりました。
その後はしっかりと、メリット・デメリットすべて裏表なくご報告や説明をしていただきながらすすめていただき、無事に満足のいく買い手を見つけていただけました。
売りと買いの同時進行でしたが、引き渡しと住みかえの時期など、難しいパズルをビシッとはまるように進めていただき、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お住替えということでご自宅の売却、お住替え先のご購入と併せてお任せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご売却に関しては、コロナ禍という中で心配ごとも多かったと思いますが、ご内見時にはいつも気持ちよくご対応いただきましてありがとうございました。
場面に応じた柔軟なお考えをお持ちいただきましたおかげで、お住替えがスムーズに取り行えたものかと思っております。
引き続きお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
すべてにおいて安心感、満足感を感じています
担当者様には常に誠実にスピーディーに、そして裏表のないとても気持のよい対応を、いつもどのような場面においてもしていただきました。
初めての事だらけの家さがしでしたが、悔いのない（もっと良い物件があったのでは…／他ももっとみてみたかった等）、そして、大変満足のいく家を見つけることができました。
またスピード感のあるご対応のおかげで、他の購入希望者がいる状況においても先に話を進めていただいたおかげで、売り主様側のご厚意に預かり無事に購入へつながったというお話も、相手からうかがいました。
家を探し始めた最初の段階では、無理に購入をすすめることもなく、たくさん見るべきだと言って下さったことも好感がもてました。
それが、最終的に悔いのない家さがしにつながっていきました。
住んでいるマンションの売却と新居の購入の、同時に２つの大きな経験をすることになりましたが、すべてにパズルがカチッとはまるようにリードして下さり、大きなストレスなく、すべてにおいて安心感、満足感を感じています。
本当に感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最終的に素敵な物件に巡り合えましたのは、K様が積極的にお住替え先を検索していただき、遠方の中でも足を運び、お時間をしっかり割いていただきました結果かと思っております。
お仕事・子育てとお忙しい中で、粘り強くお付き合いいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新しい生活環境、これからの新しいお仕事と色々と大変かと思いますが、私でお役に立てることがございましたら、引き続きお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
本当にこの度はありがとうございました
この度はマンション売却にお力添えいただき、誠にありがとうございました。
初めての売却ということもあり、当初複数の不動産仲介会社様による一括査定サービスを申し込みましたが、申込後一番早く連絡をくださったのが東急リバブル様で、それが最初の印象として非常に良いものでした。
その後直接お会いして、エリア担当者様にぜひ売却活動をお願いしたい気持ちになり、すべてお任せできる専属専任媒介契約をしました。
売却活動が始まってからも最初の印象の通りで、常にこちらの質問や要望にてきぱきとご対応くださり、きっちりやってくださいました。
私の所有していたマンションは売却しにくい面もあったかと思いますが、定期的な活動報告なども通して、力を入れて取り組んでくださっていると感じました。
売却開始からそれほど時間がかからずに、マンションを気に入ってくださった買主様に巡り合え、気持ち良くお引き渡しまでできましたのは、何より東急リバブル様と担当者様のおかげです。
重ねてになりますが、本当にこの度はありがとうございました。
またいつか機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々な弊社サービスをご利用いただき、結果良い買い手様も見つかり、T様にも買主様にもご満足いただけたことは、仲介の営業マン冥利に尽きます。
こちらこそ、ありがとうございました。
また今後も不動産の事で何かございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後の人生に合う住まいを手に入れる事ができました
購入物件の要望があれこれ右左へとぶ中、丹念に話をきいて、目的に合う物件をまとめてゆく作業を一緒にやっていただきました。
資料、質問等のレスポンスも早く、ストレスなくすすめました。
担当者の方の誠実で信頼できる人柄に安心して、個人的な話しもする事ができ、今後の人生に合う住まいを手に入れる事ができました。
購入マンションのシャワーの不具合にも適切に対応していただきました。
センターからの返答
ご売却に併せて、ご購入も弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の土地勘が無いエリアで、十分な情報を提供できなかった部分も多くあると思いますが、ご理解をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
住替え先の選定について色々なお話をさせていただきましたが、お選びいただきました物件がお嬢様との距離が一番近く今後の将来的に有益なお部屋かと思っております。
引き続き不動産のことでお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（ご実家の件、良い情報を得ましたら引き続きご報告させていただきます）
ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした
リバブルさんのイメージが庶民的で、ホームページ、コマーシャルどおり良い雰囲気でした。
販売活動時の私の認識と少しばかりの違いがあったかと思います。
無理やりの修正などをせず、ゆるやかにアドバイスをしての軌道修正をしていただいたと、今、思えば納得です。
初回問合せ時、他社からも一斉メールや、TELがありました。
タイミング、時間、めぐり合わせ、色々考えられますが、暑い日が続く時で、車で迎えにきて下さったのは助かりました。
迎えにきて下さらなかったら、「いいか面倒だし」と売却、購入と住み替えに進まなかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私もお電話するタイミングの良さで繋がったご縁だと思っております。
私の電話にご対応いただき誠にありがとうございました。
また、販売活動・反響状況の柔軟なご理解をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。