表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで本当によかったと思ってます
初めての不動産購入で何もかも初めての事だらけの中、担当者さんは私達と同じ目線、それ以上に色々と考えてくださり、不安の中安心して購入することが出来ました。
良かった点
・内覧の際、他に購入を考えている人がいると伝えてくれたこと。
他社は申込をしたにもかかわらず、連絡もなく他と契約していた。
・わからない事があった時、すぐに連絡をくれて状況を知らせてくれた。
・ローン仮審査などご尽力頂いて、本当に感謝してます。
一生に一度と思う不動産購入に、担当者さんで本当によかったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に出来ましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
私は、お客様の目線に立ち、お客様のアドバイザーとしてお手伝いをさせていただくことを意識しております。
また、住宅ローン事前審査に関する説明にご納得いただいたとのこと安心いたしました。
連日お伺いさせていただいたにもかかわらず、常に快くご対応いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
すべてスムーズに安心して購入できました
すべてスムーズに安心して購入できました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
不動産の購入は人生で一番高いお買い物です。
その先の生活や人生にまで関わる出来事かと思います。
F様のそのような機会のお手伝いが出来たことを光栄に思います。
そしてまた今後も同様のご提案が出来るよう、誠心誠意努めさせていただきます。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
改めまして、誠にありがとうございました。
F様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
色々な説明も分かりやすかったです
知人が東急リバブルさんを利用し、とても感じが良かったと聞き、ふらりと立寄った所、知人の言う通りでした。
親身になって対応してくださり、色々な説明も分かりやすかったです。
他社にも問合わせましたが、Z社は売りたい感をとても出してきて、Y社はZ社とは逆でした。
リバブルさんは丁度良い感じでした。
大変お世話になりました。
現在の住居売却完了まで宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はS様のご購入のお手伝いをさせて頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、こちらからの連絡等にも即座にご対応頂き、大変助かりました。
感謝のお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
ご自宅の引き渡しまで残り1か月ほどございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応も非常に良く、妻とともに感謝しております
先ずは今回の案件について、非常に満足しております。
御社に決めた理由は、個人商店ではなく知名度のある会社で安心できると思い決めました。
担当者さんの対応も非常に良く、妻とともに感謝しております。
借地なのですが、地主さんの対応も早く、丁寧に対応してもらいました。
様々な件に対しても、週一位で電話をもらい大変有難く思っております。
今後も何かありましたら御社を紹介し、担当者を指名させて頂きます。
今後も御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は大切は不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
良い買主様に巡り合い、ご満足いただけたようで私も嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です
他の不動産屋さんにお願いしたこともありますが、東急リバブルさんが全てにおいて1番良かったです！！
物件に関して不安なこともちゃんと聞いてくれて、たくさん対応して頂き、私達も安心して契約することができました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です。
お願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の工期が延びてしまいお引渡しの件でご迷惑をおかけしてしまった中、柔軟にご理解いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関わる事でお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです
借地だったため、地主さんが売却を承知して下さるか心配だったのですが、担当者様の素晴らしいお人柄のおかげで、大変スムーズに運びました。
売却先も「この方が買って下さって良かった！」と心から思える方を見つけていただき、とても幸せな成約となりました。
その後に、家族がお願いした別の物件もすぐに最良の買主様をご紹介いただき、家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
H様、T様方のお人柄の良さが今回の買主様を引き寄せたのだと思います。
地主様側の不動産会社のご担当者が入院されてしまったり、緊急事態宣言が発出され休業となってしまったりとご不安だったかと思いますが、うまく連携が取れ無事に成約ができ安堵しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝
はじめに、御社仲介への依頼内容が極めて限定的な内容であったため、本来の御社資質の発揮が必要とならない部分があり、アンケートの評価回答数値が「3」(どちらでもない)の箇所は該当しなかったとご判断いただければ幸いです。
今回の仲介内容
中古マンションの買取、期間は1ヶ月程度で、他社で専任媒介契約終了による買取相談。
経緯
御社よりメール受信。
仲介の内容が他社では見られない内容であった。
内容は買取査定価格を決め、一定期間通常の売却活動経過後は買取査定価格で引取るというものであり、仲介手数料も割引率が高かった。
専任媒介活動中、内見は多かったが成約に至らず、契約期間の終了となった。
終了直前に御社コールセンターへ架電、当方事情を話すと速やかに担当支店に連携いただけた。
これにより、電光石火で御社にご対応いただき、買取査定価格提示から契約に至るまでの期間、わずか数週間で完了し大変感謝しております。
御社買取仲介を契約して
他社での売却活動中、内見による在宅や掃除、ネット写真撮影のための室内整理など、売却準備に要した時間を考慮すると、買取契約と一般的な売却の価格差が許容範囲ならば、買取契約の方が煩わしさもなく有意義な契約であった。
はじめから御社と契約すればよかったと少々反省しております。
ただ、私も時間があれば御社で一般売却活動し、価格によっては査定価格で買い取ってもらうプロセスを選択したと考えております。
今回は御社にとって有意義な契約ではなかったと認識しておりますが、ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝しております。
不動産取引に関する件が身近にあれば、御社を推薦しようと思います。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
売却のご相談後、ご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいたおかげで、予定通りのスケジュールでご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧親切に対応していただきありがとうございました
丁寧・親切に対応していただきありがとうございました。
東急リバブルさんの手数料が他よりも高いかなと思った以外はパーフェクトでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
手数料以上のサービスをさせて頂き、よりご満足いただけるよう精進させて頂きます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
東急リバブルさんと相談して購入して良かったです
東急リバブルさんが、住宅購入の相談で初めての会社でしたが、担当者が親切丁寧な応対で、非常に好感を持てました。
物件情報もいち早くお知らせいただき、一生懸命な姿勢を感じましたので、この人におまかせしようと決めました。
売買契約～決済まで、思っていた以上にサポートしていただいたので大変満足しています。
リフォームにおいても親身に、担当者自身の実体験を基にアドバイスをしてくださったのが大変勉強になり、無事に完了することができました。
住宅購入は大きな買い物で、人生の大事なイベントのため、購入に大変悩みましたが、東急リバブルさんと相談して購入して良かったです。
また不動産のことで何かありましたら、相談させて下さい。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引き渡し、その後のリフォーム完了までの間、約半年間微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申しげます。
質問するとすぐ返答がありいつも丁寧なメールでした
売却に際し、数社に査定をお願いしました。
その中で朝一番目でしたが、センター長、担当者の方の的確な話や細かな説明があり、信頼してお願いすることができました。
お二人の人柄も良く、とても話しやすかったです。
担当者の方も質問するとすぐ返答があり、いつも丁寧なメールでした。
今回、キャッシュレスサービスを利用しましたが、仕事をしているため、便利で良かったです。
コロナ禍ではありましたが、売却することができありがとうございました。
センターからの返答
この度は私どもにご売却のご依頼を頂戴し誠にありがとうございました。
M様ご家族のお住み替えのお手伝いができ、非常に安堵しております。
ご売却活動を始めるとコロナウイルスが徐々に広がり、一度目の緊急事態宣言が発出され一時はどうなるのかとご不安になられたかと思います。
緊急事態宣言解除後、市場は変わらず、むしろ活発に購入者様が動いたこともあり無事に成約ができ非常に私も安心しました。
コロナ禍の中でしたので、非対面およびお仕事をお休みすることなくご決済ができるキャッシュレスサービスもご利用いただきありがとうございました。
これからも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。