表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
申し訳ありませんが、何度も不安感を持ちました
「終わり良ければ全て良し」の言葉通りであるなら、この結果で満足はしています。
しかし、この結果にたどり着くまでには申し訳ありませんが、何度も不安感を持ちました。
幸いに、担当者Ａさんのカバーフォローには担当者Ｂさんが動いて頂き、無事に売買出来たのだと思います。
お二人には感謝させて頂きますが、最初に書いた通りあくまでも結果論です。
もしお時間ある時にでも、私共の売買の通過中に何回か送らせて頂いたメールを、今一度確認して見て下さい。
何に依頼人が不安感を持ち、又、求めているのは何かを理解して頂けるはずです。
そこへたどり着くまでの意見を、今後どう生かして頂くかは、東急リバブル様にお任せして見守らせて頂きます。
センターからの返答
この度は、お客様に多大なるご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
結果が全てではなく、お客様が気持ちよく大切なご自宅のご売却・お買い換えができなければ弊社を選んで頂いた意味がございません。
今回のお取引を通じて、恥ずかしながらお客様から多くのことをご指摘を頂きました。
この経験を糧に、初心に立ち返らせて頂きまして、「お客様満足」を最優先にお取引をさせて頂きます。
いつの日か、成長した姿をお客様にお見せできればと存じます。
また不動産についてお困り事がございましたらご用命頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せする事が出来ました
この度は住み替えにあたり大変お世話になりました。
購入時の相談やアフターケアも熱心に対応していただきました。
不動産の購入は初めてでしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のお住み替えのお手伝いが出来ましたこと、光栄に思います。
ご購入はもちろんですが、ご売却についても良い方向に進んでとても嬉しく思っております。
不動産の事で何かございましたら、また、東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
心より感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
退去後の清掃についての手配など本当に助かりました。
気持ち良く、売却できましたこと心より感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
引渡し前の清掃についても間に合いましたこと、私共も安心いたしました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
入居時に管理キーがまに合わなく非常に不便であった
引渡し時のマンションのキーについて詳細を知らず、電子キー・共用部の管理キーの引渡しがなく、当方からの要求（入居直前）からの手配で入居時に管理キーがまに合わなく、非常に不便であった。
また、管理人への確認が遅く、管理キー・電子キーの納期がわからない。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
共有部の鍵・電子キーに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
事前に確認すべき事だったとして、反省しております。
引き続き、お困りな事やご不明な点などございましたらご相談いただければと思っております。
今後はこのような事が無くなるよう、誠心誠意努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
自分の不安を取り除くことができました
この度は誠に有難うございました。
無事、物件を売却させて頂くことができました。
当初、初めてということもあり、情報が多い方が良いとの思いから、大手6社様に査定を依頼し、営業して頂きました。
初めは各社様、積極的に活動して頂き、内覧などの連絡を頂いておりましたが、しだいに連絡も少なくなってきました。
原因は希望売却価格が相場よりも少し高かったからかと思います。
そんな状況の中、常に連絡を頂いていたのが、御社担当者さんでした。
担当者さんは定期的に物件の状況について、丁寧に説明、アドバイスしてくれ、それにより自分の不安を取り除くことができました。
そして何より精力的に営業して頂いたのだと思います。
希望売却額での売却先を探して頂きました。
今回売却できたのも担当者さんに頑張って頂いた結果だと思います。
本当に感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回このようなもったいないお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
はじめてお会いした際、お忙しい中競合6社のためにお時間を作っていただきました。
そのため、弊社より前のお約束と弊社の後にお約束していた他社様それぞれとマンションのエントランスで顔を合わせたことを今でも覚えております。
その時から、絶対に他社には負けないぞと肩に力が入り、その熱が最後に実を結んだことが私も本当に嬉しく思っております。
また、お客様には仕事終わりのお疲れのところ、定期的に販売状況の報告や打ち合わせのお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
今回頂いたお言葉を糧に今後も日々精進して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました
東急リバブル株式会社
ご担当者様
いつもお世話になっております。
御社には、分譲新築マンション購入から賃貸・売却まで、親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。
転勤により持家マンションを賃貸させて頂いていましたが、賃貸契約終了時に売却の相談をさせて頂きました。
せっかく購入したマンションを売却していいものか悩んでいましたが、日暮里センターの担当者さんの的確なアドバイスから、売却する方向で決心が付きました。
東京とは遠距離にもかかわらず、親切丁寧に対応頂き、まったく距離感を感じず色々相談させて頂きました。
担当者さんなら全てを任せても大丈夫だと思っていた矢先に、すぐ希望通りの価格で売却が決まりました。
担当者さんの迅速な対応と、御社の圧倒的なプロモーションによるものだと思います。
今後も不動産の相談は、親切丁寧な御社にさせて頂きたいと思っています。
今後共とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
遠方につき、ご不安な点もあったかと思いますが、色々とご協力頂けましたお蔭でスムーズにお取引することが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
早く販売が出来、引っ越しが出来た事に感謝
マンションの販売にご協力いただきましてありがとうございました。
販売に関して良い部分だけではなく、問題点を説明していただき、判断材料にさせていただきました。
販売金額が高ければ良いというわけではなく、その為にいろいろな自分の意図しない結果になりうる事もあるということが理解出来ました。
家族と話し合いどのような方法が自分として最良かを決めさせていただきました。
時には迷いもありましたが、結果的には、早く販売が出来、引っ越しが出来た事に感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
随所にお客様のこだわりを感じられた素晴らしいお部屋をお手伝いできて私も本当に良かったです。
今回はお住み替えということもあり、販売活動から、ご契約・お引渡しまでの流れに関しての説明には注意を払っておりましたので、ご納得いただいたとのこと、大変安心致しました。
その節は、お忙しいなか、何度もご自宅へ迎え入れていただき、ありがとうございました。
お客様から頂いたお言葉の数々を糧に、今後も日々精進して参ります。
また、不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予想以上の値段で売却出来、感謝してます
いろいろありがとうございました。
御社にお世話になってスムーズに話が進み予想以上の値段で売却出来、感謝してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
大切なご実家のご売却をお手伝い出来た事、私自身も大変嬉しく思います。
ご内覧時など、遠方よりご対応頂きましたお蔭で、スムーズにお取引が出来ましたので、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産でお困りの事などございましたらお気軽にご相談ください。
ご担当者さんには非常に感謝しております
こちらの要望で物件の条件が二転三転しましたが、ご紹介いただいた物件はいつも事前に下見をしていただき、懸念点を伝えていただけたのは、他社にはなく安心してお任せできました。
また契約面についても、今後どのような事が発生するのかをスケジュールと併せご説明いただき、心の準備も含め余裕を持って対応することができました。
購入した物件も家族皆喜んでおり、新生活を楽しんでおります。
ご担当者さんには非常に感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お客様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お仕事がお忙しい中、お時間を割いていただき誠にありがとうございました。
お住み替えの期日が迫る中、奥様も含め物件探しや各お手続きにお時間を割く事にご協力いただけたので状況が好転し、良い物件に巡りあえ、私も大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申上げます。
本当にありがとうございました
購入にあたり、ローンに関する手続きなど親身になって相談に乗って頂きました。
連絡も臨機応変にさまざまな手段で下さいました。
私達が家を購入できたのは、ご担当者様のご尽力の一言につきます。
入居後のトラブルにもお力を貸して頂き、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お住み替えのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ローン手続きや、書類の準備等、様々ご協力頂けたお陰でスムーズにお取引が完了いたしましたこと改めて御礼申し上げます。
これから、新居での素晴らしい生活をお過ごし頂けるとこを願っております。
今後もお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。