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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月15日

スピーディーに戦略を提示して下さった

売却を考え始めた時、東急リバブルさんをはじめ、大手の他社にも見積もりを出してもらいました。
その際、他社Z社さんは担当が二人いるという点と、我が家から一番近くに営業所があったため、安心できるかなと思い、始めZ社さんにお願いしました。
しかし一向に動きがなく、担当者の方の方針も特に伝わらず、思い切って契約更新のタイミングで東急リバブルさんに改めてお願い致しました。
東急リバブルさんにお願いしようと思ったのは、当初お断りのご連絡をした時に、担当者さんが「また3ヶ月後でもお力になれますので」とおっしゃってくださっていた事と、再度他社も聞いてはみたのですが、一番丁寧に、且つしっかりこちらの状況を踏まえた上で、スピーディーに戦略を提示して下さったからです。
柔らかいお人柄でありながら、色々見極めてしっかり進めて下さり、本当に助かりました。
こちらの些細な要望や我儘なお願いにも、真摯に対応して下さり感謝しております。
売却前の引越しとなったため、最後の手続きなど郵送やお電話、メールでのやりとりとなりましたが、分かりやすくご連絡いただき、不安なく終えることができました。
本当に担当者さんにお願いできてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。
S様には、貴重なお時間を頂きまして頻繁に販売についての戦略や、スケジュールについてなどを二人三脚でご販売活動を行うことが出来たことがスムーズなご成約に至った要因だと思います。
お住替え先も素敵なご自宅が見つかって良かったです。
新しいご生活でますますのご健勝とご活躍をお祈り致します。
最後は、お引越しの関係でご郵送等のやり取りがメインとなりご挨拶が出来ず申し訳ございません。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月28日

リバブルの顔と成る人と思います

今般リバブルさんと縁があって契約まで至りました。
担当者さんはとても好感の持てる方で、安心しておまかせしました。
売り手と買い手の間におられて、さぞや大変と思います。
リバブルの顔と成る人と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄でございます。
販売活動中は、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり早期のご成約に結びつけることが出来ました。
今後もお困りのことなどが御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月9日

1年近くかかったことは不安でした

結果論でものを言うべきではないものの、1年近くかかったことは不安でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のお取引をお任せ頂きましてありがとうございました。
当初の予想より販売状況が苦戦をしてしまい販売期間が長くなってしまいましたが、何度も販売についてのお打合せをメールやご面談でさせて頂きまして、最終的にはお値段の交渉なく無事にご成約が出来て良かったです。
M様からいつも迅速にやり取りや販促の際はご協力を頂きましたので、取引もスムーズに出来ました。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月13日

真摯に対応してくれてありがたかった

真摯に対応してくれてありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大変お世話になりました。
希少性のある物件で弊社の得意とするエリアでございました販売期間の3か月で絶対成約する気持ちで販促活動を頑張って参りました。
無事にお引渡しまで問題もなくスムーズにお取引できたのもK様がいつも素早くお電話やメールでご対応頂いたお陰様でございます。
またの機会がございましたら是非、弊社をお選び頂ければ幸いです。
益々のご健勝をお祈り致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月11日

適切なリードをしていただき大変助かりました

遠方物件でしかも初めての売買であったため、流れなどよくわからない中でとても不安でしたが、これまでの取組みと、ご担当者様に査定でとても前向きな評価とご提案をいただいたことから、貴社にお願いさせてもらいました。
遠方物件でしたので大変手間をおかけしたかと思うと恐縮してしまいますが、適切なリードをしていただき大変助かりました。
また、査定をお願いした不動産会社の中で査定額が1番高かったため、期待と少し不安もありましたが、想定していた範囲で購入してもらえて満足しています。
貴社およびご担当者様には大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございます。
私の得意としているエリアでもございますので是非、期待に応えたい一心で販売を行って来ました。無事にご成約まで辿り着けたのもM様の物件の情報をこまめに頂いてお客様へ情報をお伝えして安心感を獲得出来たのが要因でございました。今後ともよろしくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月23日

連絡をこまめにして頂いた

連絡をこまめにして頂いた。
見学者の情報を毎回して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてご売却いただき誠にありがとうございました。
大変お時間はかかってしまいましたが、無事にお取引が完了できまして担当者としても安心いたしました。
また不動産のことでお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年12月15日

とても親身で丁寧に対応してくださりました

担当者さんには、たいへんお世話になりました。
とても親身で、丁寧に対応してくださりました。
担当者さんじゃなかったら、購入を決意していなかったかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介で購入を頂きましてありがとうございました。
取引の際は、いつも迅速にご対応を頂きましたのでスムーズにお引渡しまで完了が出来ました。
住み慣れた土地柄でもございますので新居でのW様の益々のご健勝をお祈り致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月4日

安心して取引できた

大手なので安心して取引できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいにも関わらず、いつもご連絡ご対応頂き有難うございました。ご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができましたこと嬉しく思います。新居での生活も素敵な日々となりますよう祈っております。
また、お困りごと・ご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
有難うございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月4日

メールでの文面のやり取りが私には響きました

他社Z社の担当者は電話のSMSを多用される方でした。
簡単な文面で昼夜を問わず一方的に伝達してくることが多く、私には不快でした。
返信をどうすべきか分かりませんし、止めるよう求めています。
その時から、東急リバブルで成約したいと思い始めていました。
やはり、人によりますが、東急リバブルの担当者とのインターネットメールでの文面のやり取りが私には響きました。
又、私がわりと自分の行動に責任があると考えるタイプなので、それを理解されているせいか、サポート中心の対応が響きました。
売れなくても、東急リバブルさんのせいではないと本気で考えていましたし、希望価格水準でとても早く纏まったと思っているのですが、時間がかかったと低姿勢で気にされている様子を見て、東急リバブルさんの営業の方はこんなにも謙虚なのかとひどく感心しました。
テレビCM、YouTube、ほかも同時進行で流れていますし、シナジー効果と言うか、総合力で業界一番手になるのも遅くないと感じています。
おかげ様で満足出来る売却代金を手にし、新たなスタートを始めております。
不動産には様々な人生、思い、時間、空間、映像や記憶などが濃縮されているせいか、たずさわる人のかかわり方や心ねのような不思議な力が働いていそうです。
これからも私たちのように売却したいと思っている人びとのサポートをよろしくお願いいたします。
感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にあたりまして当社をご利用頂き誠に有難うございました。また、このようなお言葉を頂き大変光栄でございます。
大切にされてきた素敵なお家を良いご縁でお繋ぎできたこと嬉しく思います。Y様には、様々な面でご協力頂き大変感謝しております。スムーズに進められたのもY様のお力添えがあったからだと思います。
頂きました期待のお言葉にお応えできるよう、今後も尽力して参ります。また何かお困りごと・ご相談ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月18日

全てが迅速かつ丁寧でとても安心できました

今回は、大変お世話になりありがとうございました。
査定をお願いした時の電話の対応から、全てが迅速かつ丁寧でとても安心できました。
担当者さんも、売却額の設定や買主さんの状況の説明、税金のお話等とても丁寧にわかりやすく対応していただき、本当に感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんに御相談したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却にあたりまして当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。
T様には販売中から契約、引き渡しまで色々とご協力を頂き大変感謝しております。
おかげ様で買主様にも喜んで頂けて、ご契約や引き渡しもスムーズに進めることができました。
また何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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