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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月10日

理想の物件を購入できましたこと感謝しています

NETで調べ、東急リバブル西葛西支店にTelしました。
この選択が正しかったです。
私たち2人がアポなしに現地に参りましたときに、偶然に担当さんから携帯にTelいただきました。
これを縁に、今回の物件に出会うことが出来ました。
いろいろお願いしたにも関わらず、いやな顔ひとつせず、丁寧な対応をして頂きました。
まだ、業務歴が浅く、経験が深くはありませんでしたが、知らないことは上司にお聞きになり、正確な情報を頂き助かりました。
他社Z社の物件でしたが、先方の担当とも良好な関係を保ち、スムーズな商談が進みました。
西葛西支店は、支店長はじめ皆さんの情報共有が素晴らしく、案内その他総べて順調に進めていただけました。
物件的にも、当初希望していました理想の物件を購入できましたこと感謝しています。
他社とはいまだコンタクトがなく比較できませんが、又機会がありましたら貴社にお願いしたいと存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご期待に添える形で仕事ができ、大変うれしく思います。
不動産のことでお困りのことがございましたら、ご連絡下さいませ。
全力でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月7日

全スタッフが良い接客でした

契約後でも親身に対応いただきました。
また細かい質問にもスピーディーに回答いただき、助かりました。
担当者が対応できない際はチームで対応いただき、全スタッフが良い接客でした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお手続きも非常にスピーディーで、こちらとしても大変助かりました。
ありがとうございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2022年6月9日

もう少し早くリフォームが進められたのかと思う

良かった点は、売却価格は満足まではいけませんでしたが、売却先を見つけてくれた点です。
悪かった点は、リフォーム業者の紹介はいただきましたが、やり方によってはもう少し早くリフォームが進められたのかと思うと、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることが出来ずに、ストレスを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後何かお困りの事がございましたら迅速に対応してまいりますので、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月25日

安心して進める事ができ本当に感謝しています

最初から最後まで安心して進める事ができ、本当に感謝しています。
今回、担当者さんが異動されるという事で寂しい気持ちですが、益々のご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買換えのうえ、そのお買換え先の新居の工事が遅れるなどタイトなスケジュールな中、S様には色々と迅速にご対応いただきました。
滞りなくお引渡しができたのもS様のおかげです。
ありがとうございました。
無事に新生活をスタートされたと聞き、ホッとしています。
何とかお引渡しは見届けることができたものの、このようなタイミングで異動となってしまい私も寂しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡ください。
お身体には気を付けて、お過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2022年4月14日

スムーズにお取引きができ、満足しています

この度は真摯にご対応くださり、ありがとうございました。
スムーズにお取引きができ、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお問合せください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月28日

細かく丁寧に理解出来るまで教えて頂きました

この度は、東急リバブル西葛西センターや東急グループの皆様には、大変お世話になりました。
ご担当者は非常に親切な対応でした。
私は外国人なので、担当者に気軽に相談出来たことに大変感謝しています。
迅速、丁寧な対応で、安心して売却を任せることができました。
ちょっとしたことでも、何回も担当者に相談できたことに大変感謝しております。
土地の売却だけではなく、解体業者選定および交渉、ハウスメーカーの紹介などやローン関連のアドバイスのご説明まで、とても細かく丁寧に、理解出来るまで教えて頂きました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご自宅の用地探しを担当させていただきありがとうございました。
ご新居の完成まで待ち遠しいですね。
まだまだお手続きなどで大変なこともあるかと存じます。
その時はいつでもお気軽にご相談ください。
また、今のご自宅のご売却も控えていらっしゃるかと存じます。
ご自宅のご売却も時期が来ましたら精一杯頑張らせていただきますので、お任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月23日

安心して契約する事が出来ました

今回担当者様の迅速な対応、丁寧な応対など、安心して契約する事が出来ました。
今後も、何かあったら担当者様に対応して頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月30日

親身になって気持ちよく対応していただきました

売主側、買主側双方の目線に立った調整、リフォーム相談など、親身になって気持ちよく対応していただきました。
直前に別の不動産会社に別件の不動産取引を仲介していただいたのですが、その対応の差が歴然で、余計にそう感じたかも知れません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様、売主様の仲介のお手伝いができたことは私にとっても非常に思い出深い経験となりました。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。迅速に対応してまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月15日

120%の回答をくれてとてもありがたかった

悪かった点は1点だけ、リバブルのお水がまずかったのと、トイレが設備が古くて残念だっただけ。
あとは最高!!
担当者は、30%程度の質問をすると、120%の回答をくれてとてもありがたかった。
不動産は、よい点も悪い点も伝えてくれることがとても重要。
連絡もスピーディーで、少しむずかしい質問もすぐに確認しちゃんとしたご返答を頂けた。
内装の最終チェックの際も一緒になった目線で悪い点をみつけ、早急に対応を依頼してくれた。
入居して1ヵ月問題なく、大変にここちよく生活ができている。
最後の買物だとは思っていないので、また同じ担当者さんにお世話になりたい。
遠方で一人暮らしをしている親を近くに呼びたいので、良い物件があればぜひまた力をかしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
設備等、至らぬ点がございました事、お詫び申し上げます。
ローン審査における書類のお手続きにつきまして、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月5日

細かい事まで説明していただき、安心感が増しました

物件の問い合わせから引き渡しまで、とても満足しました。
特に重要事項説明の時は、こんな事まで説明してくれるのかと、きめ細かい事まで説明していただき、安心感が増しました。
また不動産の売買の時は、東急リバブルの担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ご購入いただいた不動産にて、お困りの事がございましたらすぐにご連絡ください。
また、その他不動産の事でご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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