表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって考えていただけた
物件の状況、こちらの要望を踏まえた対応をしていただき、親身になって考えていただけたと思っています。
今回は売却活動を長きにわたり対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
当初の想定より時間がかかったかもしれませんが、最終的にご納得のいくお取引が出来たこと非常に嬉しく思います。根気強く私の提案・意見にご理解・ご協力いただきありがとうございました。引き続き何か不動産に関するお困りごと等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
とても感謝致しております
売買をお願いした業者さんは3件目でしたので、何とかこの三ヶ月に成約したいと思っておりました。
振り返ってみますと、貴社の担当者様は他社の方と違って、リフォームする為の費用等を買主様に提案したりと何かと尽力頂いた様で、お陰様で、2ヶ月で成約する事ができとても感謝致しております。
ありがとうございました。
店舗については、訪問しておりませんのでアンケートにはお答えしておりません。
センターからの返答
W様
この度は弊社東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社が3社目ということで、ご相談いただいたときには本当に売れるのだろうかという不安も多々あったことと思います。その中で、無事ご売却のお力添えが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。引き続き、些細な事でも不動産に関するお困りごと等があれば何なりとお声掛けくださいませ。
本当にありがとうございました
初めてのことで、知識もなく何も分からない状態でとても不安だったのですが、一つ一つ丁寧に不動産のことを教えて頂き助かりました。
「何でも聞いて下さい」と言って頂いて安心してお任せすることが出来ました。
担当者の方は笑顔でとても丁寧にお話しして下さる方でした。
又、不動産のことでお世話になることがあれば、お願いしたいと思える方でした。
お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約や打ち合わせ等、Y様のお仕事終わりでお時間を頂く事が多く、Y様のご協力がスムーズなご売却につながったと思います。本当にありがとうございます。
また、営業担当者として、「また、お願いしたい」と思って頂けるほど、嬉しいことはありません。引き続き、些細な事でも構いませんのでお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
好感のもてる御対応を頂きました
初対面の時から、好感のもてる御対応を頂きました。
１件目の方がドタキャンされた時、我々の身になって落胆して下さり、熱の入り様を感じさせて頂きました。
販売期間中、書面や電話でアドバイス等のご連絡を下さり、安心して、まかせておけました。
査定額よりも高く手放す事が出来た事に大変、感謝して居ります。
Ｑ５、３の評価についてですが、今後の為にあえて書かせて頂きました。
売買の大事な折で、仲介（他社営業マン）も居られて、飲物どころではなかったのでしょうが、暑い日でもあり、買主様が飲まれていて少し、残念でした。
担当の方だけでなく、店舗の方（他の方）が、気付かれないのも、如何なものかと・・・ このこと以外は、大満足でした！
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。Ｄ様と売却のスケジュールを念入りに相談したことは忘れられません。
自身の所有する不動産を売却するつもりで活動を行いました。なかなか、成約まで至らずご不安になられたと存じますが、売物件が少ないエリアでしたので、購入者は必ず現れると信じて販売させていただきました。結果、査定額より高く売却できＤ様に喜んで頂き、本当に良かったです。
ご指摘いただいた件につきまして、速やかに改善して参ります。ありがとうございます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
担当者様、本当にありがとうございました。
友人の紹介で、今回はマンションから一軒家への転居をしました。
初めてお会いした当時から、売却完了まで、本当にお世話になりました。
素人なので、売却の手順や購入のタイミングなどすべて、おまかせしっぱなしで、担当者さんはとても大変だったと思いますが、とても小さな事でも、ちょっとした疑問でもすべて丁寧にご返答頂き、不安なく転居することができました。
私自身面倒くさい事が大の苦手なので、恐らく、担当者さんでなければ、引越しは諦めていたかもしれません。
マンション売却そして新居購入と人生の中でもとても大きな事を、担当者さんにお手伝い頂けたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は有難うございました。
ご自宅のマンションの売却から新居のご購入までお手伝いさせて頂き、本当に有難うございました。私自身Ｍ様の担当をさせて頂き幸せでした。まだまだ未熟者の私を頼りにしてくださったことを嬉しく思います。今後、不動産のことは勿論、その他のことでお役に立てるようなことがありましたら、是非、ご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
無事売却でき、ほっとしています
売却も、購入と同様に、丁寧に対応して下さいました。
半年くらいは売れないのでは？と不安でしたが、無事売却でき、ほっとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入・売却と同時進行だった為、ご協力をしていただくことが多く大変だったことと存じます。その中でもスムーズなお買替えが出来たこと誠に嬉しく思います。引き続き不動産に関する事なら何なりとご相談くださいませ。
もう少し優遇頂きたかった
総合的に販売活動から売却まで、スピーディーに対応頂き御礼申し上げます。
ありがとうございました。
また、ご対応頂いた担当者様には親身に対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
ただ売却に関して、以下2点ご指摘したく。
1点目
今回、当方は売却から即時新居購入という流れで進めるため、売却→購入はタイミングを合わせる必要がありました。
タイミング調整にあたり、新居のハウスメーカーと密に連絡を取るように依頼しておりましたが、売却1週間前まで金融機関の調整及びスケジュールが不明確で、非常に困惑しました。
この点がスムーズに進めばより良い取引になったと感じております。
（ハウスメーカー側の営業の問題もありますが・・・。）
２点目
売却に関して、購入者のスケジュールを優先された印象です。
上記の調整含め仲介手数料をお支払いしており、もう少し優遇頂きたかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きありがとうございました。
Ｉ様と新居の戸建へのお住み替えで、弊社の売却保証のシステムの件、販売スケジュール等、念入りにお打合せさせていただいたことを思い出します。
Ｉ様の担当をさせていただき、本当に良かったです。
ご指摘いただきましたスケジュールに関しましては、しっかりと反省し次回のお取引へ活かしてまいります。
今後、不動産のことでお困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
大変ていねいで、さすが大手の不動産だ
大変ていねいで、さすが大手の不動産だと思い、担当者さんも良くして下さいました。
東急さんに依頼して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｆ様には、日頃からお家のお掃除を大変綺麗にして頂いており、その点を買主様にもご理解頂き、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。お引越し後、空家になっている期間のことなど途中ご不安になられることも多かったと思われますが、いつも快くご対応頂きまして感謝しております。この度の経験を糧に、今後も多くのお客様にご満足頂ける不動産取引が出来ます様頑張ってまいります。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
質問にも誠実に答えてもらった
当初不動産相続を法的相続により等分することと決めていたが兄弟の１人が遺言状を持っていると言い出し、それがゆえで売却が長引いた。
大変な迷惑を買主ともどもお掛けしましたが私の担当者はいつも嫌な顏をひとつせず全て対応して頂いた。
当方の詳細で確認を重ねるような質問にも誠実に答えてもらった。
結局売却迄１年掛かったが本当に助けられました。
感謝致します。
有難うございました。
センターからの返答
Ｆ様、嬉しいコメントを頂きありがとうございます。感謝いたします。１年間は長いようであっという間にお取引が完了したように思えます。今回のお取引場所は遠方であり、相続が絡んでおりましたので、Ｆ様との２０回を超えるお打ち合わせが印象的でした。いつも、弊社まで足を運んでいただき有難うございました。遺言状の件などもあり、私自身としても貴重な経験をさせていただきました。次回のＦ様とのお打合せまで楽しみにしております。引き続き、よろしくお願い致します。