表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感のもてる御対応を頂きました
初対面の時から、好感のもてる御対応を頂きました。
１件目の方がドタキャンされた時、我々の身になって落胆して下さり、熱の入り様を感じさせて頂きました。
販売期間中、書面や電話でアドバイス等のご連絡を下さり、安心して、まかせておけました。
査定額よりも高く手放す事が出来た事に大変、感謝して居ります。
Ｑ５、３の評価についてですが、今後の為にあえて書かせて頂きました。
売買の大事な折で、仲介（他社営業マン）も居られて、飲物どころではなかったのでしょうが、暑い日でもあり、買主様が飲まれていて少し、残念でした。
担当の方だけでなく、店舗の方（他の方）が、気付かれないのも、如何なものかと・・・ このこと以外は、大満足でした！
センターからの返答
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。Ｄ様と売却のスケジュールを念入りに相談したことは忘れられません。
自身の所有する不動産を売却するつもりで活動を行いました。なかなか、成約まで至らずご不安になられたと存じますが、売物件が少ないエリアでしたので、購入者は必ず現れると信じて販売させていただきました。結果、査定額より高く売却できＤ様に喜んで頂き、本当に良かったです。
ご指摘いただいた件につきまして、速やかに改善して参ります。ありがとうございます。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧で気配りのある対応だった
担当者さんには、何から何まで、大変お世話になりました。
査定依頼を送信した直後にtelを下さり、早っ！と思いましたが、購入に至るまでの事務手続きなど、全て迅速に対応下さいました。
また当方の要望に添った物件を適切な時期に紹介して下さり、地図の添付や長所・短所のメモなど、丁寧で気配りのある対応だったと思います。
何より、現在居住中の物件を見付けて下さったことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約いただいた物件に出会うまで、共に悩み、アドバイスできましたこと大変嬉しく思います。引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
大変ていねいで、さすが大手の不動産だ
大変ていねいで、さすが大手の不動産だと思い、担当者さんも良くして下さいました。
東急さんに依頼して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｆ様には、日頃からお家のお掃除を大変綺麗にして頂いており、その点を買主様にもご理解頂き、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。お引越し後、空家になっている期間のことなど途中ご不安になられることも多かったと思われますが、いつも快くご対応頂きまして感謝しております。この度の経験を糧に、今後も多くのお客様にご満足頂ける不動産取引が出来ます様頑張ってまいります。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました
とても親切に丁寧にご対応いただき大満足しております。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきありがとうございました。
お時間調整にもご対応いただき大変助かりました。
また何かお困りなことなどございましたらお気軽に申し付けください。
すぐに対応させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
隣地境界線の詳しい説明が欲しかった
今回は、東急リバブル株式会社様、並びに西宮北口センターの担当者様に物件仲介を頂き、有難うございました。
比較的傾斜地であったため、隣地境界線の詳しい説明が欲しかったという点を除いては、物件紹介から最終引渡しまで、満足で安心な契約等の諸手続を完了できました。
改めて御礼申し上げます。
火災保険だけでなく、住宅ローンについても、自らの意思で相手先を決めさせて頂きましたが、過剰な勧誘など一切なく、またネット銀行で住宅ローンを組んだため、それに関する面倒な事柄についても、全てきちんと対応して頂きました。
さらに当方からのメール等による問合せにも、もれなく全て対応して頂きました。
直接の利用機会はありませんでしたが、税務面での相談も可能とのことで、安心して契約を進めることができました。
私の予想以上の御対応で、将来機会がありましたら、是非またお付き合い願えればと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきましてありがとうございました。
隣地境界の説明が不足していた点につきましては大変失礼いたしました。
ご質問も分かりやすくメールにまとめていただけましたので、回答しやすく大変助かりました。
引越後の挨拶でも「住みやすく気に入ってます」とお言葉をいただき嬉しかったです。
また何なりとご相談いただければすぐに対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問にも誠実に答えてもらった
当初不動産相続を法的相続により等分することと決めていたが兄弟の１人が遺言状を持っていると言い出し、それがゆえで売却が長引いた。
大変な迷惑を買主ともどもお掛けしましたが私の担当者はいつも嫌な顏をひとつせず全て対応して頂いた。
当方の詳細で確認を重ねるような質問にも誠実に答えてもらった。
結局売却迄１年掛かったが本当に助けられました。
感謝致します。
有難うございました。
センターからの返答
Ｆ様、嬉しいコメントを頂きありがとうございます。感謝いたします。１年間は長いようであっという間にお取引が完了したように思えます。今回のお取引場所は遠方であり、相続が絡んでおりましたので、Ｆ様との２０回を超えるお打ち合わせが印象的でした。いつも、弊社まで足を運んでいただき有難うございました。遺言状の件などもあり、私自身としても貴重な経験をさせていただきました。次回のＦ様とのお打合せまで楽しみにしております。引き続き、よろしくお願い致します。
今後ともよろしく！
今後ともよろしく！
センターからの返答
この度は、西宮北口センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。O様のご協力のもと、ご希望金額にてご売却出来ました事、非常に嬉しく思っております。次のお住み替えの際も是非、よろしくお願い致します。
こちらの色々な要望も気持ち良く聞いてもらえ感謝
当社の査定の根拠・資料が、とても充実していて良かったです。
こちらの色々な要望も気持ち良く聞いてもらえ感謝しています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。S様のご希望に応えれるよう精一杯販売させていただきました。私の提案にご決断いただき感謝しております。また些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談いただければと思います。
細かな質問等にも良く対応して頂きました
直接の物件担当ではありませんでしたが、細かな質問等にも良く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は、西宮北口センターでお取引頂き有難うございました。
完成前の新築戸建のご契約という事で、設備のご質問、クロスの色合わせなどお話しさせて頂きました。
また、ご相談、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
不動産業界に対しての印象が良い方へ変化しました
大変返信が遅くなり申し訳ありません。営業担当Ａ様には本当にお世話になりました。
最初から細かく親切に説明して頂き、不動産売買の不安がなくなりました。そして安心してご相談できました。
私どもの立場に立ち小さな質問にも丁寧に答えていただき大変助かりました。
西宮北口センターにおいても、女性の笑顔も良くとても親切に対応して頂き今までの不動産業界に対しての印象が大きく良い方へ変化いたしました。
センター長様は、統率力を持って西宮北口センター社員一丸となって営業活動の士気を取られ奇跡とも思える早さで売買を成功させて頂きました。心より感謝しております。センター長のお力がなければこのように早く売買ができなかったかと思います。
もちろん担当のＡ様、Ｂ様そして西宮北口センターの皆様のお力添えがあってこそと思っております。本当にありがとうございました。
皆様のますますのご繁栄をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は西宮北口センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行えたこと、またお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動に関する説明に安心して頂けた事、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。