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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年5月1日

自信を持ってご紹介できる方だと思っております

担当者さんには本当にお世話になっています。
単に物件の売買という範囲に留まらず、リフォームのご相談やご指導、周辺の駐車場の調査・契約、引越し業者の選定に至るまで、全てにおいて私たちの親身になって考え、対応していただいています。
素人の私たちにとって本当に頼りになる存在です。
まだリフォーム完成はしておりませんが、今回の物件には大変満足しており、このような理想的な物件を手に入れることができたのは、担当者さんとの出会いがあったからこそだと感謝しております。
正直、私たちの中での東急リバブルさんのイメージも大きく変わりました。
今後も不動産の売買の機会があれば、担当者さんにお願いする事は言うまでもなく、もし知り合いに不動産購入の話があれば、自信を持ってご紹介できる方だと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
S様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入して頂けたこと、大変うれしく感じております。
また、このようなスムーズな取引ができましたのも迅速なご対応をいただけたからこそでございます。改めて心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル西宮北口センターにご用命下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月28日

知人で取引を検討している人がいれば是非紹介したい

売買価格の要望、引き渡し時期の延期、コロナ禍での手続き、電話やメール等でのご連絡。
すべてにおいて、大変気持ちよくご対応いただきました。
心から感謝しております。
どんな些細なことでもすぐに聞けましたし、無理を言うこともありましたが、気持ちよく取引させて頂くことができました。
特に、こちらの都合で引渡し時期が延期になってしまった際、買い主様との調整等、迅速かつ気持ちよくご対応いただきました。
その節は本当に助かりました。
ありがとうございました!
知人で取引を検討している人がいれば是非紹介したいと思っています!

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございます。
今回はお住み替えということもあり、最初にご相談いただいてから1年以上たってのお引き渡しとなりましたが、無事お取引を完了することが出来良かったです。
また、気持ちよく取引することが出来たと言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月15日

とても好感の持てる担当者でした

とても好感の持てる担当者でした。
疑問点があれば即座に回答、対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の資産整理のお手伝いができたことを喜ばしく思います。
弊社では、お客様が抱える疑問を曖昧にすることなくしっかりと解決した上で取引していただくことを大切にしております。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねくご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月9日

こちらから質問しなければ教えて頂けない

大手ならではの安心感があった。
担当者のビジネスマナーがしっかりしていて、研修など行き届いているのだと感じた。
ただ、説明してほしい内容など、こちらから質問しなければ教えて頂けない場面が多々あったことが残念。
もう少し能動的にお客様の立場に立ったニーズを感じとり、行動できるとなお良くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様
お世話になります。
この度は東急リバブルにお任せいただきありがとうございました。
リフォームが無事完了し、お引越しを迎えられたこと嬉しく思います。
ご指摘いただいた件、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
T様が何を求めてらっしゃるか考え行動していきたいと思っておりますので引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月1日

仲介手数料以上の価値あるご対応だと感じた

不動産サイトから最初に物件のお問い合せをさせていただいた時、メールでご案内していただいたので、電話が日中なかなか取れない私でも落ちついて案内を受けることができて良かった。
また、内覧の際は真摯に同行していただき、私が分からないことがあれば速やかに確認、回答があり、とても安心して物件を購入することができた。
今回は中古物件をリフォーム工事中に購入させていただいたが、担当者様の真摯なご対応があったからこそ、リフォーム後の状況を確認出来ていない中でも購入にふみきれたと思う。
色々と丁寧にご対応していただき、仲介手数料以上の価値あるご対応だと感じた。
感謝の念に堪えません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
K様にご安心して取引きをしていただき、私も嬉しい限りでございます。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談くださいませ。必ずお客様のご期待にお応えいたします。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。

N様
N様 2021年3月22日

とても感謝しております

時間のないなかでの売却でしたが、担当の方が必要としている情報を迅速に明確に説明頂けたので、短時間でおそらく最小限の労力で売却ができました。
契約成立後~決済~すべての書類が届いて完了するまでの間の手続き等がややわかりにくかったですが、今回は直にお会いすることなく、すべて電話とメールのみでのやりとり(郵送もありましたが)でしたので、ある程度仕方ないかもしれません。
賃貸から売却までとおしてリバブルさんにお願いできたので、こちらは楽でした。
他社さんの中にはガツガツと営業してくる方もおり、リモートのみでのやりとりの中、不信感をもったこともありましたが、リバブルさんに関してはそれがなかったのが、不動産売買になれない身としてはありがたかったです。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございます。
今回はタイトなスケジュールの中で、ほとんどが電話・メールでのやりとりになり、ご不安もあったことと思います。
期限内に買主様を見つけることが出来、無事お引き渡しを迎えられたこと嬉しく思います。
今後も東急リバブルに任せて良かったと思っていただけるよう売買・賃貸、双方でサポートさせていただきます。
引き続き何なりとご相談ください。

T様
T様 2021年3月22日

感謝しかないです

丁寧な対応でした。
他社から、リバブルさんに契約し直し、適正価格を示して頂き、その後1ヶ月経たず契約に至りました。
こちらの意見もとり入れ、アドバイスも頂けたため、スピーディーにすすめることができたのだと思います。
感謝しかないです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てました事を大変嬉しく思っております。
契約から決済までの間、様々なお手続きにつきましても、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年2月24日

担当者さんと店長さんが良かった

担当者さんと店長さんが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に物件購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお手伝いができたことを喜ばしく思います。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなくご相談ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月22日

担当者さんは誠実・丁寧で信頼できる方

初めての売却でわからない事だらけで不安でしたが、丁寧な説明をしていただき、納得して進めていくことができました。
担当者さんは誠実・丁寧で信頼できる方だと感じました。
私の質問1つ1つに、いつも「大丈夫ですよ」と言ってくれました。
居住しながらの売却でしたが、すぐに買い手も見つかり、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えのお手伝いができたことを喜ばしく思います。
弊社では、お客様が抱える疑問を曖昧にすることなくしっかりと解決した上で取引していただくことを大切にしております。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなくご連絡ください。

M様
M様 2021年2月19日

会社組織もしっかりしており満足しております

飛び込みで相談にも適確に対応して頂きました。
会社組織もしっかりしており満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
西宮市において、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、また、大変嬉しいお言葉を頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の仲介サービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
何かと至らない点もあったかと思いますが、M様のご自宅の売却と購入のお住み替えのお手伝いが無事にできましたこと私も大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。

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