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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月31日

三回目ですがいつも丁寧で好感もってます

賃貸マンションであるこの物件は、客付が最近難しく成って来たので早く手放したかった。
金額は相手が有ることなので仕方ないかな?
少々安価でした。
出して一ヶ月余りで申し込みが入り、早くてビックリしました。
東急リバブルさんは三回目ですがいつも丁寧で好感もってます。
又、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三度目のご利用ありがとうございます。
今回は資産運用の一環として、賃貸マンションの売却のお手伝いをさせて頂きました。
頂いた言葉を励みに日々精進して参りますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年10月19日

とても早く迅速に対応して頂きました

とても早く迅速に対応して頂きました。
親身になってくれているし、誠実でした。

東急リバブル

センターからの返答

今回は東急リバブル西宮北口センターにてお取引を頂きありがとうございました。
遠方の不動産でしたが、N様のお力になれ幸いでございます。
また、不動産に関してお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月14日

とても安心して心地良く取引できました

他の有名な会社とくらべて丁寧で真面目さがあり、何より不動産業界は横柄な人ばかりと思っていた私の中の常識を覆えされました。
「不動産」ということで気を張っていたのですが、とても安心して心地良く取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心地よく思って頂き、とても嬉しく感じております。
今後も真面目で丁寧な営業を心掛け、O様にお褒め頂いた事を自信に変え、日々営業活動等、皆様のご希望・ご要望を実現できるように頑張ります!
本当にありがとうございました!

お客様評価

5
E様
E様 2018年9月14日

ありがとうございました

たくさんの物件を紹介していただいたのですが、なかなか決められない私たちにもていねいに対応していただきました。
時間をかけて紹介していただいたことで、良い物件に出会うことができ、購入させていただきました。
ありがとうございました。
また、リフォーム前ということで、内装についてもこちらのわがままに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様
今回は東急リバブル西宮北口センターにてお取引を頂きありがとうございました。
E様は2018年2月頃にお問い合わせ頂き、それから物件のご内覧・税務相談・お打合せ等、一緒に物件探しから資金計画をさせて頂きました。
なかなかご希望に見合う物件が出てこない中で、E様のご希望に添えることができそうな物件の売却依頼を受け、真っ先にE様にご連絡させて頂きました。
リフォーム前の物件でE様のご希望もある程度かなえる事が出来、ご満足頂けたなら非常に嬉しく思います。またお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月14日

初めての不動産購入でしたが親切に対応して頂いた

初めての不動産購入でしたが親切に対応して頂いた。
次回もお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブル西宮北口センターとお取引頂きありがとうございました。
今回H様は初めての不動産購入でしたが、H様のニーズが非常に明確でいらっしゃったので、非常にスムーズにお話が進んでいきました。
お打合せ等で弊社まで足を運んで頂きありがとうございました。
不動産に関するお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月13日

この度は大変お世話になりありがとうございました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブル西宮北口センターで購入・売却と二度のお取引を頂きありがとうございました。
購入から販売までご担当させて頂いてご心配・ご迷惑をお掛けいたしましたが、最後までお取引をお手伝いさせて頂きありがとうございました。
お引越し先はリフォームでホテルのような仕上がりになっており毎日お住まいされているのが羨ましい限りです。
また何かお困りごと等ありましたらお気軽に仰ってください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年9月12日

パーフェクトでした

・初めての不動産売却、かつ遠隔地(関東と関西)で不安ばかりでしたが、電話で丁寧に応対して頂いただけでなく、わざわざこちらまで来て説明してもらい、スムーズに手続きを進めることができました。
・売却と同時に不動産購入も検討していた為、並行してアドバイスをもらい大変助かりました。
・最終的に他社での購入となってしまいましたが、専門的な立場で何度もアドバイスをして頂き、無事に購入することができました。
・売却・購入ともにタイムリーに連絡を頂き、安心して全ての手続、相談事をお任せすることができました。
・また機会があれば同じ御担当者さんにお願いしたいと思います。
売却額、その他手続き、プロセス含めてパーフェクトでした。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
関西と関東で離れていたこともあり、主に電話やメールでの連絡となりましたが、無事ご成約に至り、N様にとって満足いくご売却になったこと大変嬉しく思います。
遠方地ということで不安も多いと思いましたので、些細な事でも逐一、売主様の立場に立ってご報告させていただくことを意識しておりました。
引き続き不動産に関することは何なりとご連絡下さいませ。
ご購入に関しては、事前にご相談もいただいておりましたので、是非引越しが完了しましたらお伺いさせていただきたいと考えております。よろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月6日

全てにおいてとても満足しております

この度は大変お世話になりありがとうございました。
全てにおいてとても満足しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

0様、素晴らしいコメントいただき有難うございます。
紹介で0様でお会いできたこと、非常に嬉しく思っております。
売却の件もございますので、どうか、引き続き、よろしくお願い致します。

N様
N様 2018年9月4日

全般的には満足です

スピーディな対応をいただけたため、全般的には満足です。
一方で「広告の内容が画一的?(自身のマンションの特徴があまり載せられていない)」
「買主側と売主側の書類の取違え等の正確さの問題あり」
「買主の前で、新築時の購入金額を言ってしまう・・・」
といった問題もあり、今後改善いただければ、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私の仕事に関するモットーで誰よりも『スピーディ』に対応することを心掛けておりましたので、その部分についてご満足頂けて幸いです。
また、『スピーディ』に対応することを意識しすぎたあまり、『内容』についてご満足頂けなかった部分を反省しております。
N様からご指摘頂いた事項は今後改善させて頂ければと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年8月30日

大変信頼のおけるご担当者様でした

ご担当者様は他社様よりご紹介頂きましたが、当方の事情(不動産売却についての緊急性、退去タイミング、価格など)を大変ご理解頂いた上で最大限のご対応を頂けたと感じております。
不動産取引に全く知識のない私どもにとって、大変信頼のおけるご担当者様でした。
もしこのような機会がまたあれば、是非同じご担当者様もしくは御社にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、S様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んで頂けて何よりでございます。
お手続きに関しても、早々に書類を揃えていただいたり、スムーズにお手続きが進み非常に助かりました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。

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