表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
パーフェクトでした
・初めての不動産売却、かつ遠隔地（関東と関西）で不安ばかりでしたが、電話で丁寧に応対して頂いただけでなく、わざわざこちらまで来て説明してもらい、スムーズに手続きを進めることができました。
・売却と同時に不動産購入も検討していた為、並行してアドバイスをもらい大変助かりました。
・最終的に他社での購入となってしまいましたが、専門的な立場で何度もアドバイスをして頂き、無事に購入することができました。
・売却・購入ともにタイムリーに連絡を頂き、安心して全ての手続、相談事をお任せすることができました。
・また機会があれば同じ御担当者さんにお願いしたいと思います。
売却額、その他手続き、プロセス含めてパーフェクトでした。
どうも有難うございました。
センターからの返答
N様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
関西と関東で離れていたこともあり、主に電話やメールでの連絡となりましたが、無事ご成約に至り、Ｎ様にとって満足いくご売却になったこと大変嬉しく思います。
遠方地ということで不安も多いと思いましたので、些細な事でも逐一、売主様の立場に立ってご報告させていただくことを意識しておりました。
引き続き不動産に関することは何なりとご連絡下さいませ。
ご購入に関しては、事前にご相談もいただいておりましたので、是非引越しが完了しましたらお伺いさせていただきたいと考えております。よろしくお願いします。
全てにおいてとても満足しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
全てにおいてとても満足しております。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
０様、素晴らしいコメントいただき有難うございます。
紹介で０様でお会いできたこと、非常に嬉しく思っております。
売却の件もございますので、どうか、引き続き、よろしくお願い致します。
全般的には満足です
スピーディな対応をいただけたため、全般的には満足です。
一方で「広告の内容が画一的？（自身のマンションの特徴があまり載せられていない）」
「買主側と売主側の書類の取違え等の正確さの問題あり」
「買主の前で、新築時の購入金額を言ってしまう・・・」
といった問題もあり、今後改善いただければ、と思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私の仕事に関するモットーで誰よりも『スピーディ』に対応することを心掛けておりましたので、その部分についてご満足頂けて幸いです。
また、『スピーディ』に対応することを意識しすぎたあまり、『内容』についてご満足頂けなかった部分を反省しております。
Ｎ様からご指摘頂いた事項は今後改善させて頂ければと思います。
ありがとうございました。
大変信頼のおけるご担当者様でした
ご担当者様は他社様よりご紹介頂きましたが、当方の事情（不動産売却についての緊急性、退去タイミング、価格など）を大変ご理解頂いた上で最大限のご対応を頂けたと感じております。
不動産取引に全く知識のない私どもにとって、大変信頼のおけるご担当者様でした。
もしこのような機会がまたあれば、是非同じご担当者様もしくは御社にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
W様、S様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んで頂けて何よりでございます。
お手続きに関しても、早々に書類を揃えていただいたり、スムーズにお手続きが進み非常に助かりました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
親身になって対応をして頂きました
売却について、親身になって対応をして頂きました。
大変感謝しております。
ただ、こちらが思っている以上のご提案があれば尚、良かったかと存じます。
短期間ではありましたが、ほぼほぼ希望額での売却に至り、良かったです。
センターからの返答
M様、感謝のお言葉をいただき有難うございます。
弊社に依頼いただいた時、M様から「会社では無く、人で選びました」のお言葉は一生忘れません。今後、私とかかわる全てのお客様に幸せになっていただくよう日々努力いたします。
本当に有難うございました。
何かと親身になってもらえたのでありがたかったです
会社の取引付き合いから御社に仲介をお願いしましたが、担当者さんとのやり取りのみで、社としてのバックアップ的な所が感じることができなかった。
担当者さんはよくやって頂いたと思います。
私共にとっては大きな買い物であったので、個人としてはよく対応頂いたものの、不安になるケースがあったことも事実です。
購入後も含め社・店舗としての対応も少し再検討頂ければと感じます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、社内連携の点で不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた貴重なお言葉は、センターで共有させていただき、今後のお取引に活かせるよう精進して参ります。
よろしくお願い致します。
任せて良かったと思う人でした
担当の方は終始笑顔で言葉使いも丁寧で、説明も当方が理解できる迄説明をしてくれました。
売主の立場に立っての対応をしてもらった事には非常に満足しています。
もし、知人で不動産の売買を考える人があれば同じ担当の人を紹介したいと思います。
任せて良かったと思う人でした。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブル西宮北口センターとお取引頂きありがとうございました。
N様は、ご所有マンションのオープンハウスをきっかけに売却のご相談を頂きましたのを覚えております。
他の不動産会社様にもお話をされている中で弊社を選んで頂き、また私にはもったいない程のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
売却資金を基に買換え先を購入するという事で、期間・金額ともにN様にとってご満足して頂ける取引をして頂けるように何度もご自宅でお話合いさせて頂きました。
またN様の知人・ご家族で不動産についてお困りの方がいらっしゃれば場所問わず何なりとお申し付け下さい。必ずお役に立てるようサポートさせて頂きます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた
・他社に比べ、こまめに物件紹介をしてくれたのが良かった。
・担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くの不動産をご紹介させていただいた中で、Ｍ様にとって気にいっていただける物件をご紹介することが出来、本当に良かったです。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡下さい。
よろしくお願いします。
早々の契約ができて本当に感謝しております
今回はハウスメーカーを通じてご紹介いただいた担当者の方でしたが、土地の取り引きだけでなく、特にマンションの売却に関しては早々の契約ができて本当に感謝しております。
最初から最後まで丁寧に対応いただき、５点以上に満足しております。
今後、またお願いする機会があれば同じ方に担当をお願いしたいと思います。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お土地の購入の際、建物の打合せとご自宅の売却も重なり、お仕事がご多忙にもかかわらず、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居の完成まで、まだまだお打合せ等あるかと思いますが、決済後も引き続き対応させていただきますので何なりとお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。