表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの対応すべてに満足
今回、担当者さんから物件を購入して本当によかったと思います。
担当者さんの対応すべてに満足しており、また家の事で何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
いろいろとありがとうございました。
О様のお心遣い等があり、契約の運びとなりました。
感謝しております。
頂いたお言葉を胸に今後の励みにしてまいります。
これからもよろしくお願い申し上げます。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ローンの手続きなどでご足労頂いたりと、N様のご協力があってこそだと思っております。
是非またのご利用をお待ちしております。
ご担当の方の丁寧かつ親切な対応に感ゲキしました
区分マンションの売却をご依頼させて頂き、おかげさまで売却に至りました。
通常では見つけられないご縁を頂けたこととともに、ご担当の方の丁寧かつ親切な対応に感ゲキしました。
またお世話になりたいです！
センターからの返答
N様、この度はありがとうございました。
ご縁があり、前任者が異動のタイミングで引継ぎをさせていただきました。
販売活動が長期化しており、色々とご心配をお掛けしたかと思います。
具体的なお話が入った際、価格交渉があったものの、N様の素早い対応・ご判断により、成約に結びつきました。N様にストレスをかけず、滞りなく進めることができ、一安心です。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
とても気持ちの良い取引きをさせて頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
とても気持ちの良い取引きをさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、M様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回、お買い換えなどが絡む複雑な点がございましたが、快くご対応くださりありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
常に明るく丁寧に対応していただき、好印象でした
常に明るく丁寧に対応していただき、好印象でした。
初めてのことで、不安や分からないことが多かったのですが、決済までフォローしていただき、大変心強かったです。
また、ばたばたしていて、連絡や回答が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけしましたが、親身に対応していただきました。
本当にありがとうございました。
良い物件を購入することができ感謝しています。
センターからの返答
M様、改めましておめでとうございます。
お子様が3人いらっしゃる中での不動産探し、リフォームの打合せ等、本当に大変だったと思います。
スムーズに進められましたのも、M様のご協力があってこそです。
環境も大きく変わらず、自宅も広くなり、お子様の喜ばれる姿が目に浮かびます。
4月には新しい生活が始まると思いますが、今から楽しみですね。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
担当者さんに細かい質問をいっぱいしましたが、ていねいに回答していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、お住い探しのお手伝いに荻窪センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、Y様のお住い探しをお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした日から短期間でご結論、ご契約、お引き渡しと進めて頂き誠にありがとうございました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
問題のあるところを明快に提示いただきました
ご担当者さんには大変感謝しております。
当初は義理の両親用のマンションを買いたい、という所からはじまりました。
その際ご紹介いただいたマンションについて、どれも私たちの要望にそったものを提案いただき、いずれも良いところだけでなく、こうしたちょっとした問題もある、と明快に話していただき、本当に信頼がおける方だと感じました。
その後、「私たち家族の住まいとして同じマンション内でほしい、こういう条件で」とお話ししたところ、すぐに手をうっていただきました。
現在の部屋は他社Z社さんと交渉していただき（相当交渉をいただいたことと思います）内覧させていただき、その他案内いただいたお部屋も良いところ、問題のあるところを明快に提示いただきました。
売りと同時で進めていただいた時の段取り（東急リバブル様の組織力も感じました）は、私個人ではどうしようもないところを本当に細かく詰めていただきました。
ご紹介いただいた銀行様にもとりはからっていただき、スムーズに契約までできたことは、担当者さん、東急リバブル様に深く感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者から荻窪センターをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
大切なユーザー様からのご紹介という事で、何とかお役に立てるよう精一杯取り組ませて頂きました。
当初のご依頼とは違う形でお手伝いをさせて頂く事になりましたが、良いタイミングで良いお部屋が販売されたこともあり、私自身「不動産はご縁物」という事を改めて勉強させて頂きました。
H様にも大きなご決断を頂いたこともあり、お話を進めることが出来ました。改めて、誠にありがとうございます。
H様からのお褒めのお言葉を胸に、営業活動に邁進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
レスポンスのスピード、フットワーク、親身な姿勢
ご担当者様のご対応に心より感謝しております。
レスポンスのスピード、フットワーク、親身な姿勢、どれも期待に反しないご対応をいただき、おかげ様で家を購入できました。
ご担当者様でなければ、おそらく貴社での購入とまではならなかったと存じます。
多くの無理にも誠実にご対応いただき、絶大な信頼をしており、他社様（他担当者様）とはその点で圧倒的に違いました！
銀行さんやハウスメーカーさんとの連携については、更に満点度を高める余地を感じる部分がほんの少しございました。
それら他関係者の皆様の低クオリティを、是非もう一歩補完する役わりを、貴社の高いクオリティで担っていただけると、これからのお客様も大変満足されるかと存じます。
センターからの返答
M様、改めましてこの度はありがとうございました。
ご契約までの間に私の不手際によりご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
M様ご夫妻の優しさに甘えていたのかもしれません。
気持ちを入れ替え、お二人に極力負荷をお掛けしないよう進めてまいりました。
M様の正確かつスピーディーなご対応のお陰で、滞りなく、無事にお取引が完了したと思っております。
お二人からいただいたお言葉を胸にしっかり刻み、今後の営業活動に活かします。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
最後まで安心しておつきあいさせていただけました
まずご担当者さん、東急リバブル様に感謝しております。
同じマンション内で欲しいと思える部屋が見つかったものの、売却することができるのか心配を抱えながらすごしておりましたが、担当者さんが本当にご尽力いただき、好条件で話を詰めていただきました。
途中からは担当者さん・東急リバブル様にお任せしておけば大丈夫だと心から信頼でき、私たち家族はそれにただ乗っかる形で最高の形で契約することができました。
住戸は人生で最も高い買い物でもありますので信頼できるかどうか、が決め手になってくると思いますが、担当者さん・東急リバブル様は間違いなく信頼ができると強く感じましたので、他の方々にも推せんしたいと考えています。
ご説明がわかりやすく、良い点・良くない点をきちんと伝えてくれる、ここまでなら大丈夫、これ以上は難しいと明快に話していただけることは、ユーザーとして本当に心強かったです。
最後まで安心しておつきあいさせていただけました。
これから別の形でお世話になる時は、またどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買換えという事で、資金計画やスケジュール等、複雑な内容もあったかと存じますが、スムーズにお話を進めることが出来たのも、H様がその場その場にて早期にご決断していただいた事と、私の説明にもすぐにご理解を示していただき、二人三脚で進めることができたからこそでございます。
また、不動産でお困りの事がございましたらなんなりとご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
終始、真摯かつ丁寧に対応して頂き大変好感が持てた
担当者さんは、終始、真摯かつ丁寧に対応して頂き、大変好感が持てました。
自宅の購入は生涯何度もある訳ではないので、良い人に担当して頂いたものと思いました。
流石、勢いのある東急リバブルと思いました。
不満は、ハウスクリーニングサービスです。
ホームページから、Ｚ社に見積り依頼をしたものの、1週間反応がなく、リバブルの相談窓口に連絡したが、それでも1週間前後連絡ありませんでした。
あんしん引越サービスは、相見積した業者複数が素早く反応してくれましたが、ハウスクリーニングは不満が残りました。
購入した自宅は家族がみんな気に入っています。
不満を勘案しても東急リバブルは90点台後半の好感度です。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
真面目で実直なお人柄のK様に、ご満足頂けるようなお取り引きが出来たことは、大変嬉しく思いますし、仕事に対する自信にも繋がります。
ただし、ハウスクリーニングの件は申し訳ございませんでした。
社内で情報共有し、今後他のお客様がK様のような思いをされることが無いように注力して参ります。
ご満足されていらっしゃるご自宅について、更に満足感を上げる為、私に出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。