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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月1日

条件よく交渉してただき、成約することができました

他社様より、条件よく交渉してただき、成約することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却にあたり、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられましたのも、ひとえにS様のご尽力あってこそでございます。
測量の面含めて、S様には様々な内容でご協力を頂き大変感謝しております。
今後、どのような内容でも不動産に関しまして、お困りごとやお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月23日

誠実なお人柄、ご尽力があったからだと思います

この度はありがとうございました。
希望の額で売却できたのも、担当者様の誠実なお人柄、ご尽力があったからだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却にあたり、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられましたのも、ひとえにH様のご尽力あってこそでございます。
今回はH様の不動産の魅力によって複数のお客様にご内覧頂いた結果、毎週のようにご案内にご協力頂き、誠にありがとうございました。
最終的にこの度の買主様とのご縁もあり、ご契約に至りました事、本当に嬉しく思っております。
今後、どのような事でも不動産に関しまして、お困りごとやお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月22日

具体的な相場の金額や、取引の流れなどを丁寧に説明

売却の相談をしました。
具体的な相場の金額や、取引の流れなどを丁寧に説明して頂き、安心して売却できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご計画がお買い替えだったA様におかれましては、ご売却とご購入のタイミングが非常に難しかったと思いますが、A様の判断力が素晴らしく、大変良いお買い替えになったと思います。
これをご縁に何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

丁寧な対応をしてくれました

丁寧な対応をしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
日頃大変お忙しいなか、役所関係の手続き等、スピーディにご対応くださり大変感謝しております。
今後も末永くお付き合いいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月14日

当初より丁寧な対応をしていただき、とても良い印象

荻窪センターが最寄りにあったので、気軽な気持ちで電話で問い合わせたのがきっかけでした。
当初より丁寧な対応をしていただき、とても良い印象でした。
世間のイメージもあり、あまり積極的な営業は敬遠していましたが、こちらの意向も察していただきつつ、物件情報やその後の諸々の相談にも真摯に対応していただいたことは、とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回、ご売却・ご購入と多くのお取引を頂きましたが、いつもお忙しい中、現地内覧や打ち合わせ、書類の手続き等、フットワーク良くご対応頂き大変感謝しております。
まだ、今後のリフォームやご売却の件もございますので引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月9日

大変満足しています

売却依頼から引渡しまでの情報提供、契約関連事務処理まで、大変満足しています。
又、次回の不動産売却・購入時には、是非お手伝い頂きたく思っています。
東急リバブル全般としては、買い手候補の発掘力が、同業他社比やや弱い様な気がします。
常日頃から、バイサイドの丁寧なマーケティングを全社ベースで力を付けて頂ければ安心です。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はありがとうございました。
当初は他社様で販売され、状況が芳しくないという中でご相談をいただきました。
不動産にいくつか難しい条件があったものの、中々お客様を現地にお連れすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
何とか現状を打開したく、複数回にわたり打合せをさせていただきましたこと、感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたマーケティングについては課題として受け止め、次回はご満足していただけるよう取り組ませていただきます。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月9日

ありがとうございました

早急に入居したいというワガママも聞いていただき、本当に助かりました。
担当者さんのお陰です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様にお問合わせ頂きましたタイミングでご案内が重複していた事もあり、K様には一日に二度ご内覧頂き、お早めにご決断頂いたおかげで、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月7日

良い物件を紹介してもらって良かったと思っている

以前、駅近の中古マンションをリバブルにて購入し、賃貸物件として運用している。
この物件はとても人気があり、良い物件を紹介してもらって良かったと思っている。
今回の中古マンションも、良い物件だと思っている。
又、中古アパートの解体、整地などでは、とても大変だったが、良く動いてくれ、無事建築業者に買ってもらうことができた。
今後も、担当者さんにお願いして、東急リバブルにお願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様とは、5年前にお取引をさせて頂き、またお声がけを頂き再びお取引時ができて大変嬉しく思います。
ご売却については、アパートの解体や手続き等で大変だったかと思いますが、快く動いてくださり感謝しております。
また、今後も何かございましたらお声がけいただけると幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月6日

私共の売却希望等100%満足した対応で実現

私共の売却希望等100%満足した対応で実現して頂きまして、ありがとうございました。
ご担当者様は、貴社にとって今後更に大切な職員になると確信して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、私には勿体ないお言葉までありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、約1年という長期間のお取引でございましたが、お買換えも含めて大変スムーズに安全なお取引出来て本当に良かったです。
訪問時には、ついつい世間話に花を咲かせてしまい、長居してしまうことも多々ございましたので、今となっては寂しくも感じます。
今後も何かお手伝いできることがあれば、なんなりとお申し付け下さいませ。
引き続き、弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
Y様
Y様 2020年3月28日

総合的に満足な配慮を頂いたと考えております

今回の相続不動産の売却では、私たち相続人が遠方の地方在住者であったため、地元の知り合いに当該不動産近辺の事情に明るいと思われる複数の不動産会社を調べて頂き、査定額や信頼性等を考慮した上で、その媒介を荻窪センターにお願いすることにしました。
半年程度の相続・登記作業を経て、本センターとの専任専属媒介契約を昨年秋に結び、冬に今回の買主との売買契約にこぎつけ、最終的に今年2月に売買契約を完了することができました。
専任専属としたのは、多数存在する利害関係者間で万が一起こるかもしれない無用な混乱を避けるためと、本センターとの信頼関係を重視したためで、手数料はその保険と考えました。
結果として正解だったと思っております。
売買契約完了までの期間・売却額とも想定していた範囲であり、ベターな結果と評価しています。
完了期は新型コロナ騒ぎとも重なりましたが、滞りなく終了できたことは幸いに思います。
現在のやや不安定な世情を考えると、幸運も重なったかと思われますが、本センターおよび担当者のご尽力も大きかったものと評価しております。
今回の取引の詳細については、プライバシーの観点から記すことはできませんが、やや特殊な事業から、通常媒介契約には含むはずのない個人的な事情についての配慮もお願いしました。
そのすべてのお願いが満たされたわけではありませんが、依頼者としては、総合的に満足な配慮を頂いたと考えております。
敢えて言えば、契約の背後にあるそのような個別事項について、もう少し双方の意思疎通が必要だったかもしれません。
やや特殊な事例であったかもしれませんが、御社として今後の参考にして頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介業者より当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
私の配慮が至らない部分があり、誠に申し訳ございません。
Y様より頂きましたお言葉を胸に、今後の営業活動に活かして参ります。
また、何かお手伝いできる事、お困り事等ございましたら、その際は、ベストなご提案と結果を残せるよう、誠心誠意仕事に取り組んで参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

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