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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2019年3月27日

質問にも丁寧に答えようとする姿勢があった

礼儀正しくよかった。
ハキハキしていた。
質問にも丁寧に答えようとする姿勢があった。
みかけはややいかついが、心はやさしそうだった。
洋服とか頭髪とかをもう少しよくするとよいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご活用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉と、今後の改善点をいただきましてありがとうございます。
今後も、不動産に関しまして、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

私どもの願いをかなえて下さる結果となりました

このたび、長年住み慣れ、愛着のある地で、そこを離れずに新居を構えることができましたのも、東急リバブルさん、そしてとりわけご担当者さんのご尽力とお人柄のおかげによるものと、心より感謝しております。
担当者さんは、私どもの色々な希望や心配ごとを、きめ細やかにくみ取って下さり、社内でもミーティングなどにかけアイデアを集約して下さったり、人脈の広さやフットワークにより活発に情報収集をして下さり、最終的に私どもの願いをかなえて下さる結果となりました。
社内でのミーティングや情報共有など、スタッフ総員で問題解決に向かうところは、東急リバブルさんの素晴らしいところだと思います。
このたびのお取引では、家を建てていただく地元の法人をご紹介いただけたことも、色々な利点があり、良かったと思います。
本当に、東急さんに仲介をお願いして正解だったと、家族一同、感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は愛着あるお住まいのご売却及びお住替え先のご購入ついて、荻窪センターの私にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
どのような方法であれば、M様のご希望に沿うことができるかを一緒に考えて頂き、一つ一つ積み重ねた結果、ご希望の形に近いお住替えのご提案をさせて頂く事ができました事、私にとっても、とても貴重な経験となり、とても良い思い出でもあります。
また、社内の結束力を十二分に発揮できたご契約でもありました。
私が社内の受賞をさせて頂いた際には、ビデオレターにもご協力を頂きまして、本当にありがとうございました。
懐かしく感じるとともに、とても感動させて頂きました。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月26日

何でもお伺いすることができました

担当の方に大変お世話になりました。
長い間住み、愛着のある土地でしたから、この地に住み続けたいという願いがありました。
それを叶える素晴らしい案を考えて下さり、私たちの売却には難しい形の土地を買って下さるとても良い相手を見つけて下さいました。
お蔭様で我が家を売却し、隣接した土地に新居をかまえることが可能になりました。
担当者さんが、広告や展示会場でのご紹介などで個人、法人すべてに当たって下さり、奔走して下さったお蔭です。
何か質問があると身軽にすぐに飛んで来て下さり、丁寧に説明して下さるので、素人の私たちは、何でもお伺いすることができました。
担当者さんは税金の事など、不動産以外にも勉強していらして、税理士相談にも同席して下さりました。
担当者さんは法人にも交際が広く、社内での情報交換も多く行ない、熱意をもって活動して下さったのが、難しい私たちの土地売却に至った要因だったと思います。
今後もいろいろとご相談したいと思っております。
私たちは大変満足し、新居での将来を夢みて楽しみにしております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は愛着あるお住まいのご売却及びお住替え先のご購入ついて、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
どのような方法であれば、M様のご希望に沿うことができるかを一緒に考えて頂き、一つ一つ積み重ねた結果、ご希望の形に近いお住替えのご提案をさせて頂く事ができました事、私にとってもとても貴重な経験となり、また、とても良い思い出でもあります。
私が社内の受賞をさせて頂いた際には、ビデオレターにもご協力を頂きまして、本当にありがとうございました。懐かしく感じるとともに、とても感動させて頂きました。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年3月11日

担当者には信頼のおける対応をして頂き、感謝

担当者には信頼のおける対応をして頂き、感謝している。
半年間にわたる期間であったが、特に指摘すべき不満足な点はない。
今後、又何かあれば相談し、取引したいと考える。
又、他者から不動産業者について紹介の依頼があれば、貴社をすすめることは間違いない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者の中から弊社をご指名いただいたからには必ず結果でお返ししようと思い、精一杯努力させていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後も「信頼のおける対応」を心がけ、好条件、高条件の取引を実現することができればと思っております。
何かございましたら是非、お声掛けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年2月27日

スムーズに手続きを進めることができて良かったです

スムーズに手続きを進めることができて良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は愛着あるお住まいのご売却及びお住替え先のご購入ついて、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
売却についてのご判断もとても早くして頂けたおかげで、想定していた売却期間よりも早くスムーズなご成約となりました。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月21日

2件ともよくやってくれました

2件ともよくやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却のパートナーとしてお選び頂き誠にありがとうございました。
札幌、三鷹の2件ともタイミング良く、成約できたのもM様のご協力があったからこそでございます。また、私の娘まで可愛がっていただき、大変うれしく思います。
何か不動産関係でお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
D様
D様 2019年2月20日

担当者さんにお願いして本当によかったです

非常にスピーディーな対応をしていただき、またベストな価格での売却を進めていただきました。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして本当によかったです。
次回不動産取引を行う時も東急リバブルさん、担当者さんにお願いできればと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
不動産のお取り引きは、何度もあることでは無いと思いますが、次回がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
また、知人友人の方からのご相談などもご紹介頂けますと幸いでございます。
お住まいのことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2019年2月15日

売ったあとの対応も是非おねがいしたい!

錦糸町に続いて今回も無事売却することができました。
担当者さんには親身になって対応していただき、ありがとうございます。
トータルとしてはとても満足しておりますが、少し気になったことをあえて、以下に記します。
1.売却、契約時の対応
①先方からの振込手続きにとても時間がかかった。
先方の会社の契約決裁手続き処理の都合なのかもしれず、2回しか対応してなかったので、これが通例なのかもしれませんが、30分以上かかった。
事前に何分くらいかかるか教えてくれたらわかりやすい。
②振込金額が違っていた。
錦糸町に続いて2回目の“お金”なので、ちゃんとチェックしてほしい。
しかし、これは東急リバブルさんではなく先方買主さんの問題か・・・。
前日に担当間で金額確認してなかった?
2.税金のアドバイス
「確定申告時に還付ができる、アドバイスする」とおっしゃっていたのだが、連絡なし。
つい先日、私から担当者さんに連絡して、これから対応してもらうことに。
アフターケアのはんちゅうだと思いますが、売ったあとの対応も是非おねがいしたい!

東急リバブル

センターからの返答

A様、今回も弊社にご相談いただきありがとうございました。
また、連絡が遅くなった件や決済時の対応にてご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後は、至らなかった点を改善できるようにしたいと思います。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年1月30日

大変丁重な対応をしていただきました

大変丁重な対応をしていただきました。
売却額も満足のいくもので、迅速に対応していただきました。
当方の条件もしっかりと把握して下さり、ありがたかったです。
また、次の機会もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入、ご売却ともにお手伝いさせていただき、約半年のお付き合いとなりましたが、ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
G様
G様 2019年1月30日

最後迄、側に付き添っていただき何の不安もなかった

マンションの売却を決意し、先ずは売却価格の無料査定からと、インターネットで、リバブルの仮査定を申込みました。
直ぐに、確認の電話があり、その時の対応が、担当者さんでした。
電話で色々と話込んでいる内に、頼むならこの人にしようと言う気になったのが、始まりです。
その後、本査定の結果が出たのが、2週間後でした。
迷わず、翌日に専任専属の売却依頼手続をし、早くもその2週間後に売却契約の調印に漕ぎつけて戴き、手付金もいただくことが出来ました。
その間の担当者さんの行動力、調査力、判断力のち密さには、驚くべきものがありました。
それとアスリートの様な体つきも安心感・信頼感となります。
残金決済の最終段階では、買主様の指定場所迄権利証や実印を持って行かねばならず、大金の受領もあります。
最後迄、側に付き添っていただき、何の不安もありませんでした。
有難うございました。
さて、不満や注文があれば・・とのこと。
それが無いんですよ。
メールで連絡を取り合う時、ウィンドウズ10のパソコンですと、担当者さんのお名前を打つと漢字候補の中に出ますが、私のウィンドウズ7のPCでは違う読み方で打たないと出て来ないこと位でしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引が無事に終わりましたのも、G様がその場その場でのご決断を早期にしていただいたのと、私の説明にもご理解を示していただき、二人三脚で進めることができたからこそでございます。
ご協力いただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、幸甚でございます。
今後の糧になるご感想を頂戴し、勝手ながら感激しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともG様の一助になればと思っております。
どうぞ、よろしくお願い致します。

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