表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧で分かりやすい言葉で説明していただきました
昨年末から３カ月位かけて数社に相談しましたが、まめに連絡を下さったのは御社、担当者様だけでした。
また、売却について全く無知でしたが、他社さんより周辺相場や家の状況等についても、リアルな提示と説明を親身にしていただきました。
一度価格の引き下げをした際にも、具体的な説明と見直し価格の提示をしていただき、更にその額で売却出来たことは非常に満足しています。
お忙しい中、遠方にいる私のところまで来ていただき、説明して頂いた点も感謝しています。
担当者様は身だしなみも良く、無知な私共の質問や要求にも、丁寧で分かりやすい言葉で説明していただきました。
御社、担当者様の今後益々の御発展を祈念しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用にもかかわらず、各種お手続きにご協力頂きましてありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
また、不動産の事でお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
売却をスムーズに進めることが出来た
わかりやすく説明して頂き、売却をスムーズに進めることが出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多大なご協力により、無事に取引を完了することができました。
改めて心より御礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
販売において効果的なサービスで大変助かりました
想定以上の金額での販売提案とそれに伴う成果、そして査定から契約、決済までスムーズな対応に担当者さんには頭が下がるばかりでした。
他社比較しないとなかなか気付きませんが、東急リバブルさんのサービスは通常費用負担が必要なサービスを無料でやってくださり、かつ販売において効果的なサービスで大変助かりました。
今回売却は東急さん、購入は売主さんの関係で他社の仲介会社を利用し、比較することが出来、東急さんのサービス・担当者のスキルが際立ちました。
またご縁があれば、東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Ｅ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、またご満足いただける結果となりましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
積極的にコンタクトを取って下さった
最初から、積極的にコンタクトを取って下さったこと、会話の中からこちらの求めているものを汲み取って下さったこと、以上２点が良かった点です。
センターからの返答
この度は大橋センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかった
対応のレスポンスが非常によく、不安なこと、確認したいことに即座に対応いただけたのでとても助かりました。
リフォーム会社の紹介に関しては結局相見積りが取れなかったので、信頼かつ紹介できる業者を数社お持ちいただけると良かったと思いますし、連絡が一向に来ない業者へのフォローを頂けるとなお良かったと思います。
あと、引き渡し時の決済に関しても、質問に対してＺ銀行にすぐ取り次いでは頂いたが結局Ｚ銀行から回答ないまま当日を迎え、カード、通帳を準備しておらず少々危うい状況になりました。
私自身が人生初めてのローンだったので経験と知識がなかったのもありますが、もう少し決済の流れを丁寧にご説明いただきたかったと感じました。
あとで見返しましたが、Ｚ銀行さんとのやり取りのメールにも記載はなかったです。
ただ、リフォームにしても銀行にしてもそれぞれの会社の問題なので、担当者様の対応云々ではないかなと思っています。
今回の対応については、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげで無事にお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして良かった
不動産の売却は２度目で、前回は別の会社の方にお願いしてましたが、今回のように頻回に連絡をくれませんでした。
なので今回はとても安心できて、東急リバブルさんにお願いして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社に大切なお住まいの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
思い入れのある不動産と伺っておりましたので、良い条件であることはもちろんですが、良い方にお譲りできたらと思いながら販売活動を行っておりました。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
丁寧に連絡を頂き安心出来た
親切で丁寧に連絡を頂き、安心出来た。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
役所からの書類の取得等もスムーズにご対応いただきまして、大変感謝しております。
また、何かご相談事がございましたらお気軽にお申しつけください。
A様のご親族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
誠意を持っての接客態度には好感が持てた
全体的に満足はしている。
今回は自身の知り合いを紹介したため、売却時期が早く高額で売却できたが、そうでない場合は心配ではある。
誠意を持っての接客態度には好感が持てた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
I様のお客様をご紹介いただき、不動産でご縁を繋げることができて、大変光栄でございます。
今後、些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
マンションの売却宜しくお願い申し上げます！！
マンションの売却宜しくお願い申し上げます！！
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご相談を頂き誠にありがとうございます。
M様にご満足いただけるお取引ができ、大変嬉しく思っております。
現在ご依頼いただいているマンションの方につきましても、精一杯のお手伝いをさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。
常に臨機応変、迅速に対応してくださりました
右も左もわからない状況でしたが、常に臨機応変、迅速に対応してくださり、とても心強く感じ安心してお任せできました。
担当者さんに対応していただき、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
Ｉ様のご希望に沿えたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。