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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年5月20日

熱心に売却のお手伝いをしていただき心強かった

最初から大変熱心に売却のお手伝いをしていただき、心強かったです。
これからの税務の手続きについても、是非ともお力を拝借させていただきたく、是非とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
I様にはお忙しい中多大なご協力頂きました事心より感謝申しあげます。
販売から少し時間がかかってしまった部分がございましたが、最後まで私にお任せ頂きありがとうございました。
お引渡しまでは完了しましたが、税金の件など今後も不動産売買に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月18日

いつも親身になり対応していただきました

二転三転した住まい探しでしたが、最後までいつも親身になり対応していただきました。
誠実な姿に好感が持て、担当者様には感謝しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、迅速にご対応頂き、私としても本当に助かりました。
至らないところが多くご迷惑をおかけ致しましたが、最後まで私にお任せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
S様から頂いたお褒めの言葉を忘れることなく、今後も日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月4日

迅速で的確で親切な対応でした

迅速で的確で親切な対応でした。
大変お世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売買に関し、改めて当社を御利用頂き、誠に有難う御座います。
H様のご期待に応える事が出来、大変光栄に思います。
今後お困りの事や、お手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さいませ。
社員一同、精一杯ご対応を致します。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月16日

誠実に仕事をしていただいたと思います

誠実に仕事をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えたことは、私にとっても大変嬉しく思います。
とはいえ、お客様にとっては、これからが建物建築の正念場であると思います。
ご希望に添えるマイホームが建築できるよう、私も願いたいと思います。
今後、ご質問やご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
少しでもお力添えできるよう努めてまいります。
引続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月6日

迅速なご対応で不安もなくなりました

大船センター担当者さんには大変お世話になりました。
改めて御礼申し上げます。
御社にお願いした経緯は、まず一括査定サイトを利用し4社から売却プランの提案書をいただき、その内容を拝見した上で2社に絞り、実際に現地でお会いしてお話を伺いました。
そこで、担当者さんとお会いしたのですが、熱心にご説明いただいた誠実なお人柄に触れ、「この方にお任せすれば安心だ」と実感しましたので、御社を選ばせていただきました。
不動産売却は初めての経験でしたので、何も分からず不安なことばかりでしたが、一つ一つ丁寧にご説明いただき、迅速なご対応で不安もなくなりました。
また、母の介護と自分の仕事で多忙な状況を察していただき、多々ご配慮いただきましたことも、大変助かりました。
当初は売却まで1年位かかるかと思っていましたが、正式なご依頼から約2か月で契約することができましたのも、担当者さんのきめ細やかなご対応と、御社の総合力の賜物と考えております。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様にはお忙しい中、迅速にご対応頂き、私としても本当に助かりました。
至らないところが多くご迷惑をおかけ致しましたが、最後まで私にお任せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後とも何かご不明な点、お困りの点等ございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
M様から頂いたお褒めの言葉を忘れることなく、今後も日々精進して参ります。
何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月2日

説明が、わかりにくく難しかった

土地購入時の建築許可部分についてのブロック塀の説明が、わかりにくく難しかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、このたびはどうもありがとうございました。
古いブロック塀の取り扱いについてはわかりにくくご心配をお掛け致しました。
幸い隣地の方のご了解もいただけたので良かったです。
新居ができるのを楽しみにしております。
また何かあればお気軽にご相談願います。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月24日

安心して任せられた

当初の説明から、経過報告、質問に対する回答など、担当者の対応が迅速、的確で安心して任せられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
今回、早いタイミングでご成約に至りましたのは、A様が事前に建物を解体し、すぐに更地の状態で販売を開始できたのが大きかったかと思います。
買主様も非常に喜ばれており、建物が完成するのを心待ちにしておりました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月18日

他の業者と違いがあり、少し不安になりました

計量の際の見積もりが、他の業者と違いがあり、少し不安になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却のご契約をいただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額にてお取引ができたことについては良かったと思いますが、測量の費用については、よく確認した上でご提案すべきと反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、不動産のことについてお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月6日

初回問い合せ時のスピーディーなご対応

初回問い合わせ時のスピーディーなご対応が、今回の土地を購入できた最大の理由です。
担当者さんでなかったら、タイミングよくアクションができず、未だに土地捜しを続けていたかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびはどうもありがとうございました。
鎌倉の土地探しは難しく、良い物件に出会うには運や縁もあるかと存じます。
良い土地が見つかって良かったです。
建物の打ち合わせも楽しく同席させていただきありがとうございました。
またなにかあればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月12日

ギリギリのスケジュールでやりくりされている

今回は契約からのお取引でしたが、対応は丁寧ではありました。
とはいえ、お忙しそうな雰囲気は見て取れて、各契約の際も、ギリギリのスケジュールでやりくりされている感じは否めませんでした。
大丈夫かな?と思いながら、当日をむかえることとなったのは事実です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご契約からご決済までのスケジュールがタイトになってしまいました。
ご指摘いただいた通り、もう少し余裕を持ったスケジュールの組み方をするべきだったと思います。
また、S様におかれましては、お仕事の合間に、お忙しい中でのやり取りをしていただく事になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
不動産の事でご相談等ありましたら、何なりとお申し付けください。
ご新居の完成を楽しみにしております。

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