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此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝
この度は大変お世話になりました。
此方の少しでも早く決めたいという要望に対し、選択肢の少ない条件にもかかわらず、沢山のご提案を頂きました。
お陰様で良い選択をしたという実感と共に、購入した物件に大変満足しています。
今回、とにかく早く購入したかったので、初めて内覧をした同日に３社の仲介業者様に案内頂きました。
物件の比較はもちろんのこと、家族の将来に関わるこの大きな買い物をどなたに担って頂きたいかを重点的に見て、東急リバブル様に決めました。
担当者様はとても親しみやすく、何でも相談出来ました。
此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝しております。
今後、友人知人に売買の予定がありました際には、是非お薦めしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
S様の当初からのご要望でありました「早めにご購入したい」という希望を満足いく形で実現でき、このようなお言葉を頂けましたこと嬉しく思います。また、必要書類なども早めにご対応頂きまして、大変助かりました。
今後お知り合いの方に売買を検討されている方がおりましたらご相談だけでもお気軽にお声かけください。
私も日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
こまめに連絡をいただいたので、とても心強かった
はじめての購入で、わからないことが多くありましたが、気になる点や細かいことまで丁寧にご対応いただきました。
こまめに連絡をいただいたので、とても心強かったです。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。そして、はじめての不動産のご購入を私にお手伝いさせて頂きまして有難うございました。わからないこと、不安なことが多かったと思いますが、それを解消することが私の役目でありますので、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。
また不動産におけるご相談などございましたら私までお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
今後も何かあった際はまたよろしくお願いします
丁寧な説明やアドバイスをしてくださり、ありがとうございました。
今後も何かあった際はまたよろしくお願いします。
センターからの返答
H様はK様のご紹介でしたので、最初からお話しやすくて助かりました。
完成まで時間のかかる新築で大変お待たせしましたが、アフターフォローもしっかりとしていきたいので、今後ともお気軽にご相談ください。
どうもありがとうございました。
べてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続き
社宅に住んでいたので、そのうち引越しを…と特に急いでもなく、どんな物件があるのか見るつもりが、気がつけば購入する気になっていました。
それもこれも担当者の方の適切なアドバイスや、こちらの要望などをきちんと考えてくれた結果だと思います。
購入に関してのアドバイス、その後の引越しの手続きや、そのつどわからない事があれば問い合わせして、すぐ返事をいただけて、すべてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続きできました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
O様、このたびはどうもありがとうございました。
マンションと一戸建てを比較していくなかで良い一戸建があってよかったです。
中古の一戸建ては今後補修や不具合が必要になることもあると思いますが、気兼ねなくご相談いただきたいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました
最初の担当者の方がとても誠実そうだったので、東急さんにお願いする事に決めました。
その後、突然担当者の方が異動という事で、とても不安でしたが、後任の方には、こちらの質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました。
そして、笑顔のとてもステキな方でした。
大船の店舗もとても綺麗で、みなさん、とても感じの良い方達でした。
東急さんに決めて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回販売のご依頼の後すぐに担当が転勤により変更になったため、まずは引継ぎをしっかりとさせていただく事を意識して、なるべく不安が無いようにお打合せをさせていただきました。
また、販売期間中もこまめにお打合せをさせて頂いたことにより、タイミングを逃さずに不動産の売却ができた要因だと思います。
ご購入いただいたお客様も大変喜んでおり、大事にお使いいただけそうで嬉しく思っております。
今後とも、不動産のご相談などがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝
最初の顔合せで、上司の方と来られました。
上司の方が、よく育てているなと思いました。
担当者さんも、これからの進め方などわかりやすく説明してくれ、話しを聞いてるうちに安心感も感じられました。
担当者さんの人柄もよく、年も押し迫った去年末から、最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝してます。
これも東急リバブルと言う会社がしっかりしてる事だと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、私に最後までお任せ頂きまして有難うございました。
お客様にとって安心、安全なお取り引きを日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
これからもより良いお手伝いができるよう日々精進して参ります。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Point要素は事前に調査発信すべき
各物件の（＋）と（－）をより明確に説明した方が、顧客判断可能です。
どっちみちプロ意見を参考にするので・・・。
担当者が購入する事を前程としての”個人的”意見も重要です（今回は担当者の意見が参考になったので）。
ペット、駐車場についての説明はもっと正確情報にすべき。
すべてのRoomに費用の発生する専用パーキング付だと後から知った。
車が必要ないので計算外でした。
希望者のみと思った。
Point要素は事前に調査発信すべき。
他のケースと異なる項目の説明は大事です。
購入物件選定は全体としては満足してますが、部下の教育（報連相はOK）はしてるか（中身の重要Pointチェックは上司が確認）。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きましたことを今後の参考にさせて頂きたいと思います。
今回はお買い換えということもあり、購入先を見つける段階で、ご自宅の売却が決まっておりませんでしたので、スムーズにお取引ができるようにスピード感を持って対応させて頂いたことが成功につながったと思います。
今後は頂きましたお言葉を糧に、日々精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
大きな買物をするにあたって大変心強く感じました
今回は偶然にもお知り合いの方が担当となっていただき、大きな買物をするにあたって大変心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不思議なご縁で十数年振りの再会でびっくり致しましたが、ご満足頂けるお住まいをお求めて頂いたこと、嬉しく思っております。
今後につきましても、何かご相談やお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
対応はていねいでした
対応はていねいでした。
紹介する物件の＋と－の特徴を事前に説明した方が、見学時にわかりやすく感じてもらえるのではないか。
プロから見た意見も含め、購入者が判断しやすくなる。
ペット（ペットの種類は？）、パーキング（全戸パーキング費用付又は希望者のみ費用発生なのか）等の説明も必要。
現住居の”転売”で再購入する時は、”転売価格”の判断材料についての説明が十分必要と感じる。
センターからの返答
K様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり短期間でのご成約でしたが、お仕事帰りにお寄り頂いたりなど、K様にご協力頂けましたのでスムーズにお取引できたと思っております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、頂いたご意見を活かして今後に繋げていきます。
また不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。
安心して色々と相談することができました
この度は大変お世話になりました。
住み替えで中古マンションを購入いたしました。
途中、ローン審査に時間がかかってしまいましたが、担当者さんは焦らすことなく、親身にこまめに連絡をくださり、安心して色々と相談することができました。
おかげさまで希望の時期に希望の物件に入居することができて、大変感謝しております。
今、売却の手続きも担当者さんにお願いしております。
最初は東京にある別の不動産屋でお話ししてましたが、やはり地元の不動産屋でお願いするのが安心だな、と思いました。
引き続き売却の方も、お手数おかけしますが、宜しくお願いいたします
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご期待に沿うことが出来、私共も大変うれしく思っております。
お買い換えにつきましては、ご希望の時期やお取引の流れが少々複雑となり、住宅ローン審査等々、ポイントがあり、お手数をお掛けいたしましたが、スピーディーにご対応頂き、感謝申し上げます。
また、ご売却につきましても、弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
いくつかのお手続きに際し、ご協力をいただくこととなりますが、ご対応を頂きたく存じますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。