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１つだけ残念だったのは、最後の御礼状に関してです
コロナ禍の影響もあり、物件探しの期間は一年以上と長期に渡ったにもかかわらず、担当者様には私達の希望や考えをしっかり把握、理解し、サポートをしていただき、希望の物件を購入することが出来ました。
センタースタッフ様にはいつも笑顔で出迎えていただき、妻の身体を気遣っていただきありがとうございました。
１つだけ残念だったのは、最後の御礼状に関してです。
私の名前の漢字が間違えており、別件でセンターの方へ出向く機会があり、センタースタッフ様は話をする前に見ただけで漢字が違うことに気が付いたのはさすがでした。
しかし、差出人であるセンター長からはなにもありませんでした。
担当者様からは数分で連絡があり、このスピード感はさすがです。
ミスは誰にでもある事なのでそこは問題ではありません。
やはり重要なのはその後だと思います。
おそらくセンター長ではなく担当者のミスでしょう。
それに名乗った本人が対応出来るかだと思います。
今となっては対応は要りませんが、センター長とあるだけでなく、「氏名」を書いているのに氏名を書く事がその程度なのか、と思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入の相談から約1年かかりましたが、最終的にはご納得のいく物件をご購入頂けたことを大変うれしく思っております。
ただ、ご契約後に当時のセンター長のミスによりご気分を害されてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。
今後、お困りのことや不動産に関することでご相談がありましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。
丁寧に良く対応いただきました
丁寧に良く対応いただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回売却のご相談からご成約迄しばらくお時間がかかってしましましたが、最終的にはご納得いただける条件にて、ご契約ができましたので、大変うれしく思います。
また、今後不動産にかかわるご相談やご紹介いただける方がいらっしゃいましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
たいへん良いお取引きが出来て満足です
たいへん良いお取引きが出来て満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スピーディーに対応いただけた為、タイミング良く早期売却につながりました。
今後不動産についてのご相談などがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
私たちはラッキーだったと感じております
この度担当者さんには、誠実で丁寧な対応をしていただき、心から感謝をしております。
遠方からの依頼のうえ、私ども夫婦は高齢で、新しい事に対する対応力も劣ってきております。
お陰さまで、最後までストレスに感じることなく安心してお任せすることができました。
今、新居での生活が始まっていますが、振り返っても充実した期間だったと思います。
改めて担当者さんにご縁があり、私たちはラッキーだったと感じております。
アンケートにもありましたが、何らかの不動産取引が発生した場合やまた知人、家族にそのようなことがあった時は、迷うことなく担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、このたびはどうもありがとうございました。
お買い換えのため、売却もあわせてご安心いただけるようお手伝いさせていただきたいので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
流れの説明から契約に至るまで、満足しています
今回の物件売却にあたり専任契約をさせて頂きました。
ネット等で物件が公開されたらまもなく、個人の方が自宅に訪ねて来られ、賃貸にしてほしいとの要望がありました。
当方からは東急リバブルさんにお任せしている旨を伝え、お引き取り頂きました。
東急リバブルのご担当者様には、直ぐにその事実を報告しましたが、レアなケースとのご回答を頂きました。
親身になってご対応頂いたと思いますが、やはり個人の方が直接来られると、「断わると何かあるのでは？」と不安です。
このようなレアなケースであっても、対処方法についてマニュアル化する等の工夫をして頂けると助かります。
全体的には、流れの説明から契約に至るまで、満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
Ｅ様、このたびはどうもありがとうございました。
間取りが良く、あまり売りにでない希少さもあったため、良いお客様がみつかってよかったです。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
担当者さんにはたいへんお世話になりました
査定依頼をした時、他社と比較しスピーディーな対応と、周辺相場の説明など営業活動にも満足致しました。
担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
今回のマンションは弊社が特に力を入れているマンションなので、K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
何かあったら、またお願い致します
何かあったら、またお願い致します。
センターからの返答
F様、このたびはどうもありがとうございました。
人気のマンションがおさえられてよかったです。
今後もお気軽にご相談ください。
粘り強く対応頂きましてありがとうございました
短期間で物件が購入出来て良かったです。
物件の引き渡しまで短納期にかかわらず、粘り強く対応頂きましてありがとうございました。
引越し業者が決まらなかった際に、スピーディーに別の引越し業者を手配頂いて、大変助かりました。
また、物件購入の決め手となるお値下げ交渉もご対応頂き、決断する事が出来ました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社のご利用、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで、短期間でのご成約に導くことが出来ました。
お忙しい中、ご対応頂き、ありがとうございました。
また不動産にまつわるご相談やお困り事がございましたら、お声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
また、同じ担当者さんとお会いしたいです
私たちの意向を汲み取っていただき、とても安心してお取引きさせて頂きました。
また、同じ担当者さんとお会いしたいです。
センターからの返答
Y様、この度は当社でのお取引き、誠にありがとうございました。
お喜び頂けたこと、私も大変嬉しく感じております。
またお会いしたいと仰って頂けること程、営業マンにとってうれしいことはございません。
是非、また機会がありましたら、ご指名頂ければと思います。
また誠心誠意、しっかりと努めさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
誠にありがとうございました
この度は売買に当たり、大変お世話になりました。
販売活動及び契約等について、質問に対してはその都度迅速な回答やきめ細かな説明をしていただき、スムーズに進めることが出来ました。
また、遠方かつコロナ禍の為、対面での相談や打合せが出来ない中、対応方法を検討・準備していただき、無事売買成立に至ることが出来助かりました。
最後まで、少しでも良い結果になるよう迅速・丁寧な対応をしていただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社でのお取引き、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、ご不便をお掛けすることもあったかと思いますが、無事ご成約頂けたことを私も嬉しく感じております。
また不動産に関するご相談がございましたらお声掛け頂ければ幸いです。