表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の問題もなく契約を終える事ができました
売却は初めてで少し不安でしたが、担当していただいた方の外見からは想像できない細やかな気配りで、引渡しまで何の問題もなく契約を終える事ができました。
次回も機会がありましたら是非お願い致します。
センターからの返答
この度は、K様の大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
K様から２０２１年１月にご売却のご相談賜り、２月から販売開始。
販売当初は、お客様のご誘導が難しい時期もございましたが、K様のご協力もあり、３月にはご契約へとお話を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後も、K様のお手伝いができることがあれば、誠心誠意頑張りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今後も機会があれば、連絡させて頂く所存です
担当者様にはとてもお世話になりました。
今後も機会があれば、連絡させて頂く所存です。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、Y様の大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
２０２０年７月から販売を開始し、少しお時間がかかってしまいましたが、Y様のご協力もあり、ご契約、そしてご決済を迎えることができました。
是非とも、今後Y様のお手伝いができることがあれば、一生懸命努めてまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
本当に感謝しております
築年数の古い古家で、難題が山積みの物件であったにもかかわらず、いろいろ対処方法を調べていただき、地主さんとの交渉も順調に進めることができました。
相談していなかったら、判らないことばかりでした。
結果的に必要経費を除いてもプラスの収支となりました。
東急リバブルで現在の住居マンションを買っていたので、売買手数料も割引きしていただけました。
担当者さまが当方のかわりにいろいろ動いてくださり、助かりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私のユーザー様からのご紹介で、ご相続されたご実家の売却相談でしたが、ご一緒に地主様への訪問、諸問題をご一緒に解決していただき、ご相談から約１年と時間も要しましたが、無事に契約決済、引渡しが完了でき、本当にありがとうございました。
担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果
親から譲り受けた不動産の売却を考え、最初に訪ねたのは自宅近くの他社Z社の店舗。
しかし、査定額に不満があり、ちょうど郵送された東急リバブルの担当氏の詳細な提案に関心を持ち、妻と店舗を訪問した。
1週間ほどで正式な提案書を受け取り、説明を聞いて納得した。
他にも2社にWeb上で机上査定を依頼したが、Y社は大幅に低い売却額を提示し、X社は音沙汰なく、忘れた頃に「当方は法人を扱っており、お引き受けできない」。
専任専属媒介契約を締結し、翌月末に想定を大きく上回る好条件で売買契約を結んだ。
妹が所有する隣地の底地権、借地権者と同時売却で賃貸マンション用地として高額で成立した取引は、担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果である。
お陰で現住地近くの瀟洒な一戸建住宅（これも担当氏の仲介）を購入することができた。
センターからの返答
ご両親から相続された大切な不動産についてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
不動産価値向上に向けてＳ様から妹様をご紹介いただき、また妹様からは借地権者様をご紹介いただき、良いご縁をいただいたことが好条件に結びついたと思います。
不動産はご縁ものというお話もよくお聞きしますがこの度はありがとうございます。
誠実で迅速な対応をして頂きました
今回の取引の過程で、様々な疑問、質問に対して、誠実で迅速な対応をして頂きました。
三者間の要望、意見を皆が納得の行く様にまとめて頂き、大変感謝しております。
また、何かありましたらご相談させて頂きます。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
ご両親から引き継がれた大切な不動産についてご売却させていただきありがとうございます。
皆様にご協力いただくことで不動産の付加価値が高まり、高値でのご売却に繋がることを改めて体感することが出来て、大変私自身の勉強になったことが多々ございました。改めて感謝申し上げます。
今後とも末永くお付き合い出来ますようよろしくお願い申し上げます。
大変有り難く、感謝しております
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
何社かにまとめて見積り依頼をするサービスを利用してのスタートでしたが、担当者さんはスピーディーかつ丁寧で押しつけがましくなく、距離感が絶妙でした。
御社にお願いすることになってからも、こちらの事情をしっかりくみとって社内調整にも尽力して下さり、大変有り難く、感謝しております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買換え先が、遠方でしたのでスケジュール感などでご不便をおかけすることも多かったかと思いますが、無事にお住み替えを完了することが出来たのも、偏にＯ様のご尽力あっての事かと存じます。
また、お手伝いできることがございましたら、折に触れてご相談頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお任せすることができました
インターネットで相談を申し込んだのですが、そこからの対応がとても迅速かつ丁寧でした。
最後まで安心してお任せすることができました。
東急グループという安心感、そしてご担当の方への信頼と、ふたつの面でとてもよかったと感じております。
他社で経験した、強引かつ要点を得ないグレーな説明もありませんでした。
最後までとても親身にご対応いただいたことに、あらためてお礼申しあげます。
センターからの返答
この度は、Ｍ様の大切な不動産のご売却を2つお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約後にサブリース契約のお手続きや住所変更登記手続きなど、いろいろとご対応いただき誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中にも関わらず、Ｍ様が迅速にご対応していただきましたおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
また、何かＭ様のお手伝いができることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にスムースでした！！
本当にスムースでした！！
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご希望のスケジュール感でご契約できて本当に良かったと思います。
今後とも、不動産のことでご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総じて非常に満足のいく対応をしていただきました
最初の営業担当者Ａさんに関しては、営業としては最悪で、信頼できる方ではありませんでした。
一般媒介で数社に売却活動をお願いしましたが、いい加減な対応や嘘をつかれたり、非常に嫌な思いをした上で東急さんに専属でお願いすることになりました。
しかし、担当者Ａさんは不備が多く、お願いした事も忘れている事が多々あり、最終的には手数料の件を明記した契約書にも不備があったので再提出をお願いしましたが、それも忘れられていました。
その事がきっかけで、後任は担当者Ｂさん、担当者Ｃさんにお願いする事になりましたが、お2人に関しては総じて非常に満足のいく対応をしていただきました。
東急さんだから、というよりは結局どの営業さんに担当していただくか、という事が重要になるのだと思いましたが、お2人は対応力と人間性が信頼できる営業さんでしたので、今後もしお願いする事があるようでしたら、担当者Ｂさんや担当者Ｃさんのような方に担当してもらいたいと思います。
時間は掛りましたが、売却まで細やかにサポートしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご売却当初において弊社担当の不手際や失礼な対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
H様より頂きましたご指摘につきましては、弊社として真摯に受け止め、今後、社員教育を徹底し、改善に努めていくことをお約束いたします。
また、お取引完了後、H様にはご丁寧なご挨拶を頂戴しましたこと、ありがとうございました。
当初の不手際があったにも関わらず、ご丁寧に当社までお越し頂き、感謝の言葉を頂けました事は、営業として非常にうれしく感じました。
今後も不動産に関する事がございましたら、お気軽にご相談を頂き、末永くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
一生懸命取り組む姿に感動した
担当者の良かった点
◎親身になって相談に乗ってくれた事。
◎一生懸命取り組む姿に感動した。
◎取り引き成立後にもかかわらず、後処理を協力してくれたこと。
◎悪かった点は特になし。
センターからの返答
T様、この度は当社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お子様がご自宅でオンライン授業をされている中、複数件のご案内は非常にご負担であったかと思います。
急なご依頼にもご対応を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大切なお住まいは非常に良いお客様にご購入をいただき、私も嬉しく思っております。
T様の益々のご多幸をお祈り申し上げます。