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常に適切なアドバイスをして頂きました
常に適切なアドバイスをして頂きました。
誠実性が感じられ、大変安心してお任せすることができました。
また機会があれば、貴社に、そして今回の担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談いただいてからご成約に至るまで、お時間を要しましたが、Y様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中いつもお時間を頂戴し、お会いしてご相談させていただけましたこと、大変感謝しております。
今後、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無事終了しほっと致しました
マンション売却が半年で良い方を御紹介頂き、無事終了しほっと致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご遠方にお住いにも関わらず、何度も足を運んでいただき、お手続きにご協力いただけましたこと、 大変感謝しております。
ご依頼を頂戴してから少しお時間を要しましたが、ご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、あらためてお手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
信用して売却することが出来ました
最初に相談したのは地元の逆瀬川支店センター長でした。
実は子供が東京の投資物件を買ってしまい、関西に転勤で戻って来てそのことが解りました。
親にバトンタッチで売却する事になりましたが、東京の事も投資の事も解らず不安な時、センター長が東京に詳しい方で質問にも答えてもらえたので安心する事が出来ました。
東京の担当者との連携のもと、信用して、売却することが出来ました。
会社割引きも教えてくれて、すごく助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
S様のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変感謝しております。
また、お手伝いできることがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
より一層のお手伝いができる様、逆瀬川センター、大井町センターともに一生懸命頑張って参ります。
この度は、本当にありがとうございました。
ご担当の方のクオリティにかなり落差がある
ご担当の方のクオリティにかなり落差があると感じました。
担当者さんは良かったです。
他のセンターの方とも平行してお取引させていただきましたが、かなり対応に差を感じました。
全般的には満足です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、Y様の大切なライフイベントに携わらせて頂けたこと大変感謝しております。
また、お手伝いさせて頂ける機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
細かいオーダーに嫌な顔1つみせず全ておつきあい
細かい事を色々とお願いしたにも関わらず、1つ1つ対応頂きありがとうございました。
他社だと細かい配慮に欠ける事が多々ありますが、私の細かいオーダーに嫌な顔1つみせずに全ておつきあい頂きました。
リノベーション済の売主物件でしたので内装の事や気づいた点でいいますと…
・電気温水器の型が古く、安い金額の時間帯である夜間電力帯と湯沸し設定の時間が合わず高い金額で湯をわかす事になり、新しい内装なのになんだかとても残念です。
・トイレが使用済でした→すぐに対応頂き新品にしてもらいましたが、これはとても残念です。
営業担当者さんが良かっただけに、家に住んでわかった上記2つがとても残念です。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございます。こちらこそ様々な面でご協力いただきましたことで、私自身も勉強させていただき、またお取引自体を楽しく進めることが出来て大変感謝しております。
また、ご指摘いただきました件につきましては、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として弊社のリノベーションに生かしていければと存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございます
先日は、お世話になりました。
ありがとうございます。
”購入資金計画”に関しては、しっかりサポートしていただけたのですが、”購入直後の資金計画”を購入前からして頂けると良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様にご協力いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができましたこと、感謝しております。
また、貴重なご意見、誠に有難うございました。
Y様にご指摘いただきました事項については、今後の営業活動の参考にさせていただきたいと存じます。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して売却手続きを終えることができました
この度は、マンションの売却に関わりお力添えをいただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、安心して売却手続きを終えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
御社の魅力の一端をお伝えいたします。
①迅速な対応
マンションを売却しようと思いましたが売却方法が分からなかったため、ネットで仲介業者を検索したところ5社がヒットしました。
その5社に売却の意思をお伝えしたところ、 3社からご丁寧にお電話でのご返答をいただきました。
その中で、真っ先にご返答をいただいたのが御社大井町センターの担当者様でした。
②お客様に合わせた丁寧な説明
担当者様は、売却についての稚拙な疑問に対しても、お電話やｅ－メールで丁寧に分かりやすくご教示くださいました。
ご連絡をいただきました仲介業者さんの中には、こちらの理解を無視するような一方的な説明をする方もおられました。
このような方については、私は腰が引けてしまいました。
③「マンション投資 売却スマートガイド」での売却案内
担当者様よりガイドブックをいただきました。
私にとって初めての不動産の売却。
右も左も分からない中で、このガイドブックが光明を与えてくれました。
売却手続きの概要を把握することができ、売却への安心感が増しました。
感謝です。
④売却物件の査定価格
査定価格は、3社中2番目の高額査定価格でした。
⑤誠実な対応
担当者様が、売却手続きの概要が記載されたガイドブックだけでは十分に理解できない点について、より具体的にご教示くださいました。
例えば、私が理解しやすいように、どのような書類をいつまでに準備しなければならないのか、書類をどのように作成したらよいのか、手続きの今後の進め方等を、電話だけではなくｅ－メールでもご教示くださいました。
また、いつもご教示内容の最後にお伝えいただく「ご不明の点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。」という言葉が、安心感を助長してくれました。
私は何度も不明な点をお尋ねし、その結果、不安や疑問が皆無となり、安心して物件を売却することができました。
⑥御社を仲介業者として決定させていただきました理由
査定価格は最高とは言えませんでしたが、担当者様の顧客を第一とする誠実なご対応、また、御社大井町センターの方々の電話対応に誠実さを感じたからです。
⑦御社に期待すること
少子高齢化、人口の一極集中化等に伴い、今後不動産の売買を望む方がますます増していくと予想されます。
その方々は、多かれ少なかれ疑問や不安を持っているものです。
これからも、御社のスタッフ全員が一丸となって顧客の疑問不安の解決にお力添えをいただき、顧客の満足度を高めていただきたいと考えております。
御社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中いつも必要書類の準備等、早急にご対応頂きましたことがスムーズなご契約に繋がったかと思います。
また、遠方から大井町センターまで足を運んで頂くこともあり、ご足労頂きましてありがとうございました。
ご相談からお引渡しまでの間で私の至らぬ点もあったかと思いますが、今後何かございましたら是非ご相談頂ければ幸いです。
不動産に関する疑問や不安等ございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
価格料金は大変満足でした
・価格料金は大変満足でした。
・担当者さんの接客は大変よろしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
思い出の沢山詰まった不動産のご売却のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
遠方よりお越しいただくこともあり多大なご協力ありがとうございます。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。
心から信頼してお任せすることが出来ました
担当者さんには大変誠実に対応して頂き、心から信頼してお任せすることが出来ました。
困った時はすぐかけつけて下さり、ご対応下さる姿勢にも感謝しております。
また言葉遣いや立ち居振る舞いも大変印象が良く、好感が持てました。
次回何かありました際や、知り合いが売買する際にはまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
売却活動へ積極的にご協力いただけたことが成約に繋がったかと思います。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。