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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年11月13日

すべて満足でございます

すべて満足でございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度目のお取引きありがとうございました。
お取引き後に地中からガラ等が出てしまいましたが、N様のご協力もありまして無事に解決が出来て良かったです。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年10月28日

非常に丁寧な対応して頂きました!

担当して頂いた2人のどちらも非常に丁寧な対応して頂きました!
また機会があれば、同じ方に担当して頂きたいと思いました。
他社と比較しても、丁寧さとスピード感のある対応を感じました。
この度は色々とありがとうございました。
ご担当の方にもよろしくお伝えください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却の手続きをしていただき、ありがとうございました。
ご相談をさせていただきながら、無事ご契約手続きを終えることができたのもT様のご協力のおかげです。
大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

U様
U様 2022年10月17日

連絡も頻繁にして下さった

今回はリバブルさんの専任物件なので、一から物件を探してもらったりした他社さんとは単純な比較はできませんが、とても細かく要望を聞いて頂き連絡も頻繁にして下さったので、安心してお任せすることができました。
質問の回答もとても早く下さったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入にあたり住宅ローンのご不安やお手続きのご不安もあったかと思います。
こちらからのご提案など、やり取りを進めるなかでも心温かいご対応をして頂いていたことを大変感謝しております。
そのご協力もありスムーズにお取引を完了することができました。
今後も東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年10月17日

要望に応えてくれる対応に好感がもてました

良かった点
売却までの流れを分かりやすく説明して頂けました。
こちらの要望に応えてくれる対応に好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は販売当初より多くのお問合せを頂き、ご契約までスムーズ進むことができました。
その後もこちらかのご連絡や書類の取得のお願いにもご協力頂いたおかげでお取引完了まで非常にスムーズに進むことができました。
改めて感謝を申し上げます。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2022年10月16日

少し意思疎通が欠けていたと思います

少し意思疎通が欠けていたと思います。
ただ私もだいぶ忙しくしていたので、こちらが理解しきれなかったことが多々あり、逆に迷惑をかけてしまったと思います。
それにもかかわらず何度も説明、対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましてはI様がお忙しい中、柔軟にご対応していただき大変スムーズに進めることができました。
ただし、意思疎通が欠けていた処があり、気を回すことができず、申し訳ございませんでした。
遠方でのお取引となり、お手続きの面でも大変だったと思います。
今後は、提案力の高い営業活動が出来るよう努めてまいります。
引続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月2日

細かくわかりやすく伝えてくださり、助かりました 

いつも迅速に対応して頂き、私たちがどこで何の契約や何時までにしなくてはいけないことを細かくわかりやすく伝えてくださり、助かりました。 
今回は仲介に入って頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、分からないこと、聞きなれない手続きの連続だったかと思います。
その中で少しでもご購入のお力添えができておりましたら幸いでございます。
ご契約後からお引渡しまでの間、こちらからご連絡する機会も多かったと思いますが、お仕事がお忙しい中でもご対応頂きましてありがとうございました。
素敵な新生活を送れますことをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2022年9月26日

真摯にご対応いただき満足しております

ただひとつ、ご対応いただいた担当者様ではありませんが、私たちの契約状況を知人へ口を滑らせた出来事については、くれぐれも再発防止に努めて下さい。
貴社では多くの取引のひとつの契約かもしれませんが、私たちにとって人生最大の契約です。
ましてや、貴社を紹介いただいた大事な知人ですので、その報告は当然私たちが先に言う必要があります。
私が古い人間かもしれませんが、義理立てを大事にする人もいることを、貴社の皆さまは今一度ご認識いただけますと幸いです。
一方、ご担当者様には、豊富な情報提供から不明な点を懇切丁寧に説明いただきました。
特に、家を購入するという初めてで不安が大きいことに対し、迅速かつ寄り添う対応を意識いただき、安心して進めることができました。
さらに、精算後もフォローいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
最初に書いた出来事はありましたが、真摯にご対応いただき満足しております。
上記ご担当の方も、親しみやすさを出した結果でうっかりだと私は理解していますので、また何かありましたら相談させて下さい。
この度はご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
O様の大切な知人様にお話しをしてしまった事につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように細心の注意をして再発防止をいたします。
今回O様とお取引きをさせて頂きまして、勝手ながら私は当初からO様に是非、新しいお家をご購入して頂きたい強い気持ちがずっとこざいました。
何度もお会いさせて頂いたり、ご連絡をさせて頂いたりO様と常に行動をさせて頂きまして本当にありがとうございます。
今後ともご相談がございましたら些細な事でも結構ですのでお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月20日

満足のいく取引きが出来ました

担当者さんには大変お世話になりました。
親身になって素早く対応していただいたおかげで、満足のいく取引きが出来ました。
大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産売買のお取引きを行わせて頂きまして誠にありがとうございます。
K様とは何度かお打合せでお会いさせて頂きましたが、いつも前向きで明るく元気なご対応をして頂きとてもお話しがしやすかったです。
また、K様のご趣味にもとても好感が持てました。ありがとうございます。
今後もご相談等がございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年9月2日

家族共々感謝致しております

この度は大変お世話様になりました。
担当者様には、本当に親身になって親切丁寧な対応をしていただいて、家族共々感謝致しております。
今後不動産関係のお話等があった時も、絶対東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
今回のご売却にあたって、ご事情をお伺いさせていただき、ご希望に沿えるよう販売活動をさせていただきました。
確認事項やお願い事項がいくつかございましたが、H様の早急なご対応とご協力により、無事お手続きを終えることができたことを大変感謝しております。
ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

H様
H様 2022年8月9日

良い金額で進めて頂き大満足です

とても早く良い金額で進めて頂き大満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルにて不動産のお住み替えをお任せいただき有難うございました。
H様のお住替えには、これまでご自宅の売却に長らくお時間がかかったという問題を当社で解決することができて、わたくしも安堵しております。
無事に意中のご新居へお住み替えができて担当者としても感無量です。
不動産のお困りごとやご要望など遠慮なく何なりとお申し付け下さい。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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