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臨機応変に迅速に連絡を取り合って頂けた
お忙しい中、臨機応変に迅速に連絡を取り合って頂けたので、終始安心して物件探しから購入・引っ越しを迎える事ができました。
色々とお手数・ご面倒をおかけしたかと思いますが、気持ち良く対応して頂けて嬉しかったです。
今後も、何かあれば連絡する事もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご結婚に伴うご新居をお探しということで、その大事なイベントに携われたことを心より光栄に思います。
最終的なお申し込みの段階では、ご両親様にもお越しいただき、皆様で納得された価格でのお申し出をいただきました。
売主様にもそのお申し出のまま、ご理解いただき、問題なく最後まで進められて本当に安心いたしました。
お話にもあがりましたが、これも「ご縁」かと思いますので、今回のご縁にて、今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
スムーズにお取引きができ、大変感謝しております
この度は、タイトなスケジュールの中、スムーズにお取引きができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
ただ一点、残念な点があり、こちらはご担当者様のせいではないかもしれませんが、記入させていただきます。
入居した後に、床暖房とディスポーザーの不具合が発覚し、しばらく不便を強いられることになったので、こちらに関しては、引き渡し前に、動作確認が必要だったと思います。
その他の点は、大変満足しています。
センターからの返答
D様、この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お申込みからご契約、ご決済までタイトなスケジュールとなりましたが、D様に迅速なご対応をいただいたからこそ無事にお取引が完了したと感じております。
また、設備の不具合に関しましては冬季休業を挟んだこともあり、ご対応が遅くなってしまった点、引渡し前の確認時にしっかりと確認しなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
D様から頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後このようなことが無いよう精進して参ります。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
顧客の希望に対し、誠実に対応して頂きました
・顧客の希望に対し、誠実に対応して頂きました。
・今度は、勤務先での不動産取引をお願いします。
収益用の不動産（土地、所有権、借地権）を購入しますので、情報提供をお願いします。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
現地をご案内させていただいてから、何度もお会いさせていただき、私よりも専門的な知識を逆に教えて頂きました。
その点に関しては、プロとしての知識不足であると、反省しております。
それでも、好意的に接してくださり、ご要望に沿うご購入を実現でき、誠に光栄に感じております。
ご記載いただきました通り、次回もお取引いただけるよう、精一杯頑張らせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていた
貴社の取扱物件ということで、信頼・安心はしていました。
リフォームに関しても良い業者、良い担当の方を推奨して頂き良かったです。
購入代金の支払の件も、家の売却代金決済との連結の事務手続を円滑に処理して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却後の短い期間の中で、スピーディーに動いて頂けた点が、スムーズなお買換えに繋がったと思います。
お住まいの中で、不具合等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度は、本当にありがとうございました。
じっくりつきあって下さいました
こちらの希望を良く聞いて下さり、無理に物件をすすめる事もなく、時間をかけて条件にあった物件を捜したいという希望に、じっくりつきあって下さいました。
いざ、条件にあう物件が見つかった時も、こちらのちゅうちょをしっかりと受けとめてくださったので、決定へと進められたと思います。
他に相談した他社さんでは、物件毎に担当者がかわり、こちらの条件がしっかりと伝達されておらず、何度も同じ事を伝えなければならず、大変迷惑いたしました。
その点貴社は、物件がかわっても担当者さんが対応して下さったので良かったです。
又、私と子供の間の借用書作りにも奔走して下さり、とてもありがたかったです。
センターからの返答
A様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に関して、FP相談や物件のご案内等A様とお会いする機会も多く、楽しい時間を過ごさせていただきました。
私の方で、ご案内に急遽お伺い出来なかった際も、快くご承諾いただき大変救われました。
購入に関しての課題もいくつかありましたが、ご協力いただき解決出来たことを本当に嬉しく思う所存です。
今後もお近くですので、何かありましたらすぐにお伺いします。
是非お気軽にご用命くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
説明や受け答え、タイムリーな事後回答に満足
御担当者とは直接お会いしての説明や受け答え、タイムリーな事後回答に満足しております。
丁寧かつ常ににこやかな姿勢が印象的です。
あえて不満を申しますと、メールアドレス選択にブレがあったこと、決済時の手際が若干悪かったことくらいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
タイトなスケジュールの中、ご契約となりましたが、無事にお引渡しまで完了致しましたのも、K様のご協力をいただいたからこそでございます。
また、メール送信時や、決済時にご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
K様から頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後このようなことが無いよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
物腰やわらかくとても好感がもて安心して任せられた
突然の訪問にも関わらず真摯に対応していただき、感謝しています。
こちらの要望にも素早く対応してくださって、多くの物件を探してくださり大変満足しています。
担当の方の接し方も、物腰やわらかく、とても好感がもて、安心して任せられました。
今後何かお願いすることがあれば、また、お世話になろうと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋については、最終的にT様のご要望に合うお部屋をご紹介できましたこと、微力ながら大変嬉しく思います。何度もご案内のお時間を頂き誠にありがとうございました。
お困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
「この方が担当で本当に良かった」と思っております
「この物件がいい！」と思ってから、購入の手続きを進めていく上で、疑問点や不安が色々とありましたが、質問やお願い事、調べもの等、嫌な顔をせずにとても丁寧に対応して頂きました。
又、時にはアドバイスも頂き、それも押し付けではなく「こんな考え方もあります」というスタンスで、とても好印象でしたし、参考になりました。
おかげでとても安心してお取引する事ができました。
特に言葉使いや、メールでの分かり易い文面からは、誠実なお人柄が伝わってきて、「この方が担当で本当に良かった」と思っております。
ただ、唯一残念だったのが、年度変わりで担当者様が異動されてしまった事です。
とてもお世話になりましたので、最後の引き渡しの時には、担当者様にいて欲しかったです。
でも、無事に終った後に担当者様からご連絡を頂いた時には、異動されても気に掛けて下さるその気持ちがとても嬉しかったです。
今後、もし不動産の売買に関わる事がありましたら、その時はまた今回のご担当者様にお願いしたいです。
この度は本当にお世話になりました。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
本件が円滑に進みましたのは、幾度かの打ち合わせを要した時に、W様が直ぐにご対応頂けたからです。
また、金融機関からの書類請求に対して、迅速なご対応を頂けたこともありがとうございました。
異動となり、最後にご挨拶をすることが出来ず申し訳ありませんでした。
何かございましたら、弊社までご連絡をください。
今後とも、不動産に関するお悩みがございましたら、何なりと弊社へお申し付けください。
必ずお力になります。引き続き弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
各種質問してもどれも分りやすく的確にお答え頂いた
はじめは戸建てかマンションにするかも決まっていませんでしたが、担当の方が私たちの希望、ライフスタイルなどから、どちらが良いかアドバイスをしてくださいました。
物件選びのポイントや、内装・設備・周辺環境についても、調べて頂き大変心強かったです。
引き渡し前の確認については、私達より細かく、設備・動作確認などして頂き、書類、期日などの連絡もこまめにしていただき、とても助かりました。
各種質問しても、どれもわかりやすく的確にお答え頂けてよかったです。
一緒に悩んで、探して、とてもステキな物件に出会うことができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回はＳ様からＫ様をご紹介頂いたことがきっかけでしたが、そのご縁を今後も大切にしていきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができた
取引に関する疑問をメールで随時聞くことができて、解決までとてもスムーズでした。
担当の方も質問しやすい雰囲気で、小さなことも聞きやすく助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お二人ともお仕事のお忙しい中、ご内覧の日程調整やローンの書類記入等ご協力いただきました。
お買い求め頂いた物件は、他の方のお申込みも何組も重なるほどでしたが、Ｋ様の迅速なご対応とご判断の結果、ご購入いただけたと思います。
新築戸建とはいえ、不具合が起こらないとは限りませんので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも当社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。