表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
たのもしかったです
担当営業の方が、お客様の立場でいつも接してくださいました。
又、いつも前向きな態度で意欲的に営業活動をしておられました。
元気さと活発さは活気があってとても好感が持てました。
たのもしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大森センターにてご成約をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
E様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
販売活動から引渡しまでスムーズにご売却を進めることができましたのもE様の多大なご協力を頂いたおかげだと思います。
ご多忙の中、お打ち合わせ等のお時間を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡を頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありません
ネットの一括査定サイトを利用したところ、貴社を含む4社からの査定回答があり、中でも貴社の回答が一番好感を持てました。
具体的には、なるべく好条件での売却活動から勧めてくれたこと、また、適度なタイミングでのメール（検討状況の確認）があったことが、他社に比べ良かったと思います。
担当者の方の対応も素晴らしく、何につけても不慣れな不動産取引を、分かりやすく丁寧にサポートしてくれました。
お客様の側に立った見方・考え方がきちんとできている印象です。
売却活動中に不安を感じたことは一度もありませんでした。
同業他社も多くあると思いますが、私の利用した東急リバブル大森センター店は間違いなく良い対応をしてくれると思います。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズな売却の流れに至りました理由は、F様のご協力があってでございます。
売却開始時「まずはこの金額で売れるのか試してみたい」と、F様は仰っていました。
そこで、市況反応と問合せ数を鑑みながら売却戦略を立てさせて頂きました。
結果、F様のご納得頂ける条件にて、ご成約が出来て何よりでございます。
今後とも、当社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
心良く対応していただき良かったと思います
当方の不備にもかかわらず心良く対応していただき良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てましたことを嬉しく思っております。
ご成約までの間、お打ち合わせの機会を多く頂き、ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
いつも少しの不信感は有る
不動産に対する評価が適当なのかどうかの判断ができるデータや資料が少ない。
”このくらいの価格だと思います”と口頭で説明は有るが、口だけで、その根拠になるデータや資料がない。
その為、いつも少しの不信感は有る。
しかしこれは、難問で有ることは、十分わかっている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
不動産評価の根拠となるデータや、資料のご提供が少なく、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｔ様へのご配慮が不足した事、深く反省しております。
今後は、お客様にご納得を頂けるご提案やご説明を心掛けて参ります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
満足いく買い物ができました
全体的に対応も早く、丁寧で満足いく買い物ができました。
ただ、小さなミスが幾つかあったので、そこは確認作業を増やすなどして直してもらえるとよいのではないかと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご両親様にも何度もご同席いただき、現地もご確認いただくなど、本当にありがとうございました。
その中で、銀行のお手続き等で余計なお時間をかけさせてしまうなどの事もあり、本当に申し訳ありませんでした。
今後については、ご迷惑をおかけする事のないよう、確認作業を丁寧に行い、サービスの向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
何か機会がございましたら、当社をご利用いただけますと幸いです。
担当者はよくやっていただいたと思います
今回売却に際し、担当者はよくやっていただいたと思います。
次回の売却も現在お願いしている状況です。
なるべく早く売却が成約できるようお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産の売却依頼を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までの間もご協力頂き無事にご決済を終えることができました。
現在ご依頼頂いております不動産の売却につきましても、早期かつスムーズなお取引になります様頑張ります。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来た
今回の件では、担当者さんに大変お世話になり有難うございました。
お陰様で無事に売却出来ましたこと、感謝しています。
惜しむらくは、若干大人しい感じで、不動産売買に明るくない私にとっては、もう少し手厚い（濃い）対応だったらより安心出来たと思います。
次に事務所のスタッフについてですが、担当者さんのご都合が悪く、他の方が分かるようにしておく、とのお約束で御社に訪れた際、
・2度とも待たされました。
こちらは約束の時間を守っています。
・内容について説明がありませんでした。
重要書類の引き渡しなのだから、代理の方であっても内容把握の上説明して頂けたら、より信頼感が増します。
ともあれ、無事に終了し安堵しました。
御社の益々の御発展を祈ります。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
手続き中、Ｍ様にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。特に事務所のスタッフと連携がとれていなかった点は、所員で共有をし、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきました。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後売却する時も同じ担当者に依頼したい
購入に関する全般的な戦略が良くて物件購入まで進むことができたので大変満足している。
担当者の印象は、これまでの不動産業界にないタイプのやさしい感じの人でとてもよかった。
ただ、ローンの仮審査に関する手続きに関して分かりにくい所があったので、今後の作業の流れと何のために何をするかの説明があればよいと感じた。
総合的に大変満足しているし、今後売却する時も同じ担当者に依頼したい。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通じてご自宅のご購入を頂きまして、ありがとうございました。
お問い合わせが多かった本物件に関して、迅速な諸機関へのご連絡、事務手続きなどI様のご協力があったことが、無事、円滑にお取引が出来た理由だと思っております。
ローンの仮審査に関する手続きのご説明について、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
今後お客様への手続きの際に、注意を払って参ります。
また、今後売却をされる機会には「同じ担当者に依頼をしたい」とのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
引続き末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
非常に真面目な人柄で大変信頼できる方でした
非常に真面目な人柄で大変信頼できる方でした。
こちらの細かいムリな注文まで対応して頂き、不安な点が少しでもなくなるように対応して下さり感謝しております。
購入まではもちろん、購入後ポストの件に関しても、わざわざ家まで来て調べて下さり有り難い限りでした。
今後も何かありましたら、是非よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入のお手続きの途中より担当させていただき、困惑させてしまい申し訳ありませんでした。
お申込みからご契約当日まで、日が空いてしまいお待たせしてしまいましたが、快くご承諾頂き、本当にありがとうございました。
諸々のお打ち合わせ時はご自宅に何度かお伺い致しましたが、K様ご家族は本当に仲が良く、楽しい時間を共有させて頂きました。
今後もご質問などございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
要望にも快く対応していただき感謝しております
最初に販売価格を高く設定しすぎた為か時間がかかりすぎたと思う。
その他はこまめに連絡をいただき、遠方なのでこちらの要望にも快く対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
室内を初めて拝見した際に、非常にキレイにお使いであった点や、ご所有マンションの中でも好条件が整ったお部屋でございました。結果、高い評価をさせて頂いた為、成約するまでお時間を要し、ご心配おかけしてしまいました。
私自身、今後に活かさせて頂く所存でございます。
これからも、不動産のお悩み等ございましたら、是非お声かけくださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。