表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客が気を使う状態になってしまうことが多々ある
こちらが逆に気を使って、「この段取りは大丈夫ですか」と聞いて、そのあと対応するような状態で、顧客が気を使う状態になってしまうことが多々あります。
連絡と営業へのアクションが足りないのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、土地購入に際し、当センターへのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約～お引渡しまでのやり取りにつきまして、至らない点がありまして、たいへん申し訳ございませんでした。
引き続きご自宅の売却活動もお任せ頂いておりますので、ご期待に沿えますよう早期成約に向けて努力致します。
今後ともよろしくお願い致します。
信頼してお任せすることができました
いつもとても丁寧なご対応をしてくださり、真面目に親身になってアドバイスしていただきました。
信頼してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動期間中は、平日・週末を問わず快くご対応をいただき、非常に助けになりました。
叔母様から受け継がれ、ご家族と大切に過ごしてこられた大切なご自宅をご売却をするお手伝いをお任せいただいたこと、S様から喜びのお声をいただけたことは私の誇りです。
これからも、初心を忘れず思いやりを持って丁寧な仕事をしてまいります。
不動産についてお困りのこと、お悩みがございましたらいつでもお気軽にご相談いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
本当にお世話になりました
担当者様には、初めてご案内を受けた時から長期に亘ってご相談をさせて頂き、本当にお世話になりました。
初めての不動産購入であったため、知らないことも多々ある中、親身になってご相談に乗っていただけたこと感謝しております。
また機会がありましたら、ぜひご相談させて頂きたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて一戸建てご購入のお取引をさせて頂きありがとうございました。
ご契約時には、お仕事でお疲れの中、書類のご確認にお付き合い頂きありがとうございました。
お陰様で無事ご決済まで終える事が出来ましてとても感謝しております。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。
大変ご尽力いただきました
全般的にはスムーズに売却ができたことに感謝しています。
借地権付の家だったため、地主を含めた三者での調整等では大変ご尽力いただきました。
まだこれから税金の申告がありますので、ご相談させていただけると助かります。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご家族の思い出が詰まったご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
A様とお会いした際の、ご夫妻がいつも仲睦まじそうにしていらっしゃったのがとても印象に残っております。
大岡山のご近所でお会いすることがなくなってしまうのは寂しく思いますが、ご新居での新生活が素敵なものであることをお祈りしております。
譲渡所得税の申告に関してもサポートさせていただきます。
今後もお困りごとやご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
具体的なご提案やご意見を頂けたらと感じました
総じて担当者様のご対応には満足しております。
ありがとうございました。
一つ感じましたのは、所有物件の希望売却価格が市場価格と乖離しているか否か等、どうすれば買主様により良いご反応を頂けるか等についての、具体的なご提案やご意見を頂けたらと感じました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をさせて頂きありがとうございました。
色々とご協力頂きお陰様で無事にご決済まで終える事が出来ましたのでとても感謝しております。
ご指摘を頂いた内容について真摯に受け止め次に生かせるように努力させて頂きます。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって下さい。今後ともよろしくお願い致します。
配慮は必要ではなかったか？
不動産移転登記に伴う決済日当日に、支店からやや離れた銀行に移動しなければならなかった。
その際に、ガバナンス上そうなっているのかも知れないが、”銀行係員と交わさねばならない全てのやり取り”に一切関与しようとせず、助言すらなかった。
さらには、銀行係員と対話している最中に、銀行を離れ、１０数分間その場にいなかった。
仮に、必要な作業が別途発生していたとしても、こちらに一言ことわりを入れる配慮は必要ではなかったか？
また、「手順として関与できないことになっています」という注意喚起を、事前にするべきではなかったか？
センターからの返答
この度は、ご購入に際し、大岡山センターにてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。
銀行のお手続きにつきましては、いたらない点があり、誠に申し訳ありませんでした。
これからリフォーム工事に入ると思いますが、また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
よいお取引ができました
売却に関する意向をしっかり汲んで対応いただき、よいお取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、当センターへご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間を要してしまいましたが、建物の特性、拘りのある間取りなどを高評価してもらえる方にご購入して頂き、私自身たいへん嬉しく思います。
また、お住まいについての相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売活動の際はご多忙のところ、諸々快くご対応をいただきありがとうございました。
今後もO様と初めてお取引をさせていただいた際の気持ちを忘れず、緊張感をもって仕事に臨む所存です。
これからも不動産について、お困りのことがございましたらなんでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
安心して契約することができました
細かく説明また対応してもらい、安心して契約することができました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入に際し、当センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は一生のうちに何度もあることではないと思いますが、Ｓ様にはお勤め先を含め、定期的にご相談をいただき感謝しております。
お住まいに関することで、またご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
子供たちも含めて担当者さんのファンです！
ありがとうございました。
家族で担当者さんにお世話になっております。
今回も担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しております。
売買に関して無知なため、不安な面が多くありましたが担当者さんの丁寧な対応により、わかりやすく安心してお任せすることができました。
コロナ禍で打ち合わせする場所なども気遣って頂き、何よりいつでも穏やかで優しく、また素早い対応をしてくださる担当者さん。
子供たちも含めて担当者さんのファンです！
本当にありがとうございました。
子供たちは私が家の掃除をしていると、『きょう、担当者さんくるの〜？』と言っているくらいです。
またお世話になることがありましたら、必ず担当者さんにご連絡させて頂きます！！
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は一生のうちに何度もあることではないと思いますが、Ａ様にはご親族を含め、定期的にご相談をいただき本当に感謝しております。
また、毎回優良物件をご紹介いただいておりますので、お取引の際には時間を要することなくご成約に至り、我々もたいへんありがたく存じます。
お住まいに関することで、またご相談等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。