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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月15日

長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かった

〇要望として、最終決済日の手続きで今回は都外の銀行になりました。
私自身は、大きな問題ではありませんでしたが、都内でなかったことはびっくりです。
出来れば、現地や大岡山に近い場所又は都心部で行えればと思います。
相手の会社の問題でしかたないかもしれませんが、少し気になった部分です。 
〇取引全体としては問題なしです。
今回は、私の方で2社のみの指定でコンペしましたので、あまり販促は関係なかったように思います。
内定までほぼ10日間くらいで決まりましたので、スムーズで良かったと思います。
コンペ先の他社Z社には、少しご迷惑をおかけしましたが、長年、大岡山の取引をしている東急さんで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。買主様の融資の都合とはいえ、決済時に遠方までご足労いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。司法書士のリモートによる本人確認などK様のご協力によりスムーズに決済を迎えられたと思っております。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月2日

無理に勧めるような事も一切なく、とても信頼

この地域の中古マンションを中心に物件を探しておりましたが、他社さんではなかなか見つからず、御社に問い合わせました。
御社では地域の情報を多く持っており、スピーディーな情報提供が最終的な購入の決定につながったと思います。
担当者さんは、接客姿勢にとても好感が持て、物件見学の際には悩む私達のペースに付き合ってくださいましたし、無理に勧めるような事も一切なく、とても信頼することができました。
数回の物件見学の中で私達のニーズを適切に汲み取り、ニーズに合った情報提供をいただいた事が成約につながったと思います。
購入した物件についても、競合する購入希望者が複数いる中で、スピーディーな情報の共有、手続の対応、そしてもろもろのアドバイスをいただいたお陰で、購入することができたと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入頂いた物件は、エリアでも大変希少価値の高い優良物件で、競合するお客様が多い中、スピーディーなご判断を頂いたおかげで、お取引頂くに至る事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月25日

的確なアドバイスやご連絡をしていただきました

良かった点は、担当の方は、初回問い合わせから、最後の決済まで、的確なアドバイスやご連絡をしていただきました。
仲介手数料については、法定の満額で相談の余地なしでしたが、最後はサービスに納得してお支払いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月27日

”顧客第一”で進めてくださりました

この度は大変お世話になりました。
不動産取引はこれまでに何度か経験ありましたが、どの仲介業者さんよりも”顧客第一”で進めてくださりました。
また、地域の特性をとても良く理解されていて的確なアドバイスをいただけたので、とても心強かったです。
スムーズな取引ができたこと、重ねて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い換えでございましたが、多々ご協力を頂きましたおかげで、購入と売却のタイミングをスムーズにお取引頂く事が出来ました。
誠にありがとうございました。
引き続き、何かお困りの際にはお気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2021年1月4日

すばやく対応していただいたことを感謝します

今回の家の売買両方に関してたいへんお世話になり、すばやく対応していただいたことを感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様よりいただいた貴重なお言葉を糧に、より一層努力してまいります。本当にありがとうございました。

F様
F様 2020年11月17日

ありがとうございました

もともと東急線沿線に住んだことがあったため、同じ沿線沿いで物件探しを始めました。
以前に住んでいた賃貸マンションの、契約時に利用した大手の仲介会社にも物件探しをお願いしましたが、最初に行った後の対応の遅さなどが目立ち、御社との対応の違いが際立ちました。
契約後から入居後も、様々な対応をお願いしましたが、電話やメールで即座にご対応頂きました。
新型コロナウイルスにより、物件を探し始めた時期の対応には難しさもあったかと思いますが、結果的に良い時期に購入、引っ越しができたと振り返っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年11月16日

圧倒的に御社の対応が良く、安心しておまかせできた

今回、数社に御願いし、建売、土地を中心に検討致しました。
圧倒的に御社の対応が良く、安心しておまかせできました。
特に押しつけない、急がせない、決めるにあたって大切な事を明確に伝えて頂き、とても信頼ができました。
ハウスメーカーも、我々が望んでいる様な建物をプランニングしてもらえる所を紹介して頂けました。
まだ完成は来年になりますが、とても良い上物になりそうです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様からの貴重なお言葉を糧に、より多くのお客様に喜んでいただけるように精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年11月12日

今回も安心して同じ担当者にお願いしました

昨年物件を購入し、満足して全ての取引を終われたので、今回も安心して同じ担当者にお願いしました。
次も、その次もお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、大岡山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
親御様のお住まいをお探しということで、微力ではございますがお役に立てたことを大変光栄に思います。
ご自宅のご購入をお手伝いさせていただいてから2年弱の間で、再度お声掛けいただいたときには本当に嬉しく思いました。
またお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。

H様
H様 2020年10月21日

最初から最後までとても親身に丁寧に対応

最初から最後までとても親身に丁寧に対応していただきました。
こちらの不安や疑問にも分かりやすく答えて下さり、とにかく信頼できました。
またお世話になることがあれば、ぜひ担当者さんに対応をお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も大岡山駅をご利用の際はお気軽にお立ちより下さい。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月23日

キビキビとした対応で好感がもてました

最初の物件紹介時から、キビキビとした対応で好感がもてました。
ご自身の意見もはっきりとおっしゃって頂き、参考にさせて頂くことが多かったです。
こちらからの質問など連絡や報告も迅速に対応して頂きまして、助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は土地のご購入並びマイホームの建築おめでとうございます。
私としてもY様の人生の大イベントのお手伝いができ、大変嬉しく思います。

ブロック塀の件や、井戸に関しましてはご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もご購入、ご売却、その他ご相談事等々ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

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