表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
値下げ交渉に協力いただけました
値下げ交渉に協力いただけました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入とご売却の両方のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却とご購入の流れであり、慌ただしいスケジュールだったと思いますが、Y様のご協力のもとスムーズにお住み替えを行う事が出来た事に感謝しております。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
誠実な対応で安心感があった
かなりせまい地区で中古物件をさがしていました。
東急リバブルのHPで、売り出されたらお知らせしてもらえる機能があったので、折り込みチラシより早く売り出しを知る事ができました。
誠実な対応で安心感があった。
一点意見すると水回りの清掃が入りますと説明があったが、どこを清掃したのか分からない状態だった。
今回近距離での引っ越しだったので清掃できたけど、遠距離の方だと当日大変だと思った。
引っ越し直後にあみ戸がこわれる事態となりましたが、担当者の方は雨の中、見に来てくださいました。
結果保障では直せずだったのですが、すぐ対応頂きありがとうございました。
無事希望していた場所で生活を始める事ができ、大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ライブラリー機能をご利用頂いていたことにより、迅速に売出情報をお伝えさせて頂くことができ、大変嬉しく存じます。
また、お客様のお言葉を真摯に受け止め、日々営業活動を行ってまいります。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝
要望や質問に対するレスポンスの早さは、他社と比較して良かったです。
今回契約した物件は、当初は予算オーバーであきらめていたのですが、希望する条件に合っているという理由で提案をいただき、契約に至りました。
私どもの希望をくみ取っていただき提案いただいた事に感謝です。
この他、不動産の話以外で、電気・ガス等のインフラ面・周辺の駐車場・ハウスクリーニング等、購入前だけでなく入居後もいろいろ相談させていただきました。
正直、知識が豊富という訳ではありませんでしたが、一所懸命がんばってくださっていることは分かりました。
あとは結果オーライです。
１点お願いするとすると、連絡を早め早めにしていただけると良かったです。
当方から今後の予定を問い合わせてから答えていただく事が何回かありましたし、急ぎの連絡はメールではなく電話でしてもらった方が良かったです。
総合的には満足しています。
ありがとうございました。
今後も何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約頂きましてありがとうございました。
お探し初めはM様のご希望条件に合う物件があまりございませんでしたが、元々の予算よりは少しオーバーしてしまいましたが、ご希望条件にピッタリの不動産とのご縁があり、ご成約に至ったこと大変嬉しく思っております。
また、M様への予定確認の連絡等に関しまして、ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後は早めにお客様へ連絡をすることを習慣付してまいります。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いします。
東急リバブル様を選んで良かったです
担当者様のご対応が良く、物件購入まですばらしくスムーズで、妻もありがたく思っております。
同じ物件を他の会社で検討しておりましたが、他社の担当者及び上長の対応が悪く、東急リバブル様にご相談させて頂き、物件購入ができ、他社（→ちなみに他社Zです）ではなく東急リバブル様を選んで良かったです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社にて不動産のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進められたことに感謝致します。
こちらからのご依頼に対し、早急にご対応いただきありがとうございました。
今回、Ｎ様よりいただいた温かいお言葉を忘れることなく日々精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
騙されたの思いの買物でした
騙されたの思いの買物でした。
あまりにも売り主側に立っている不動産屋さんではないですか。
ＣＭでは高く買いますとあるので、買主側は高く買ってしまいました。
自分の無知を知らされた高い買物でした。
カギを受け取り部屋を見ました。
掃除機すらかかっていないゴミの散かった室内。
ベランダ、バルコニーの汚れ、サッシの汚れ、換気扇の油ベッタリの汚れ等（クリーニング依頼）。
営業の方にその旨伝えると中古物件の為との回答。
次の２点で回答をお願いします。
①汚れている説明はなかったのに、なぜ買主が売り主の汚れのクリーニング代を負担するのか。
②なぜ売り主の郵便物等の為に、買主が郵便局まで出向かなければいけないのか。
（レターパックは東急から送られてきた）
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、F様へきちんとお伝えできていない部分があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の取引において、お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
以後このようなことがない様、センター内で今回の事案を共有させていただき、社員一同精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。