表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
媒介契約から約１ヵ月後に売却が実現
担当者さんには今回で2回目となりました。
1回目の印象が誠実、丁ねいでとても信頼の置ける方なので、今回も迷わず担当者さんにお願いすることにした次第です。
結果、媒介契約から約１ヵ月後に売却が実現しました。
とても有難くお礼を申し上げたいと思います。
センターからの返答
Ｕさま
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
Ｕさまの大切な不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。売却活動中は「迅速なご対応」を心掛けてまいりましたが、いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ストレスなく契約を結ぶことができました
とても親切な対応でストレスなく契約を結ぶことができました。
こちらの希望の条件に近づく様に売主様との間をとり持って頂けたことに大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに運んでいくことができたのは、お客様のご協力があってのことかと思います。
住宅ローンのお手続き等に関してもこまめにご連絡をいただくことができ、私としても非常に気持ちよく売買をすることができたと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者様が良くやって下さいました
毎回我が家へおいでくださってもお忙しい様子で用件が済むとササッとお帰りになられ、あまりゆっくりとされなかったので、おかまいもしませんで申し訳なく思っております。
今回古い家でしたが、高い金額（→○○○○万前後が希望でしたが、△△△△万で売る事が出来ました。）で売却出きまして感謝しております。
以前、実家が高津区梶ヶ谷の周辺にありました時、他社で売却していただきましたが、70坪で土地は広いものの駐車スペースが軽自動車程度しかなかった為○○○万程の値下げをするしかなく、あまり良い気持ちが持ってないまま売買契約をした事がありましたので今回もそうだろうと思っておりましたが、担当者様が良くやって下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも、夕方のお忙しいお時間にお伺いさせて頂いているにも関わらず、ご対応頂き私も大変助かりました。
お取引が無事に完了致しまして、私としても本当に良かったと思っております。
これからも、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
親身に相談に乗ってくださいました
初めての物件購入で分からない事が多く不安でしたが、細かく担当の方が説明してくださったり、調べてすぐに折り返しの連絡をくださったりと親身に相談に乗ってくださりとても安心してお取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターでご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらC様のお役に立て、尚且、お褒めのコメントをいただけて光栄です。
今後もなにかお困りのことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
信頼することができました
担当者さん
・こちらの疑問に対して素早く丁寧に対応して下さいました。
・連絡をこまめにして下さるので、信頼することができました。
・子供達も含めて、家族全員に目を向けて下さり、そのことが家族皆で家の売買をするという結束力につながりました。
東急リバブル
・子供の意見ですが、新聞の折りこみチラシの物件情報が、他社に比べてとても読みやすいそうです。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご家族皆様のご希望に添え、うれしく思います。
不動産売買は、担当者とお客様との信頼関係が大切だと考えております。
これからも、今回のような気持ちの良い取引ができるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問に対する回答がとても迅速で適格
担当者さんには約4ヶ月間物件探しにお付き合い頂きました。
なかなか物件を決められず迷っていた我々に毎週毎週いやな顔もせず丁寧に対応して頂き感謝しています。
特にこちらの質問に対する回答がとても迅速で適格だったので感動しました。
また無理なクローズをすることもなく、とても誠実な方だと感じました。
子供にもやさしく対応して下さり、子供も担当者さんのことが大好きでした。
もう一度、物件を探すようなことがあるなら、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社鷺沼センターにてご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には昨年末からお付き合い頂き、様々な不動産を見て頂いた思い出がございます。
Ｋ様はお子様の教育環境（学区や通学経路など）を最優先にお考えになり不動産探しされていました。
お引越し後にお見かけした際にお子様が嬉しそうに通学されている姿がとても印象的でした。
また今後お手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
きめ細かく対応していただきました
きめ細かく対応していただき、とても良かったです。
取引に関する内容についても、とても分かりやすかったため、計画的に準備ができたと思います。
他のディベ系仲介も数多く進出しているエリアでもあるので、引続き手厚いフォローでご対応いただければ、良いのではないかと思っております。
また、何か機会があれば、お願い致します。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続き等、迅速にご協力いただき、大変感謝しております。
お仕事がご多忙な中、誠にありがとうございました。
お住いになりましてお困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
熱心さの伝わる対応でした
メールで問い合わせをした時から、周囲の状況や相場を踏まえた売出価格の案を提示頂き、熱心さの伝わる対応でした。
最初に問合わせをしてから売却を本格的に始めるのに半年間の期間があいたのですが、東急リバブルさんに連絡したのはその時の対応から熱意が伝わったことが一番の理由でした。
売出してからも、おどろく程早く契約まで進みリバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
また機会がありましたら利用させて頂くと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様にとって満足のいくご売却ができたこと、このようなお言葉を頂けたことを大変うれしく思います。
販売の依頼を頂いてから早々に室内の写真撮影やご内覧の調整など御協力頂き、新規物件としてお客様にご紹介出来た事で短期間で良いご縁を取り持つ事ができました。
また買主様や私どもからの質問においても迅速にかつ丁寧に御回答頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも機会がございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に不愉快な思いをした
＊‘キー’の紛失対応につき、買主側の不信を招き、非常に不愉快な思いをした。
早い時点で適切なアドバイスで‘キー全交換’をしていれば（結局はそうした！その他のムダなキー作製もした！）、まったく問題なく本取引もスムーズに、売買双方共に、満足に完了出来たものと思う。
＊‘キー’の取り扱いや対応（買主側の意向／全交換等）につき、早い時点での明確化が必須である。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鍵の紛失対応につき、早い時点での鍵の交換のご要望の確認と対応の提案ができず、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、鍵の取り扱いについて、事前に確認、対応をするよう徹底し、このようなことがないよう改善していきます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
“この人のすすめる家なら買いたい”
最初はリバブルさんにお願いするつもりはなかったのですが、担当者さんが物件の良いところをよく熟知されていて、それを魅力的に嬉しそうに話されているのを聞いて、“この人のすすめる家なら買いたい”と思い、リバブルさんにお願いすることに決めました。
ささいな質問も抜け落ちることなく必ず返答下さり、また時間の正確さやこまめな連絡など、この人にお任せすれば大丈夫だという安心感がもてました。
（新居の購入は別の不動産会社だったのですが、その担当の方と比べても安心感がありました。）
気持ちの良い売却ができ感謝しております。ありがとうございました。
（子供も担当者さんが大好きで、来られるのを楽しみにしていました！）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前にもお取引きさせて頂いたことのあるマンションでしたので、細部まで知っていたこともあり私個人としても思い入れのある物件でした。
是非またお手伝いをしたいと思い、つい熱が入ってしまいました。
小さなお子様がいらっしゃったので、なるべくご負担のないようにと思い、意識してご対応させて頂きました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。