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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年1月4日

親切に対応していただきました

親切に対応していただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。販売活動から約9か月でのご成約でした。販売活動中に緊急事態宣言が出されるなど時世に翻弄された期間もございましたが、良い買主様を見つけることが出来て、本当に良かったと思います。
毎月のようにお会いしておりましたので少し寂しく思いますが、近くに行った際にはまたお伺いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月4日

対応・接客・説明言うことなし

対応・接客・説明言うことなし。
色んな説明も丁寧でした。
次回、機会があれば、貴社、同じ担当者を希望すると思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様に満足して頂けるお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
今回、私自身としましても転勤後初めてのお取引という事で思い出に残るお取引の1つでございます。
今後、何かお困りの事があった際にはお気軽にお申しつけください。
何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月11日

熱心で誠実な対応をして頂きました

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
担当して頂きました方は、豊富な知識をお持ちになっていて、私共の疑問にも直ぐに調べて下さったり、熱心で誠実な対応をして頂きました。
お陰様で終始安心してお取り引きできました。
もし今後不動産を売買するような機会がありましたら、一番にご相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の不動産購入のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入に対して少しでもご不安な気持ちを取り除けるよう、常にスピード感をもった営業を心掛けておりました。
安心してお取引して頂けたとお言葉を頂き、とても嬉しいです。
今後も不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月4日

本当にすべてをお任せ出来る方だと思います

売却という初めての経験でしたが、査定で初めて担当者さんにお会いして、笑顔で迎えて頂いた時から、一気に安心感が沸いてきてホッとしました。
売主という立場に寄り添ってくれて、これからの手順や計画、進めていくべき事柄など、丁寧で要領よく教えて下さいました。
臨機応変にアドバイスをくれる、テキパキとスピード感を持って動いてくださり、こまめに連絡を頂けるので不安にならない。
とても頼り甲斐があり、大事な時には隣にいてくれる。
本当にすべてをお任せ出来る方だと思います。
この度はお世話になり、心からお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
S様の様々なご協力のもと、販売活動開始からお引渡し完了までスムーズにお取引を行うことができました。
また、S様よりこのようなお言葉を頂けて本当に嬉しいです。
これからも売主様に寄り添ったご提案を心掛け、日々精進してまいります。
今後も不動産売買でお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年11月25日

契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はない

物件を購入するのに数件ほど案内してもらったが、最初に電話した時の対応、熱心さ、多数案内してもらった時スリッパを用意してくれていたりとか、何も不満はない。
契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はないです。
ただ、支払いはローンではなくて、現金(即金)だったが、契約書のあと、自分の口座のある銀行の引き出し用用紙に金額が記入された状態で、印とサインをしてくれと4・5枚次々と差し出され、「これは何ですか」と訳が分からず聞いてしまった。
銀行の窓口に行った時も、私を半分そっち退けで、銀行員に指示していた。
売り主の口座に振り込んだが、振り込みの控えを売り主に渡し始めた。
売り主から領収書をすぐにもらったから文句は言わなかったが、振り込みの控えは私が持っておくべきもので、渡すにしても私の許可を得るべきだ。
担当者本人がちゃんとしているのだから、私に説明しなくても構わないという感じで、そこは問題がありだと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへ不動産ご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いた時から、Y様に寄り添ったご提案を心掛けておりましたが、ご説明不足のところがありご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
Y様の貴重なご意見をもとに、さらに精進してまいりたいと思います。
また不動産売買でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2020年11月13日

担当していただいた東急リバブルの方々に感謝します

しばらく空家になっていたマンションの一室。
税金だけ払うものになっていたので、そろそろ処分しようと何社かに連絡をとったところ、一番早く対応していただき、手続きについても何もわかっていなかったのが、親切な説明でよくわかりました。
売りに出してから買手がつくまでも、あっという間でびっくりしましたが、その後の手続き、売家に残っていた残留物の処分なども、こちらの手をわずらわさず行っていただいたので、大変助かりました。
売買についてのトラブルもなく、すべて完了した今、大きな気がかりが一つなくなってホッとしています。
担当していただいた東急リバブルの方々に感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブル逆瀬川センターでご成約させていただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご売却を微力ながらお手伝いできたこと、またお役に立てたことを大変光栄に思っております。
また何も問題なく安心してご売却ができたとのお言葉、大変励みになります。
今回、長い間空き室のお部屋でご処分に悩んでいたということで、今回ご売却を通してお客様の不安を少しでも解消できたことも大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月29日

スピーディーに対応していただきました

昨年秋、他社Z社に依頼したが、チラシ→×、オープンハウス→×でした。
今年に入り、貴社からDMが届いたので、依頼しました。
まだ業務経験が浅い担当者でしたが、スピーディーに対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ネット掲載・ポスティングチラシ活動・オープンハウス等、出来る限りの販促活動をさせて頂きました。
また、T様の定期的な室内清掃のご協力などを経て、無事ご成約することができました。
ありがとうございました。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月28日

予想よりも速く売却することができ感謝しています

いつも元気が良く、対応も速く的確で、予想よりも速く売却することができ感謝しています。
ありがとうございました。
他県ですが現在の住居が賃貸で、購入も検討しています。
担当者さんにまた相談に乗って頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様は他県にお住まいでしたので、ZOOM等オンラインでのお打合せがとても印象に残っています。
また不動産のご購入の際は、是非お手伝いさせて頂きたいです。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年10月26日

本当に誠実で丁寧な仕事ぶりに感心させられました

今回購入の物件が出ていた東急リバブルさんのサイトより内覧予約を入れ、そこで出会ったのが今回の担当者さんでした。
初めてお電話を頂いたときから元気な印象の担当者さんは、以降もキビキビと動いて頂き、当方の疑問や困りごと等にも迅速な応答で安心感がありました。
また、契約関係書類の詳細ぶりや周辺知識の説明に於いても手を抜かないどころか、引渡し時では司法書士さんも驚くほど細かな部分の説明も厭わない、本当に誠実で丁寧な仕事ぶりに感心させられました。
我々への引渡し後、突然所属先を異動してしまわれましたが、今も担当として「引き続きよろしく」と言って頂いており、今後も頼りにしております。
この度は、細かな心遣いを本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入に対して、お客様は皆様、期待と不安を抱えられることと思います。
その中で、少しでもご不安を解消させていただけるよう、日々精進しております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月14日

終始丁寧に対応して頂けたので、感謝しております

終始丁寧に対応して頂けたので、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、通常より期間のあるお取引きでしたが、I様のご協力により無事完了し安心しております。
今後も不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

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