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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月1日

期待通りの売却ができ大変感謝しています

賃貸を依頼していた時からそうですが、地域の不動産と比べると、私の要望を上回る査定で大変ありがたかったです。
今回の売却もスムーズで期待通りの売却ができ、大変感謝しています。
ありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。とても嬉しいです。
今後、不動産に関してご相談事がございましたら、東急リバブルまでお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月29日

今後も何かあればお願いするつもりです

段取りが少し不安になる部分がありました。
しかし担当者さんの人柄のおかげで気持ちよく家をさがせました。
今後も何かあればお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにもご協力頂き、 誠にありがとうございました。
また、段取りの部分でT様には、ご不安な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありません。
これからは、T様から頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
タイトなスケジュールの中、ご主人様・奥様共に迅速なご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
何か不動産の事でご質問等ございましたらいつでも東急リバブルまでお申し付け下さいませ。
今後とも末永くお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月1日

担当者さんで本当に良かったです

今回、担当者さんには大変お世話になりました。
昨年、分譲マンションの下見にて初めてお会いしてから一年以上、担当者さんと共にたくさんの家を拝見したことで、マイホームの夢も広がりとても楽しかったです。
担当者さんは若いのに、細かいことまで気が利き、とても勉強しているんだなぁと会う度に感心していました。
また私達の意見を親身に聞いてくれ、買い手の気持ちになって接してくれました。
今まで無理を言ったりご迷惑をおかけしましたが、私達にとっては担当者さんあってこそマイホームが実現したと思っています。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一年以上、長くお付き合いさせていただき、このような物件がよいのではないかと色々ご提案させていただきました。
様々な壁もありましたが、一緒に乗り越えることができ、本当によかったです。
末永くこれからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月22日

取引も順調に終了することができ満足です

よく解らない専門用語や税金などについても、質問するとすぐに丁寧に対応頂き、取引も順調に終了することができ満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今回は土地のご契約でしたが、ご契約から引渡しまで順調に進み、無事取引が終了し良かったです。
質問に対してレスポンスが早く丁寧に回答して頂けたとのお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月4日

有難うございました

他社にお願いして3ヵ月売れなかったマンションを1ヵ月足らずで売却して頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたび、東急リバブル株式会社逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却に関して様々なご相談をしていただき、一つずつ解決しながら、サポートさせていただきました。
今後も末永くよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年10月2日

チェック・サポート体制があればさらに心強かった

査定から契約、引き渡しまで誠意のある対応をして頂き、予想よりも早く、また高値で売却することができ、担当者様には心より感謝しております。
見積り(査定)依頼時も1番早くご連絡下さり、丁寧な査定書(資料の1枚1枚に見やすいようにシールの背表紙やマーカーで印をつけて下さっていた)を頂けたのと、実際の売却価格を担当者様としての正直なご意見でアドバイスして頂けたため、安心して売却活動をすすめることができました。
決め手は、自宅の売却保障があった部分です。
担当者様自身には、特に不満はなかったのですが、恐らくたくさんのお仕事を抱えておられ、また書類のチェックなども会社として不十分だったのか、契約書に二度の不備があり、もう少し担当者様1人だけでなく会社全体でのチェック・サポート体制があればさらに心強かったかなと思います。
しかし、全体的に満足のいく売却と対応をして下さって、リバブル様にお任せしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございます。
多数の不動産会社から査定書が送られてこられ、その中からお選び頂く為に、見やすく・わかりやすいように作成するように心がけております。
分厚い査定書の中から、要点だけを知りたいお客様もいる為、付箋などを貼っています。
また、スピード対応も大切にしております。スピーディな対応がスピーディな売却へつながると思っております。
そして、ご指摘頂いた契約書の不備に関しては、今後会社・センター内でチェック・サポートができるようにし、より心強く安心して頂ける不動産売却が出来るよう、努めて参ります。
最後になりますが、東急リバブルにお任せして良かったとおっしゃって頂き、大変うれしく思っております。
不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。お待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月28日

本当にリバブルさんにお願いして良かった

担当者さんには何から何までお世話になり、売りにくい地域の中古物件を希望価格で売却することができて、感謝の思いしかありません。
本当にありがとうございました。
何軒か他社の営業スタッフともお会いしましたが、御社担当者さんは温厚な人柄ながら自分の意見はしっかり持っておられるところに好感を持ち、東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
結果大正解でした!!
家を売るという一生に一度あるかないかの大イベントの各場面でいろんな助言をして下さり、どれも納得できる内容ばかりでした。
店舗で初めてお会いしたスタッフの方もとても感じが良く、「必ず売れますよ」と言って下さり、非常に安心したことを覚えています。
物件になかなか動きが出ず、不安に押しつぶされそうな日々もありましたが、本当にリバブルさんにお願いして良かったと家族で喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
有り難いお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、成約にいたることができ、大変うれしく思っております。
K様は売りにくい地域とおっしゃられておられましたが、室内の維持状況が非常に良く初めて室内を拝見させて頂いて時から必ず売れると確信しておりました。
また、室内の動産物も残していただき、買主様にも喜んでいただけました。
何か不動産の事でご質問等ございましたらいつでも東急リバブルまでお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月13日

分からない事はいろいろ聞くことができました

今回は他社の展示場、取引銀行に来て頂きました。
担当の方には、こちらの都合にあわせてくださり、感謝しております。
また話しやすい方だったので、分からない事はいろいろ聞くことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。ハウスメーカーからのご紹介もあり、なかなかお話をする機会も少なかったですが、無事にご契約ができ、大変うれしく思っております。
また、不動産に関してわからないことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月21日

今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思う

担当者さまはとても有能で感じよく、今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思います。
かゆいところに手が届くご対応で、改善点も思いつきません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、共有名義・相続された物件ということで、ご不安に思われないよう、こまめに電話、メールで状況報告をさせていただく事を心がけました。
またお取引きを通じて、対応が良かったとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
またご協力できる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年8月20日

当初予定どおりの売却が成立したことが一番良かった

売却をすすめる中で、様々な解決すべき課題が何点か出てきたが、最終的に全てクリアーして、当初の予定どおりの売却が成立したことが一番良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
境界の確定作業で隣接地の方々や、水利組合との現地確認などの手続きがございましたが、ほとんどご同席頂けた事が成功の要因だったと思います。誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。

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