表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました
今回、貴社にお願いしたのは担当営業がAさんだった事に尽きます。
訳アリで売却することになり、こちらとしてはかなり悩んでいた部分もありましたが、人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました。
しかしながら残念だったのは終始一貫して”売主様””買主様”の呼ばれ方が多く、我々としてはピンと来ず、気持ち悪かった。
また、スケジュール合わせ等で、”買主様”優先が目につき、次第に不信感になりそうでした。
とにかく無事、売却出来た事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し私も安心しております。
契約までの間でご不安に思われたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の呼び方や、スケジュールの調整につきましては、売主様、買主様が、気持ちよくお取引を進められるよう、今後はより一層心がけてまいりたいと思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
いい物件に出会え、いい取引きができました
売ろう売ろうという姿勢ではなく、買い主の立場に立って、説明して頂き好感が持てました。
他の不動産業者と比べても言葉が信用できました。
いい物件に出会え、いい取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご購入をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。なるべくお客様の購入ペースを守り、しっかりとご納得して頂けるように心がけております。売主様にも、大変丁寧にご説明して頂き、記憶に残る契約となりました。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
良い買い物が出来たと担当者に感謝
ちょうど良いタイミングで新規物件が出てきたというややラッキーな面もあったものの、ほぼ事前の希望に合った物件を入手できたのでおおむね満足。
良い買物が出きたと担当者に感謝している。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産の購入をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。
遠方からいつもお越しいただきご足労をお掛け致しましたが、本当に良いタイミングで、ご希望に近い物件をご紹介でき、大変うれしく思っております。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
事前にわかっていればと少し残念に思いました
利用店舗は、ネット照会でしたので、物件の立地で自動的に配分されたと存じます。
ご担当は若手の方ですが、現地での打合せでこちらのニーズを適格に把握されました。
又、私の都合でメールでのやり取りでお願いしましたが、ｑｕｉｃｋ ｒｅｓｐｏｎｓｅで大変助かりました。
決済のご経験が少なかったようで、事前には、現金でとのお話しでしたが、当日、買主様は小切手のご準備、司法書士は現金でしたが、家屋土地調査事務所は銀行振込みでした。
事前にその旨わかっていれば、振込み手数料等考えられた（振込先銀行口座所有）と少し残念に思いました。
買主様のご担当は配慮の行き届いた方でしたので、その場では何も申しませんでした。
（ご本人には、お礼メールの際に、簡単にお伝えしました）
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お仕事がお忙しい中、書類のやり取りなど迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
私の経験不足により、連絡が不十分であったことで、ご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
今後は、残代金の金種のみならず、諸費用のお支払を含む取引に係る金銭については、より一層の配慮が出来るよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
こちらの立場に立って対応してもらえた
こちらの疑問をこちらの立場に立って理解した上で対応してもらえた感じでした。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産の購入をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。
今後も、お客様のご要望等に合わせたご提案、お住まい選びを心がけてまいります。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんは本当に良くして頂きました
担当者さんは本当に良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様におかれましては、平日・休日問わず、急なご案内にもご対応頂きまして有難うございました。
ご案内の数も多くなり、少し時間はかかりましたが、お引越しのタイミングで成約することが出来、本当に良かったと思っております。
今後も、不動産に関することで、お困りごとなどございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
いつも、明るく誠実に対応していただいた
いつも、明るく誠実に対応していただいたと思います。
こちらの条件を考えて、色々な物件に連れて行ってもらい、検討することができました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
N様におきましては、買い替えのためご売却及びご購入の取引がありましたので、とても大変だったと思います。
しかしながら、Ｎ様がスケジュールの調整や必要書類の早期段取りなどご協力頂きまして、スムーズにお取引させて頂くことができました。
これからも末永いお付き合いができればと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
爽やかなイメージで頑張って下さい
全て問題ナシです。
今後も爽やかなイメージで頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、たくさんございます仲介業者の中から弊社でお取引頂き誠にありがとうございました。
Ⅰ様におきましては、お問い合わせからご決済まで短い期間でのお付き合いでしたが、喜んで頂ける不動産が見つかり私も嬉しく思っております。
これからも長いお付き合いができればと思いますので、ご購入頂きました不動産に関して、ご相談やお困りなことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
フットワークの軽さがとても良かった
フットワークの軽さがとても良かった。話の流れの結目も良かった。
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
S様におかれましては、ご不明点があればすぐにご質問頂き、私もすぐに対応することがでました。また、弊社からのご依頼事項等について、Ｓ様は迅速に対応して頂きましたのでスムーズなお取引ができました。
お取引を行う中で、改めて、営業担当者とお客様との信頼関係はとても大事な事に気付かされました。この度は、誠に有難うございました。
改めて、売り主側に立った接客になるのだな
改めて、売り主側に立った接客になるのだなと感じております。この度は、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約を締結いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で発覚した建物の不具合について、ご説明が足らず、お客様にご不快の稔を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、居住中のお部屋をご内覧頂く場合は、置かれてある荷物を移動させる等、買主様に細部もご覧頂けるように配慮してご案内することを心掛け、改善してまいりたいと思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。