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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2018年3月23日

最低限の手間でスムーズな売却ができました

今回、遠方在住の私が東京の物件を売却しましたが、電話やメールにて連絡でき質問にも明確に答えていただき、最低限の手間でスムーズな売却ができました。
連絡は密すぎるくらいでしたが、そのため必要な情報もタイミング良くいただけました。
売却代金に加え引渡し(入金)の時期の要望にも応えていただきました。
また、当該物件の買主のリスクについて私に説明いただき、買主の了解を得てる事を伺って安心して売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
O様が遠方にお住いのため、より「ご売却の流れ」についてご理解いただくために、お電話、メールと密に連絡をさせていただき、失礼いたしました。
また、ご縁がございましたらぜひご連絡いただければと思います。
この度は、誠に有難うございました。

Y様
Y様 2018年3月22日

リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う

高い買物で良い対応をしていただけた。
不動産は個別の要素が強いものの、リバブル様の力もあり、良い購入ができたと思う。
今後も東急沿線の価値向上のため頑張っていただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるようなお住まいをご提案することができ、私も大変嬉しく思っております。
またお客様にはお取引完了まで、ご不安な思いやご足労をおかけしてしまい大変失礼致しました。
また何かございましたら、些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月9日

ありがとうございました

媒介をお頼みしてから半年もかからずに売却、引渡しに至ったという事は本当にうれしく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お打合せ事項が多くございましたが、何度もご足労頂き感謝しております。
またお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月9日

本当に感謝しております

土地柄からして、なかなか売ることが出来ないのではと心配致しましたが、良い活路を見出して頂き、売却することが出来、本当に感謝しております。
今後の御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
色々と調整する点があり、何度もご足労をいただきまして、大変失礼致しました。
私も、無事お取引が完了したことを嬉しく思います。
また、何かお困りの事が御座いましたら、是非ご相談下さいませ。

M様
M様 2018年2月28日

大手は信頼できるな、と思いました

全体を通してとても丁寧に対応していただいたと思います。
大手は信頼できるな、と思いました。
営業のトークでは、他の会社の営業の<やり手>と言われる人と比べて、もう少し良い点を(他の物件と比べ)わかりやすく印象付ける説明があるともっと良いかな、と思うことがありました。
例えば、柱や構造、など、素人では目が行きにくいところで、他の物件との違いを説明する、など。
あと、売り値をこちらが期待してしまうので、maxから、下げるタイミングや現実的な値への切り変えの心づもりがこちらとしても少し問題があったかと思いました。
又、今回私が手作りで買い手さんにご近所の便利マップを作製して渡しましたが、とてもよろこばれたと感じました。
知らない街に住む買い手さんの為に、なる、良いアイデアだと思いますので、作られてはいかがでしょう?
子育て世代にも、高齢の方にも特に女性に喜ばれると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
また、本アンケートにてお気付きの点をご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた内容は、私がなかなか気付かない非常に有益なものばかりでした。
今後の改善に必ず生かしてまいります。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

M様
M様 2018年2月27日

接客をわかっていないようです

接客をわかっていないようです。
振込確認用の銀行の場所をまちがって教えたため、道にまよって困ったが、それについての反省はないようだった。
決済の際、駐車場の指示もなく、自分でさがし自分で支払った。
それは少額だが、気をつかっていただけるととてもうれしいものですが、自分でさがして自分で支払うのがあたりまえのような態度は残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘いただいた箇所について、大変ご無礼致しました。申し訳ございません。
今後はこの反省を活かし、自身の営業活動に生かしていければと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

希望の金額では売れなかった

第1回販売価格(売)○○○○万円→第2回○○○○万円→最終売価○○○○万円。
売るタイミング等の問題はあると思いますが、結果、希望の金額では売れなかった(残念)。
しかし、営業の担当者は、常に親身にご対応いただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご希望金額でのご売却に至らず、またご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
価格変更時期を含めた販売スケジュール等について、当初のお打合せが十分でなかったと考えます。
この点を十分留意し、今後の営業に生かしてまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

本当にありがとう御座居ました

今まで経験したことのない事ばかりで、とても不安でしたがその都度、ていねいに接していただき、本当にありがとう御座居ました。
アンケート用紙の提出、遅れてすみませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠に有難うございます。
ご売却物件に様々な解決すべき課題がありましたが、当社のご提案をご理解いただき、無事にお取引を終えることができ嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月5日

とても親切に対応して頂きました

お世話になりました。
とても親切に対応して頂きました。
今後とも売却したい土地がありますので御相談させて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却の件、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご親族所有不動産のご売却も含め無事ご売却することができ、私も非常に嬉しく感じております。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月5日

お願いをして本当によかった

御社に売却相談の連絡をしてから売却が決まるまで、思っていたよりもスムーズに早く進み、お願いをして本当によかったと思っています。
担当者さんにも、また店舗のスタッフの方々皆様にも親身で誠実な対応をして頂き、気持ち良くお任せすることができました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の売却時期までにご成約頂く事ができ、また無事にご売却手続きを進める事ができて、私自身も非常に嬉しく感じております。
今後も不動産取引についてお困りな事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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