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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2023年6月3日

根気よくアドバイスして下さいました

マンション購入は初めてでした。
慣れない事ばかりでしたが、担当者は誠実な方で、根気よくアドバイスして下さいました。
東急リバブルは、信頼できる会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取り引きをしていただき誠に、ありがとうございました。
A様のご協力もありスムーズにご決済まで迎えられました。
今後不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年4月30日

安心感を持って過ごすことが出来た

安心感を持って過ごすことが出来た点が1番大きかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
お目当てのマンションがなかなか売りに出てこず、ご相談頂いてからお時間が経ちましたが、無事にお住み替えが出来て嬉しく思います。
お手続きにあたってはご売却とご購入同時だったため、大変だったと思いますが、K様・S様のご協力がありスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝しております。
新居でS様が快適な暮らしが出来ることを願っております。
また不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

U様
U様 2023年4月9日

スムーズに対応いただけました

物件案内から決済までスムーズに対応いただけました。
こちらのタスクを的確に連絡いただき、どの手続きも遅れることなく決済を迎えられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様のご協力があり、スムーズに取引を完了できました。ありがとうございました。
今後、不動産に関することでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2023年4月7日

レスや折り返しが早いのが素晴らしかった

悪い点が無かったので、アンケートには全て"満足:5"評価にさせて頂きました。
やはり、レスや折り返しが早いのが素晴らしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社がある中、不動産のご購入について弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
弊社独自のローンをご利用をいただき、書類のご準備や銀行のお手続きなど大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年4月7日

的確にご説明いただき決断が早くできた

余計な説明等が無く、知りたい情報を的確にご説明いただき、決断が早くできたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引き渡しができまして、非常に嬉しく思います。
また売主様もI様にご購入を頂き、大変喜ばれております。
次回ご利用をいただく機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後とも『東急リバブル』をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年4月7日

大変頼もしい存在でした

以下のご対応をいただき、住宅購入というイベントに際し、大変頼もしい存在でした。
本当にありがとうございました。
・物件と過去事例の丁寧な紹介。
・内覧希望物件への迅速な調整。
・売主との力強い調整。
・各手続き面での安心感のあるご指導。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様とは、初めて物件の問い合わせをいただいてから約2年ほどのお付き合いになりました。
その間、H様にお子様が生まれたり、ご勤務先が変更になったりもありましたが、無事にお住み替えのお手伝いが出来て嬉しく思います。
今後も弊社でお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月31日

満足してます

すべて満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお買い換え先は今まで住んでいたところとは別の地域の為、案内時の長距離移動が大変だったと思いますが、購入物件決定後に、勤務先が新居のお近くに変更になるなどタイミングが非常に良かったように思います。
今後も弊社でお力になれることがございましたらお気軽に弊社までお問い合わせください。

Y様
Y様 2023年3月18日

仲介入ってもらい物件購入して良かった

担当者Aさんには、悪い点はございません。
リバブルでの購入は2回目で、前回担当者Bさんの対応が良かったので、他社物件ではありましたが今回もリバブル三軒茶屋に電話しました。
初回に電話して受話器を取ったのが担当者Aさんでしたので、それはご縁だと感じております。
今回投資用物件という事もあり、当方も不安な点がありご相談したのですが、ほぼ担当者Aさん一人で対応にあたり、三軒茶屋店では不安でした。
なので、適当に電話したリバブル他店の方が偶然ベテランの方だったので、その方に相談致しました。
その後、ベテランの方から担当者Aさんへ連絡を取って頂き、安心したのを覚えております。
正直、今回担当者Aさんと、そのリバブル他店の方に大変感謝をしております。
他の営業の方はわかりませんが、三軒茶屋店の上司、所長には不満しかありません。
少しでも買主側の私達へアドバイスや、過去の購入者さん達の投資用物件の購入に際し、注意事項や運用知識など教えて頂けたら良かったかと・・。
リバブルも投資用物件扱ってますので。
結果、リバブルに仲介入ってもらい物件購入して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
投資用不動産のご購入に際し、Y様のご期待に添えず、ご不安な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層ご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
またその都度、上席と情報の共有をさせていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月15日

とても分かりやすくスムーズでした

とても親切で安心して任せられました。
契約までの流れもとても分かりやすくスムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の沿う物件が見つかり私も安堵しております。
ご自宅のご売却もスムーズかつスピーディーに進むよう努めてまいります。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月5日

スムーズに契約に進めました

対応が早くスムーズに契約に進めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様とは長いお付き合いになりますが、今回もご連絡をいただきましてありがとうございます。
今回の物件は、人気物件ですが、賃貸中のために室内がなかなか見れないという特殊な事情があり、決断が難しかったのではないかと思います。今後も弊社でお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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