表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
当方の要望通りに進めていただき、無事完了しまして安心しております。
ただひとつ、感じました事は、当事者の立場に寄り添いすぎてはいないか、というところです。
私は売主側でしたが、買主側の事情を汲み込み過ぎた結果、一度めはドタキャンという結果となりました。
このダメージは精神的に大きかったです。
この点、アンケート結果の評価点数減点部分に反映しております。
難しいところではありますが、多少のメリハリをつけて活動していただければ、と思います。
とはいえ、感謝しております。
東急さまとは長いおつきあいをさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
また、キャンセルの件に関しましてはＯ様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
今後はいただいたお言葉を励みに日々精進し、全てのことにおいて注意深く対応をして参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
担当者さんに出会えて良かったです
年齢的にも最後の不動産取引になるであろうタイミングで、担当者さんに出会えて良かったです。
ありがとう。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご年齢的にも、またコロナ禍ということもあり、ご不便・ご負担もあったかと思いますが、ご協力頂きスムーズなお取引きをさせて頂くことができました。こちらこそありがとうございます。
ご縁を大切にされていらっしゃるお話をたくさんお聞かせ頂き、これからの励みにもさせて頂きます。
お身体をお大事に、これからもよろしくお願い申し上げます。
全面的に信頼してお任せできた
半年間かけて、物件探しから購入・現住まいの売却まで一貫してお世話になりましたが、最初から最後まで丁寧なご対応を頂き大変感謝しています。
少しでも不安を口にするとすぐに現場に足を運んで確認してくださったり、分からないことはプロフェッショナルなアドバイスをしてくださったり、常にこちらの味方になって交渉してくださったりと、全面的に信頼してお任せできたことが一番ありがたかったです。
購入した家のリフォームが完成したら見に来てくださるとのことで、新しい住まいを一緒に楽しみにしてくださっていることも、なんだか嬉しいです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度はご自宅のお買い換えのお手伝いに弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
半年間、連絡を取らせていただき、ご来店や訪問させて頂いたりと、S様にご協力いただいおかげで無事に取引を完了する事が出来ました。
ご尽力いただき、誠にありがとうございました。お買い換え先も、リフォーム後の様子が大変楽しみなお部屋で、S様にも気に入っていただきとても嬉しく思います。
今後とも不動産に関して何かお力になれる事がございましたら、何なりとお申し付けください。どうぞ、よろしくお願いいたします。
第一印象から好印象で、対応も素早くていねいでした
今回、売却と購入と同時に担当していただきました。
担当者さんは第一印象から好印象で、対応も素早くていねいでした。
こちらからの質問に対しても、具体的な解答をすぐにいただくことができました。
おそらく今回の担当でなかったら、この購入・売却はなかったのではないかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
ご売却がうまく予定通りに収まり、ほっとしております。
ご希望のご条件でご成約できたことも、ひとえにいつでも快くご対応いただけたからこそです。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
また、よろしくお願いします！
1ヵ月足らずで希望価格以上の値段で売却でき、本当に感謝しています。
いつもこちらからのお願いに対しスピーディにご対応いただけ、ありがとうございました。
また、よろしくお願いします！
センターからの返答
この度はご購入と併せて、ご売却も弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡し後にお伺いした際に、ご購入物件を大変気に入っていただいているご様子で、私自身も大変嬉しく感じました。
今後とも不動産に関して、何かお困りの事がございましたらスピーディーに対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
親切・丁寧な対応をして頂き心より感謝申し上げます
対面・電話・メールなど、全てにおいてとても誠実に対応して下さいました。
内見の際も、こちらの心情を踏まえながら説明・案内をして下さり、気持ち良く売却する事ができました。
初めての事でわからないことも多いなか、親切・丁寧な対応をして頂き、心より感謝申し上げます。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
Y様が大切にお住まいになられていた不動産のご売却をお任せていただき、お手伝いできたことを大変嬉しく思います。
買主様にもとても喜んでいただき、お住まい頂いております。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
ユーザーの目線に立って対応してくれている印象
ユーザーの目線に立って対応してくれている印象が持て、気持ちよくお取引することができた。
また何かあったら相談していきたいと感じました。
センターからの返答
この度は当社のリノベーション物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
当社売主という事もあり、ご満足頂けるお取引きとなりますよう尽力させて頂きました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ご相談頂ける事を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に助かりました
この度はありがとうございました。
非常に助かりました。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度はご所有の不動産の売却にあたり、三軒茶屋センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心して・安全に・お喜びいただけるお手伝いをモットーに業務にあたっておりますので、W様からのお言葉は大変嬉しく思います。
お引渡しをして終わりではございませんので、またいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親子とも、とても満足しております
担当者様には子供のマンション購入の際、親身になって何度もアドバイス頂き、大変お世話になりました。
コロナ禍で、残念ながらお会いしたことはありませんが、子供の話からも誠実な人柄がうかがえました。
親子とも、とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご家族の不動産ご購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、またお取引きにご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
コロナ禍の影響でお会いすることは叶いませんでしたが、東京に来られた際に改めてご挨拶させて頂ける事、心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
面倒に感じていた売却が面倒なくでき感謝しています
相続した賃貸中の物件の売却でお世話になりました。
不動産売買は初めてで知識がなく、何をすればいいのかわからない不安と、関係先への連絡等の負担感がありました。
が、担当していただいた方が、わかりやすく説明して下さったので、状況を理解でき、安心して売却をお願いすることができました。
関係先への連絡についても的確なアドバイスをいただき、少し困った状況の時はすぐに連絡をとらせてもらい、相談ができ、本当に助かりました。
とても相談しやすかったです。
面倒に感じていた売却が面倒なくできて、感謝しています。
打ち合わせ、契約の場所や日時も、こちらの負担がないようにご配慮いただき、ありがたかったです。
相談しやすい方でしたので、Uターンについてもご相談したところ、東急リバブルさんの営業されていない地域にもかかわらず調べて下さって、大変参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は2件のご相続不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
賃貸中の不動産という事もあり、ご確認事項が多くございましたが、ご協力頂きスムーズなお取引きで買主様も喜んでいらっしゃいました。
お住み換え先についても、住に携わる者として微力ながらお力になれましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。