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不満に思いました
契約者本人に連絡がつかなかった時、家に電話してくるのはいいのですが用件を聞くと答えてくれないのが、不満に思いました。
（マニュアルがあるのかも知れませんが？）
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様の「不安」につきまして、改めて連絡方法を見直し、一生に何度も無い取引であるということを忘れず、改善に努めて参ります。
誠にありがとうございました。
全般的に満足しています
全般的に満足しています。
不動産のプロの視点など、コンサル的な助言があれば尚良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、T様にご満足していただけたことに私も嬉しく思います。
不動産のお取引は１つとして同じものはなく、日々勉強の毎日でございます。
今後も更に経験を積み、一歩先二歩先のご提案ができるよう、精進してまいります。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても満足しています
この度は、紹介いただき、ありがとうございます。
子どもと、２人で住むには、広い部屋ですが、子どもの将来の事を考えると、広い家で、本当に良かったと思います。
別な場所に住む予定で用意をしてましたが、写真を見て、同じ金額を出すなら、確実に自分の、そして子どもの家になるならと思い、がんばりました。
前に住んでいたマンションよりも、広いので、子どもも私もとても満足しています。
携帯で調べたその日にまさか、購入するとは思わなかったので、私自身も、びっくりしてます。
子どもも一緒に見に行って、その時から、気に入っていたので、本当に良かったです。
これから住みやすくしていくのも、楽しんでして行こうと思います。
ありがとうございました。
担当者さんに、何度も分からない所を聞いて、きっと「あきれたかな？」と思いましたが、ていねいに相談に乗ってもらってとてもありがたく思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介させていただいた物件の中で一番オススメの物件でしたが、お二人で住むには広いかなと当初私も思っておりました。
ただ、お子様が非常に喜んでおられ、自信を持ってご提案させていただきました。
N様ご家族がこれからお住まいになるお家、生活を、一緒に考えさせていただき、非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ちょっとした一言が嬉しかった
①トイレが近くなった高齢者にとって、その心配もして下さってありがたく思いました。
②靴を褒めて下さって、そのちょっとした一言が嬉しかった。
③以前、交通便の悪い所に住んでいたのですが、送迎して下さって、ありがたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と2度目のお取引をさせていただき、また次の不動産売買もお願いするね、と言っていただき、非常に嬉しかったです。
ありがとうございました。
①車での移動後のお取引でしたので、お声がけをさせていただきました。
喜んでいただけて良かったです。
②お引越しのお祝いで訪問させていただいた時も、素敵な靴を履かれていたり、初めてお会いした日から素敵なお洋服をお召しになっていると感じていたため、自然とそのような言葉が出たのだと思います。
③バスで当センターや銀行までお越しになるのは大変だと感じ、送迎させていただきました。
ご購入いただいた不動産での新たな生活のスタート、またご自宅に呼んでいただけると嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝しています
なかなか気に入った物件が見つかりませんでしたが、いろいろと提案やアドバイスをくださり、最終的には納得のいく物件と出会うことができました。
対応もていねいで、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
はじめは別の物件を気に入っていただいておりましたが、不動産の調査を進めると物件概要と異なる点があることが判明し、他の物件を探されることになりました。
その後、第一印象から気に入っていただける物件を、売出開始日にご案内し、ご契約となりました。
Y様の新たなお住まい探しを一緒にお手伝いできたことを、非常に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応が早く、安心
担当者さんは対応が早く、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
次回の取引きもぜひ同じ担当者さんでお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は代理人契約でしたので、考えの行き違いが無いよう、注意しながら取引をお手伝いさせていただきました。
新たに、買主様としての取引をお手伝いさせていただける事を、非常に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
配慮が大切なのでは？
・一生に一度？！の住宅購入なので、慎重に物事を進めていかなくてはいけないのは消費者側の考え。
やはり不動産側ではなるべく早く進めていきたい。
最初は機械的に物事が進めていかれるんだ・・・と、思っていました。
私自身も自分の思うこと、感じること、わからない点などをどんどん質問するようにしていきました。
事務的な方と感じつつも、親切、丁寧に説明してくれるようになり、何度も話すうちに、こちらの進み方に合わせてくれているように思いました。
専門用語も多いし、一度聞いただけではわからないことも多かったので、なるべくわかりやすい説明がよいのかな？と思いました。
以前から住宅の希望条件を伝えていたので、偶然にもピッタリと合った今回の物件を優先的に教えて頂き、ありがたく感じましたし、不思議な縁を感じました。
若い感じの方ですが、とても知識が豊富で何でも聞いて下さいと言って頂いたり、買い主側の考えにも寄り添って頂きありがとうございました。
入居してからおフロのフタがない、上階からのテラスの水モレ、リビングの鍵の固さ・・・、など入居してからわかることがやはり多くて、現状での購入と言われてもある程度は買い主が困らない程度の状態にして欲しいです。
いろんなことに心配りしなくてはいけない大変な職業と思いますがそういう配慮が大切なのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
S様のご希望条件は詳しく伺っておりましたので、今回の物件が売り出されすぐにご覧いただいたほうが良いと思い、売り出し当日にご覧いただきました。
今後、お客様の立場に立ってより良いご提案ができるよう、精進してまいります。
不動産売買において、専門用語が多く、その都度噛み砕いて説明させていただいておりますが、より分かりやすくお伝えできるよう営業マン全員で考えてまいります。
大変心強かったです
初めての不動産購入でしたが、親身になって相談に乗っていただいたりしたため、大変心強かったです。
今後も入居後のアフターサービスの利用でお電話等させていただくかもしれません。
その際、変わらず丁寧に対応いただくことに期待しております。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｙ様は当初、賃貸にするか、購入するかで悩まれておりました。
検討されていたマンション内では賃貸物件も出されていた中で、購入、賃貸のメリット、デメリットをご説明し、事情、将来への不安を考慮した上で、購入することをご決断頂けました。
Ｙ様から「心強い」と思って頂き、大変うれしく思っております。
今後もアフターサービス等の対応はもちろんのこと、不動産に関するご質問、
些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
大変に行き届いた対応をしてもらいました
経験が浅いとの事でありましたが大変に明るくて予定時間も正確に守り挨拶もちゃんと出来て、連絡も何時も取って頂き、必ず返信ももらい帰宅時に駐車場までお送り頂き大変に行き届いた対応をしてもらいました。
次回も出来れば同じ担当者様にお願いしたいと存じます。
貴社、益々のご発展を祈念致します。
かしこ。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様に初めてお会いした際、売却か賃貸かで迷われていましたが、地域の市場をご説明し、売却することに同意を頂き、販売活動をお手伝いさせていただきました。
M様からお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後もお客様に気持ちよくお取引していただけるよう、精進してまいります。
不動産でお困りのことがあれば、お気軽におっしゃってください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
期待以上の物件を紹介頂けました
期待以上の物件を迅速に紹介頂けました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターを、ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様はご希望のマンション限定でお探しをされておりましたが、そのマンションの売出物件がなく、物件が売り出しされれば、すぐにご紹介させて頂く形で、当社にご登録頂いておりました。
そのような事から、ご希望の物件が売出しされましたので、すぐに紹介させて頂く事ができました。
ご期待以上の物件に巡り合う事が出来たと、喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。