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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年8月28日

売主・買主ともに助かると思います

契約後、引き渡し前に、ハウスクリーニングをしていただけると、売主・買主ともに助かると思います。
そうすると、満足度がさらに上がると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年8月27日

東急リバブルさんにお願いして本当によかった

担当者さんは対応が早く、私共のニーズを細かい所まで聞いていただき、メリット・デメリットをはっきり解り易く説明して下さる方でした。
又、担当者さんはもちろんの事、最初に電話を下さったスタッフの方、他の札幌センターのスタッフの方、皆さん明るく親切な方ばかりで安心してお任せすることができました。
お蔭様で売却時期・売却先・金銭面、全てにおいて希望が叶いました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかった。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、札幌センターに売却をお任せいただきありがとうございました。
手続きに際して迅速にご対応いただき感謝申し上げます。お忙しい中のお時間調整や書類のご準備等、全てがスムーズに取引できました。
新居での生活もだいぶ落ち着いてきた頃でしょうか。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月22日

預り証etcの担保する説明がなかった

コロナにより取引の形態が変化せざるを得なくなている。
今回一つだけ疑問があったのは不動産登記簿を送付に当り、預り証etcの担保する説明がなかった。
但し担当者さんを信用していたので、心配はなかったが、送り先が司法書士宛だったので、この点だけ疑問が。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は、当社仲介でご売却頂き誠にありがとうございます。コロナの影響と遠方からのお取引のため、郵送でのやりとりとなりましたが、迅速にご対応頂き、無事お取引を終えることができました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月19日

安心して、お願いする事が出来ました

知人からのアドバイスで、御社に予約無しで伺いましたが、大変好感度のある接待と対応で、他社への物件探しはやめて、御社のみに決定しました。
関東からの遠距離でしたが、的確なる御指示とアドバイスを電話やメール等でいただき、こちらの物件も同時に売買でき、考えていましたよりそちらとの行き来が2回程で済み、ラッキーでした。
担当者の方への信頼感も増し、安心して、お願いする事が出来ました。
まるで旧知の仲であったさっかくをし、こちらの方で失礼をしていたのではと、反省。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして、有難うございました。
I様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
今後も、ご相談等ありましたら、ご連絡いただけますと幸いです。

O様
O様 2020年6月15日

こちらの熱が冷めないうちに、誘導して頂きました

受付から契約まで、スピーディーでこちらの熱が冷めないうちに、誘導して頂きました。
私も仕事柄、とても大切なことだと思います。
この度はありがとうございました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、お買い換えということで2度のお取引誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年6月10日

最初から最後まで誠意の感じられる対応

当初はすぐに自宅を売却したいという強い思いもあまりなかったのですが、担当者さんが好印象だったので売却することを決めました。
最初から最後まで誠意の感じられる対応で、売却する時はどの会社に頼むべきかと従来から考えていましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スムーズに進むことができましたのも、F様のご協力があってこそでございました。
今後もお困りごとがございましたら、是非ご連絡ください。

お客様評価

5
E様
E様 2020年5月28日

お客様の立場にたったお仕事のすすめ方でした

今回の不動産の取引は大変満足し、納得のいくものでした。
会社の方針もそうですが、担当者もよく訓練された接客態度で、お客様の立場にたったお仕事のすすめ方でした。
豊富な不動産例や、時流を読んだ金額提示もよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
E様のお役に立つことができ、私も嬉しく思います。
また何か不動産に関するご要望等ございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月14日

親身に対応してくれて、ありがとうございました

特殊な事情で持ち家を手放さざるを得ない状態で、精神的にイライラして、担当者さんに少しキツめの対応をしてしまったことをお詫びしたいです。
また、そんな中で親身に対応してくれて、ありがとうございました。
手続きが難しく感じましたが、しっかりとした説明で、こちら側は最低限の準備で良かったので、楽に感じましたし、買い主が見つかってからの売買手続きまでが非常にスピーディだった印象です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
お褒めの言葉を励みに今後も頑張ってまいります。

Y様
Y様 2020年4月28日

私には大満足の結果でした

てきぱきと話を進めてくれて、短い札幌滞在中に殆んど商談が完結しました。
これは私には大満足の結果でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
「スピード感のあるお取引をご希望」とのことでしたので、即日当社のお客様にご紹介させてもらい、同日ご契約の条件をとりまとめさせて貰いました。
ご満足頂けるお取引ができて良かったです。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、是非お声がけください。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月21日

相談した時から安心しておまかせできる担当者さん

相談した時から安心しておまかせできる担当者さんでした。
迅速に動いて頂き、予想よりずっと早く売却することができました。
難しい物件にもかかわらず、良い買主様を紹介して下さり、落ち着いた生活を送れるのも、担当者さんのおかげだと思います。
センター長さんの人柄や店舗の雰囲気も温かく、また何かありましたら、ご相談に乗ってもらおうと思える会社です。
本当に感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社の仲介でご契約頂き誠にありがとうございました。
札幌においては、特殊性のある物件であること等、やや難しさのある不動産では御座いましたが、ご満足できるお取引ができて良かったです。
今後も不動産売買に関わるご相談がございましたら、お声がけください。

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