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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2018年5月2日

今後も御社とおつきあいしたいと思っています

・まずしっかりとこちらの要望を聞いていただいた。
・スピード感をもって私の要望に応えようとしてくれた。
・結果も私の要望に添ったものであった。
満足でした。
感謝しています。
今後も御社とおつきあいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、決済時には遠方の札幌までお越しくださるなど、ご売却活動にあたり色々とご協力くださり、ありがとうございました。
弊社にて一度お付き合いがあるとはいえ、ご遠方にいらっしゃり、私とはお電話のみでのやりとりのみだったため、ご不安に感じられた部分も多々あったかと思います。
そのような状況の中、O様のご期待にお応えできるようなお手伝いができたとのこと、非常に嬉しく思っております。
また、是非機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

M様
M様 2018年5月2日

本当に感謝しております

担当者の方の対応にはとても好感を持てました。専属契約を3ヵ月に延ばし、再度延長をすすめてこられましたが、3度目の専属契約ですぐに売って頂ける事が出来ました。本当に感謝しております。ありがとうございました。店舗での接客は受けておりません。常に担当者に来て頂いて対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、M様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の対応に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年4月4日

価格も対応も、本当に申し分なく対応して頂きました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
私の長年の悩みでした不動産が、御社のご協力の元、予想以上のスピードで売却することができました。
価格も対応も、本当に申し分なく対応して頂きました。
アポなしで訪問したにもかかわらず、親身になってお話しを聞いて下さり、事務所スタッフさんの対応も良く、何も不安なくお任せすることができました。
今では東急リバブル様に頼んで、本当に良かったと思っています。
そして、今後、不動産で悩んでいる方が周りにいたら、自信を持って、東急リバブル様をすすめたいと思います。
今回お世話になりました。
担当者様には、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今年の春は、いつもより明るく迎えることができました。
札幌センターの皆様、これからも良きアドバイザーとしてのご発展をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却おめでとうございます。
特にスピード感にご満足を頂けたとの事、営業担当として大変誇りに思います。
ご売却活動は、二人三脚で進めていくものですので、この結果はK様のご尽力のお蔭だと思っております。
いつも迅速にご対応・ご協力くださり、本当にありがとうございました。
突然のご来店でも全く問題ありません。
弊社は随時、ご売却・ご購入の相談を承っておりますので、不動産のことでお悩みの方がいらっしゃれば、是非、お気軽にお越し頂くようお伝え頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2018年3月29日

ありがとうございました

今回はお世話になり、ありがとうございました。
とても親身な対応をして頂き、非常に助かったと共に、スムーズな売買となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年3月23日

的確に指摘し相談に乗って下さり、感謝しております

ホームページに載せましたら、いち早く連絡下さりその後、丁寧に対応して下さりました。
又、売却の見極めにつきましては、的確に指摘し相談に乗って下さり、感謝しております。
今後の御活躍を願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり数ある不動産会社から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
冬期間の販売活動ではございましたが、水落としの件等ご協力頂いたお蔭でトラブルもなく、スムーズにお取引ができました事重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

T様
T様 2018年3月17日

結果もプロセスも、両面大変満足しております

綿密な準備、スピーディな対応、そして何事にも熱意を持って誠意のある取り組みをされていました。
結果もプロセスも、両面大変満足しております。
また、感謝の言葉しかございません。
本当にありがとうございました!
他者、他社は、逆に遅い、内容も不満が残る所ばかりでしたので、御社、担当者様が格段ずば抜けて映りました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます!
私共では分かりえない、他社様の仕事ぶりと比較した上での高いご評価のため、自信に繋がると共に、非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ただ、このご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、T様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
中には無理なお願いもあったかもしれませんが、いつも素早く且つ快くご応対くださり、本当にありがとうございました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2018年3月9日

礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良い

今回のマンション売却に際して、他社からも問い合せが何件かありましたが、以前マンションを貸したり、その後売却した際に御社にとても良く対応していただいた事があり、今回も御社にお願いしました。
最初は担当者様ではなく別の方でしたか、転勤との事で担当者様が引きついで下さいました。
最初の方だったら多分他社にお願いしていたと思います(高圧的に感じました)。
担当者様は業務経験が浅いとおっしゃっておられましたが、礼儀正しく、言葉づかいもソフトでとても感じが良かったです。
活動の報告も週に一度必ず送付されて来ました。
御社に依頼してから3ヶ月足らずで、価格も私が提示した価格で売却出来満足しております。
御社におまかせして本当に良かったと思っております。
社員教育がキチンとされているのでしょうか、電話が来た時、必ず、”今、お時間よろしいですか”と一番最初に言われます。
相手の方を思いやるとても良い対応ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、ご契約やご決済等でご不便をおかけしたかと思いますが、ご満足頂くことができ本当に嬉しく思います。
またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

I様
I様 2018年2月28日

御担当者の営業力と判断力に感激しております

今回は、物件の売却でお世話になりました。
相談してから、売却まで時間のかかる事になるものだと思っていましたが、早目に売りたい気持ちをくんで頂き、あっという間に取引が済み、御担当者の営業力と判断力に感激しております。
信頼できる担当者について頂きましたこと心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり弊社東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中にもかかわらず、色々なお手続きにご協力をいただきましたおかげで大変スムーズにお取引を進める事ができました。
また、この度のお取引の中でI様には励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。

K様
K様 2018年2月19日

心から感謝致しております

物件は札幌でございましたが、遠方に在住しております。
また、様々な事情もあり、札幌に向かい、手続き等を進めることが難しい状況でございました。
よく、家(住まい)は縁ものとも言われますが、今回の件もまさしくその通りであったと思っております。
お電話での御依頼がスタートでございましたが、とても丁寧に御親切にご対応いただき、御社にお願いをして本当に良かった、と感じました。
御担当者様は、私の住んでいる地域を良く御存知の方で、まるで家族にお話をしているような温かさで最初から最後までお世話をしていただき、心から感謝致しております。
こちらの住まいまで足を運んでいただいたり、荷物の整理や、司法書士の先生のお手配、ボイラーの水抜き等、私共が困難な事柄についても心良くお引受けしていただき、言葉では言い尽くせない程有難く存じます。
驚く程、短期間にスムースにお話がまとまり、この件の御依頼から成約までの毎日が今日では懐しく思う程、とても楽しく、安心した日々でございました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私ども東急リバブル札幌センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
遠方からのご依頼で、ご状況をしっかりとお伝えできるよう逐一、お電話でご報告することを心がけて参りました。
その分お忙しい中、何度もお電話してしまいお手間をお掛けしてしまったと感じております。
今回、お取引を通してご満足頂くことができ本当にうれしく思います。
今後も、不動産の件に限らず、ご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

I様
I様 2018年2月15日

文書での通知のみで経過がよくわからなかった!

他社に比べ、賃貸か売却の説明が上回っていたように思う。
その点で売却の決断をしやすかった。
売却期間中は、文書での通知のみで経過がよくわからなかった!
そこを、もう少し、ていねいな対応をされた方がよかったのではと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。微力ながら売却のお手伝いができ、またI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
しかしながら、販売期間中の対応に関しましてご不明な部分が多々ありご不安な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
ご指摘頂いた内容を改善し、今後の業務を進めて行きたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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