表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この人に頼ってみようと決めました
この度は物件購入にあたり、札幌センターの担当者様に大変お世話になりました。
物件購入における知識が乏しい事、また比較的長期的なスパンで吟味しながら購入の検討出来たらと妻と話していたこともあり、まずは信頼のおける担当者様を探したく、他社の営業の方と失礼ながら比較させて頂くこともしばしばございました。
そしてこの人に頼ってみようと決めました。
私どもが担当者様に信頼を寄せていた理由は、まず物件のネガティブな要素をきちんとお話して頂けるところでした。
劣る部分を、比較材料を示した上で説明されていましたので、安心感を得ることができました。
また、あくまで私ども買い主が良いと思ったことをきちんと尊重して下さり、前向きに購入に向けて手続きを進めていくことができました。
もちろん、買い主にとってその後の物件での生活をどう送っていけるか、それをイメージすることは大切ですが、そう多くない決断の機会を親身にサポートして頂き、この段階でも素敵な時間を過ごすことができました。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様の新生活のお手伝いができたこと、心から嬉しく思います。
今後も不動産のお悩みがございましたら、お気軽にご連絡ください。
常に丁寧な対応、説明をしてくれました
担当者さんはとても誠実な方で、常に丁寧な対応、説明をしてくれました。
東急リバブルさんと取引については初めてでしたので、当初は不安もありましたが、細かな質問や確認にも迅速に回答いただき、安心して取引ができました。
また機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のご尽力のおかげでスムーズに進めていくことができました。
今後も不動産のご相談やお悩みがございましたら、お気軽にご連絡ください。
御社および担当者様の対応は満点でした
初めて連絡をとったのが年末。
そこからすぐに対応して頂き、売却契約まで1ヶ月というスピードで決着できたことを感謝しています。
新年度・新生活が始まる前に全てを済ませたかった私といたしましては、御社および担当者様の対応は満点でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しくなる前にスピーディーかつ簡潔な取引という面でご満足頂けて良かったです。
今後とも不動産に関するお悩み等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
全て合格点がつけられるレベルでの対応
顧客の立場に立った対応に感謝。
これまで、不動産売買で４度お世話になっているが、全て合格点がつけられるレベルでの対応をしていただいた。
今後も、お付き合いしていきたい。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にはご迷惑をお掛けする場面があったりと、色々とございましたが、お引渡まで迎えることが出来て良かったです。
ご親族のお住まいの件も含めまして、今後も末永くよろしくお願いいたします。
売却の流れを丁寧に説明してくれて分かりやすかった
売却の流れを丁寧に説明してくれて分かりやすかった。
希望の期日以内に売却する事ができて満足している。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
S様とご家族様のご協力のおかげでスムーズに進めていくことができました。
今後も不動産のご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
安心して契約することができました
親切・丁寧にご対応いただき、安心して契約することができました。
対応してくださった担当者さんに感謝しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にお問合せ頂いた際には、すでに購入者が決まっておりましたが、違う形でご購入頂けて良かったです。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
いいタイミングで売却出来てよかったです
ていねいに説明していただき助かりました。
いいタイミングで売却出来てよかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
簡潔なお取引をお求めでしたので、それに応えることが出来て良かったです。
不動産に関するご相談がございましたら、またお気軽にお申し付けください。
質問や連絡に迅速に対応してくれ、頼りになった
担当の方にはお世話になりました。
キャッシュレス決済を利用したが、銀行と信託口座との連携がうまくいっておらず、戸惑った。
金額が金額なだけに不安に思ったが、無事決済でき安心した。
担当の方は質問や連絡に迅速に対応してくれ、頼りになった。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
キャッシュレス決済についてご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように、関係各社と連携を深めてまいります。
今後も不動産のお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
手続や必要経費も、適時に連絡がありスムーズだった
他社担当者は内覧時、他会社客も内覧させ、演技、あおりまくりがあり困惑。
御社はそのようなことはなかった。
手続や必要経費も、適時に連絡がありスムーズだった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで約1年という長い期間がございましたが、無事に完了することができ私も嬉しく思います。
今後もし不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご利用下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引できました
若い担当の方でしたが、
①こちらで質問した際に、一瞬、考えてから明確かつ単刀直入に提案していただけるところが良かったです。
②曖昧なところは即答せずに確認したり、調べたりしてから提案してくれるところが良かったです。
③私的なことも自己開示して提案してくれたところが、説得力があって良かったです。
④即断してくるところと保留にするところのメリハリがきちんとしていたところが良かったです。
⑤短気な私ですが、メールの返信が早く、ストレスなく連絡のやり取りができたのが良かったです。
⑥ベテランの方と比べたら経験値は少ないとは思いますが、ベテランならではの知識や経験値を使った駆け引きめいたことを警戒せずに相談できたのが良かったです。
信頼感と誠実なお人柄に、安心して取引することができました。
御社の社員教育力の高さに感心しました。
きっと若い世代の方々を大切にされている会社なのだと思います。
不動産の売買は人生上、めったにあることではありませんが、またそのような機会がありましたら、同じ方に担当していただけたらと思っています。
前回買ったのはかなり前で私も若く、今でも忘れられないくらい強引な販売方法をされて苦い思いをしましたし、不動産会社の言われるままにローンを組んだり手続きを進めたりしたことが、今でも悔やまれます（ちなみにその担当の方も若い方でしたが、半年後に辞めました）。
今回の担当者様は私の小さな質問や細かなことにも、御忙しい中、こまめに対応してくれたおかげで、ひとつひとつ納得しながら売買をすることができました。
担当者様のような貴重な人材をこれからも大事にされて、失うことがないように御社に期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、お買い換えということで、ご自宅のご売却までお任せいただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
これからも、誠意ある対応、スピーディーな対応を心がけてお客様にご満足いただけるよう頑張ります。
また機会がございましたらいつでもお声がけ頂ければと思います。