表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただき安心しました
コロナ禍で大変な時期の契約でしたが、丁寧に対応していただき安心しました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のご協力のおかげで、スムーズに進めることができました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
臨機応変にスピーディーに対応して戴き感謝
買い主がすぐに見つかり、その後は臨機応変にスピーディーに対応して戴き感謝しております。
センターからの返答
W様
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。W様のお手伝いができ、光栄に思います。今後も、不動産についてお困りごとがございましたら、是非、お気軽にご相談下さい。何卒、宜しくお願い申し上げます。
誠実な態度と対応に好感がもてた
すでに東急リバブルとの取引きが過去に何度もあったので、又、手数料割引きがあり、他の2社（他社Ｚ社・Ｙ社）との比較でリバブルにした。
担当者の対応は、やや若い方でことばが少ないのでちょっとはじめは心配したが、誠実な態度と対応に好感がもてた。
又、希望価格で売れたので満足している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
少し販売が長期に及んでしまいましたが、最終的には良い条件でお取引ができ、私としても非常にうれしく思います。
まだまだ経験不足ではございますが、これからもお客様のために誠心誠意取り組んで参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
嫌がることなく対応して頂き、非常に助かりました
このたびはご担当頂きありがとうございました。
不動産の売買は初めてではありましたが、担当者さんは色々と正直ベースでお話して下さるので、個人的にはとても信頼のおける方でした。
色々と無理なお願いもしましたが、嫌がることなく対応して頂き、非常に助かりました。
またお取り引きする際はリバブルさんにお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、このたびは誠にありがとうございました。先方の仲介業者様の都合等で、ご迷惑をおかけすることもございましたが、M様のご協力もあり無事お取引を終えることができました。今後ともよろしくお願いいたします。
売主・買主ともに助かると思います
契約後、引き渡し前に、ハウスクリーニングをしていただけると、売主・買主ともに助かると思います。
そうすると、満足度がさらに上がると思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう精一杯努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルさんにお願いして本当によかった
担当者さんは対応が早く、私共のニーズを細かい所まで聞いていただき、メリット・デメリットをはっきり解り易く説明して下さる方でした。
又、担当者さんはもちろんの事、最初に電話を下さったスタッフの方、他の札幌センターのスタッフの方、皆さん明るく親切な方ばかりで安心してお任せすることができました。
お蔭様で売却時期・売却先・金銭面、全てにおいて希望が叶いました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかった。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌センターに売却をお任せいただきありがとうございました。
手続きに際して迅速にご対応いただき感謝申し上げます。お忙しい中のお時間調整や書類のご準備等、全てがスムーズに取引できました。
新居での生活もだいぶ落ち着いてきた頃でしょうか。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
こちらが納得いくまで説明していただいた
良かった点
・説明がとにかく丁寧。
物件情報はもちろんのこと、売買契約における不明点等を、こちらが納得いくまで説明していただいた。
・仕事が速い。
相談、依頼したことに対する反応がよく、すぐに連絡、対応していただけたので、助かった。
・購入物件の近隣の駐車場が見つからなく、相談したら現地を歩いて探して、空きがある駐車場を探していただいた。
大変助かりました。
悪かった点(強いて書くとすれば・・・)
・内見の際、売主の残置物がいくつか残っていた。
残置していった売主の責任ではあるが、事前に残置物が無いか確認しておいた方がよいのではと思いました。
センターからの返答
この度は、マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
一生に何度とない大きなお買物で煩雑でわかりづらいことがたくさんある中、不安や疑問が生まれることは当然のことですから、そういったお客様の中の「モヤモヤ」を少しでも早く解消するために、お客様のご要望に対するレスポンスの速さは特に意識しておりましたので、お褒め頂き非常にうれしく思います。
残置物の件は、私も確認不足で申し訳ありませんでした。以後気を付けます。
今後、またお手伝いできることがありましたら何なりとご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
金利含め適切に紹介していただけた
金利含め適切に紹介していただけた。
リフォームも満足です。
センターからの返答
S様、この度は当社仲介でご契約頂き誠にありがとうございます。S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引完了することができました。今後ともよろしくお願いいたします。
預り証etcの担保する説明がなかった
コロナにより取引の形態が変化せざるを得なくなている。
今回一つだけ疑問があったのは不動産登記簿を送付に当り、預り証etcの担保する説明がなかった。
但し担当者さんを信用していたので、心配はなかったが、送り先が司法書士宛だったので、この点だけ疑問が。
センターからの返答
S様この度は、当社仲介でご売却頂き誠にありがとうございます。コロナの影響と遠方からのお取引のため、郵送でのやりとりとなりましたが、迅速にご対応頂き、無事お取引を終えることができました。
ご尽力に感謝
この度の物件探しにあたっては、私共の希望が大変難しい要望であった為、即見つからないのではと、予測して居りました。
関東から北海道へと遠距離での物件探しに加えて、こちらの自宅の売却も同時にお願いしましたので、札幌支店とこちらの支店との相互のやりとり等、さぞかしご苦労があった事とお察しいたします。
日、時も私の希望通りぴったりとこちらを出発し、北海道に到着する事が出来ました。
コロナウイルスの時期も重なり、ご苦労をお掛けしました。
今までより空が広く感じ、空気、水、食べ物も美味しく、庭の木々・花々も、二ヵ月たつと美しく色をつけ、スズメや小鳥のさえずりに、望んでいました所に越してこられた喜びを家族で味わって居ります。
ご尽力に感謝。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして有難うございました。
気に入った物件が見つかり、私もうれしく思っております。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。