表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分達の質問にもきちんと解答していただいた
わかりやすく説明をして頂き、不動産取引になれていない自分ですが、あまり不安がなかった。
自分達の質問にもきちんと解答していただいた。
センターからの返答
H様、この度は、当社仲介で、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不安なくお取引できたとのことで、安心しました。
今後も不動産売買に係るご相談が御座いましたら、お声がけください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
契約の時は、遠方から自宅まで来ていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私ども札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのため、お電話・お手紙等でのご報告となってしまいましたが、いつもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約の際には、お車で送り迎えして頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産にに関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
判断を要する際参考になる助言を適宣いただけました
判断を要する際、参考になる助言を適宣いただけました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてから、お取引完了まで１年程のロングスパンの案件でしたが、無事お取引完了まで進めることができて私もホッとしております。
またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今回の担当者様で良かったと思いました
今回の担当者様には、打ち合わせの日時の変更にも対応してもらい、とても感謝しております。
家を購入する事は大きな買い物であり、今回の担当者様で良かったと思いました。
これからも、わからない事などがあれば、担当者様をたよりたいと思います。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
「今回の担当者で良かった」というお言葉は、営業担当にとって最上級のお褒めの言葉ですので、本当に嬉しく思っております。
M様にとって、素敵な新生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
私達のいたらない所まで、アドバイスを頂きました
今後物件の購入を考えております。
又同じ担当者様にお願いを希望しております。
購入物件の内容は担当者様にお話をさせて頂いておりますので、今後の物件等の良い情報があれば教えてほしいです。
この度はお世話になりました。
何よりも、スピーディーな対応と私達のいたらない所まで、アドバイスを頂きました。
感謝をしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、当社仲介でご契約頂きまして誠にありがとうございます。
遠方からお越し頂き、お忙しい中、各手続きのご対応ありがとうございました。
次回の購入についても是非お手伝い出来ればと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客
スタッフ全員丁寧な挨拶や明るい笑顔で接客していただき好感を持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、またK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
この度は大変御世話になりました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
困ったときにすぐ解決できたことはとても心強かった
今回の取り引きでは大変お世話になりました。
初めての不動産購入でわからないことばかりでしたが、担当者さんには、たくさんの質問や相談をさせてもらい、その回答はとても丁寧で助かりました。
電話やメールのリプライがとても早く、何か困ったときにすぐ解決できたことは、とても心強かったように思えます。
また、何よりも担当者さんの人柄がよく、相談しやすかったことが一番です。
正直に言いますと、仲介手数料についての割引に関する話は一切なく、その点いくらばかりか割引いてもらえれば、より満足する結果となったように思えますが、アフターフォローサービスで細かい部分の修繕ができますし、また、担当者さんが住宅ローン減税の申請方法を時期が来たら教えると言ってくれたことで、「ただ、売り買いするだけ」ではなく、アフターフォロー等もしっかり考えた売買を行っていることがよくわかりました。
その点を含めると、仲介手数料の部分も現在では特段気になることもありません（ホームインスペクションも行われてますし）。
センターからの返答
T様、お住まいのご購入おめでとうございます、新居の住み心地はいかがでしょうか？
この度は、お客様アンケートへのご協力、ありがとうございます。
私は、「仲介手数料に見合ったサービスの提供」と、「お取引後もお客様とお付き合いをさせて頂くこと」を目標に営業活動をさせて頂いておりますので、このようなお言葉を頂戴でき、本当に嬉しく思っております。
密にコミュニケーションをとることを心掛けておりますので、メール・電話の頻度が多く、逆にご迷惑をお掛けしてしまった部分もあるかと思います、申し訳ございません。
それも踏まえてのご評価だと前向きに捉えさせて頂きます。
また何かご不明な点や、ご要望等ございましたら、今まで通り、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった
今回は土地の購入前にとっても親切に相談に乗って頂き、一度は諦めていた土地を購入する事ができました。
ローンの事についてもとても詳しく説明して頂いたので助かりました。
土地購入後に、ハウスメーカー側と土地の塀撤去の件でトラブルが起きてしまった際にも、とっても親身になって下さり本当に感謝しています。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった事に、夫婦共々嬉しく思っています。
またいつかリバブルさんにお世話になる事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
これから建築が始まり年内には完成されると伺っておりますので、年末年始は新居で過ごされる事を考えると私も嬉しく思います。
今後、不動産の事でご相談があればお気軽にご相談下さい。
この度は大変お世話になりました。
今後とも宜しく御願い致します。
対応が迅速で安心して売却をお願いすることができた
購入時と同じ担当者に売却を相談しました。
物件の詳細を把握されていたので、対応が迅速で、安心して売却をお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様とは、二度目のお取引ということで、お声掛け頂き非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関わるご相談等ございましたら是非ご用命下さい。
こちらの方の立場にたってとてもよくしてくれた
前回お世話になりましたので、今回もお願いさせて頂きました。
直接、お店にはいかず、電話での対応でしたので、お店の方は、わかりません。
担当の方は、前回の時と同じように、こちらの方の立場にたって、とてもよくして下さいました。
また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、当社仲介で２度目のお取引誠にありがとうございます。
今後も、不動産売買等御座いましたらお声がけください。
また、お知り合い等で、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、ご相談ください。