表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回担当いただいた方々には大変感謝
◎良かった点～
経験が浅いながらも、いつも笑顔で接客していただき、多少の不手際に際しても、丁寧に対応していただき感謝しております。
特に、若者らしく、何事にも積極・溌剌とした態度・対応に関しては、大変好感が持てました。
◎悪かった点～
知識不足という感じは一切しなかったですが、担当としてお客様と1つの物件の契約に至るまでには、多くの連絡、各種説明、調整があることを踏まえ、特に、担当したお客の状況（具体的にどういう仕事をしているから、契約等に至るまで、いつまでに何を準備させなければいけない等）をよく把握して、先行的準備が出来るように、必要書類や実施すべき事項をもっと明確に示した方が良いです。
◎その他意見～
今回担当いただいた方々には大変感謝しております。
夫婦共々仕事が多忙かつ、契約までに時間がない中、無事に契約できたことに対して、深く御礼申し上げます。
担当者さんには、今後さらに活躍される事を期待しています。
ありがとうございました。
◎お願い～
休日（今回で言えば火曜・水曜）の電話対応の体制の確立を要望します。
今回も数回ありましたが、担当者は休日含め接客業として必要と思料。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
遠方にお住まいではありましたが、ご契約、ローンの申込み等の手続きのため何度もご足労いただき大変感謝しております。
Y様からご指摘いただいた点について、お客様へよりわかりやすいご説明ができるよう改善させていただきます。
今後も、お困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
高齢の両親も大変感謝しております
親切、スピーディー、正確に対応していただき、高齢の両親も大変感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はご売却おめでとうございます。
Ｋ様は道外にお住まいのため、メールと電話でしか連絡がとれなかった事もあり、疑問やご質問が出ないよう心掛けて書類作成のうえ提案・報告をさせて頂きました。
また不動産の事でご相談ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
段取りなどスムーズに対応していただき満足
今回初めての取引となりましたが、担当者さまには親切でわかりやすく決済までの段取りなどスムーズに対応していただき満足しております。
担当者様、今回はありがとうございました。
又、このようなことがありましたらぜひ私の担当をお願いしたく思っておりますので、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社仲介でご売却頂きましてありがとうございました。
今後も、ご所有不動産の売買の機会があれば、是非お手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
様々な事情を考慮し、寄りそって丁寧にご対応頂いた
今回の担当者さんには、こちらの様々な事情を考慮し、寄りそって丁寧にご対応頂きました。
様々な資料を基に根拠のあるご説明を頂いてます。
法律などの知識が疎いこちらを親切にフォローしてもらいました。
売却時期のタイミングも良かったのか、大変満足のいく取引となり、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、当社仲介でご売却頂きましてありがとうございました。
お忙しいなかご契約手続き等のご協力いただけたこともありご満足いけるお取引になったと思っております。
今後も、ご売却等お考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介ください。
快くひきうけて下さったのでとてもありがたかった
引越してから物置の中の木材を取りに来て下さいと言われたのですが、木材は残しておいていいというお話で聞いてました。
なのでちょっとビックリしました。
同日、住宅ローン返済もあったのでややこしかったと思うのですが、入金してほしい口座ではなく違う口座に入金されてしまって時間がかかってしまったので、くわしく教えてほしかったです。
住所変更した後、郵便物が届かないようにポストにテープをとめてもらうようにお願いしました。
快くひきうけて下さったのでとてもありがたかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社札幌センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却のお手伝いを微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと、大変光栄に思います。
ご指摘いただきました、当初のお打合せ内容につきまして、齟齬が生じてしまい大変申しわけございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、日々、精進してまいります。
今後も、不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
担当者につきましては、いろいろな点についてていねいな説明をいただき、売却手続き終了まで安心しておまかせすることができました。
また貴社からは、他社よりも高い査定をしていただき、貴社を選ばせていただきました。
この物件の他に、仲介をしていただく物件があり、同じ担当者にお願いしています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数業者にご売却のご相談をされている中、弊社にご用命頂き大変光栄でございます。
現在、売却のお手伝いをさせて頂いているお部屋についても、早期ご成約に向けて販売活動に尽力致します。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
自分達の質問にもきちんと解答していただいた
わかりやすく説明をして頂き、不動産取引になれていない自分ですが、あまり不安がなかった。
自分達の質問にもきちんと解答していただいた。
センターからの返答
H様、この度は、当社仲介で、ご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご不安なくお取引できたとのことで、安心しました。
今後も不動産売買に係るご相談が御座いましたら、お声がけください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
契約の時は、遠方から自宅まで来ていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は私ども札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いのため、お電話・お手紙等でのご報告となってしまいましたが、いつもご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご契約の際には、お車で送り迎えして頂き、本当に感謝しております。
今後とも、不動産にに関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
判断を要する際参考になる助言を適宣いただけました
判断を要する際、参考になる助言を適宣いただけました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
最初にご相談頂いてから、お取引完了まで１年程のロングスパンの案件でしたが、無事お取引完了まで進めることができて私もホッとしております。
またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今回の担当者様で良かったと思いました
今回の担当者様には、打ち合わせの日時の変更にも対応してもらい、とても感謝しております。
家を購入する事は大きな買い物であり、今回の担当者様で良かったと思いました。
これからも、わからない事などがあれば、担当者様をたよりたいと思います。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
「今回の担当者で良かった」というお言葉は、営業担当にとって最上級のお褒めの言葉ですので、本当に嬉しく思っております。
M様にとって、素敵な新生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。