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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月13日

最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった

今回は土地の購入前にとっても親切に相談に乗って頂き、一度は諦めていた土地を購入する事ができました。
ローンの事についてもとても詳しく説明して頂いたので助かりました。
土地購入後に、ハウスメーカー側と土地の塀撤去の件でトラブルが起きてしまった際にも、とっても親身になって下さり本当に感謝しています。
最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さった事に、夫婦共々嬉しく思っています。
またいつかリバブルさんにお世話になる事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またI様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
これから建築が始まり年内には完成されると伺っておりますので、年末年始は新居で過ごされる事を考えると私も嬉しく思います。
今後、不動産の事でご相談があればお気軽にご相談下さい。
この度は大変お世話になりました。
今後とも宜しく御願い致します。

H様
H様 2019年6月12日

対応が迅速で安心して売却をお願いすることができた

購入時と同じ担当者に売却を相談しました。
物件の詳細を把握されていたので、対応が迅速で、安心して売却をお願いすることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様とは、二度目のお取引ということで、お声掛け頂き非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関わるご相談等ございましたら是非ご用命下さい。

O様
O様 2019年6月11日

こちらの方の立場にたってとてもよくしてくれた

前回お世話になりましたので、今回もお願いさせて頂きました。
直接、お店にはいかず、電話での対応でしたので、お店の方は、わかりません。
担当の方は、前回の時と同じように、こちらの方の立場にたって、とてもよくして下さいました。
また、何かありましたら、お願いしたいと思っております。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社仲介で2度目のお取引誠にありがとうございます。
今後も、不動産売買等御座いましたらお声がけください。
また、お知り合い等で、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、ご相談ください。

N様
N様 2019年5月31日

コンプライアンスが徹底している好印象を持ちました

売主である親が精神的事情があり、どのように対応したらよいかわかりませんでした。
他社の担当者からは「お任せください、うまく対応しますよ」と言われました。
リバブルさんの担当者からは、「売主は判断できる状態ではないので、後見人を立てるべき」とのアドバイスがありました。
コンプライアンスが徹底していると好印象を持ちました。
正直言って面倒なこともありますが、その後の対応がうまくいったと感じています。
ありがとうございました。
担当者の方には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
最初にご来店頂いてからお取引完了まで、色々とご事情もあり約2年間かかってしまい、N様も非常に大変な思いをされたかと思います。
これからも、ご安心いただけるお取引ができるよう、誠心誠意仕事に取り組んで参りたいと思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月30日

大変良く対応していただきました

大変良く対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は私ども東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方からということもあり、いろいろとお手数をお掛けしました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月30日

貴社の説明とこれからの戦略に後押しされたと思う

始めての事でしたので大変不安な気持ちでした。
何社か見積りをとりました。
貴社の説明とこれからの戦略に後押しされたと思います。
良い結果になって感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もありスムーズに事が進み私もほっとしております。
今後不動産売買を行う機会がございましたら是非弊社をご用命下さい。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月29日

不安に思うことは全くありませんでした

言うことなしです。
とても一生懸命仕事をしてらして、見習いたいくらいです。
お金に関する説明もきちんとして頂き、不安に思うことは全くありませんでした。
以前に他社さんから中古物件を購入したことがありますが、かなり適当でした。
担当者さんには、これからもぜひ頑張って頂きたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
ご不安になりがちなご売却活動におきまして、安心してお手続きが進められるお手伝いが出来たようで、非常に嬉しく思います。
また、滅多にお伺いすることができない、他社様との比較評価も頂くことができ、私自身の自信にも繋がりました、ありがとうございます。
また、何か不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年5月23日

迅速かつ理想の価額で売却成立に至ったことに感謝

他社と比較し、貴社の担当者様は非常に誠実に対応して下さりました。
売却までの説明も丁寧であり、二人三脚という姿勢を心強く感じておりました。
特に貴社に対して好感を持ったのは売却価格の設定です。
他社は相場とかけ離れて高額表示をしてくることもありましたが、貴社の地に足をつけた価格設定と、安易に買い主からの値引き交渉には応じない姿勢が、貴社に依頼を決めた一番の理由です。
結果的に、迅速かつ理想の価額で売却成立に至ったことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
K様にご納得頂けるご売却となり大変光栄に思います。
そして、お褒めの言葉までいただき、営業をしていてよかったと心から感動いたしました。
今後も何かご質問、ご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月10日

最初から最後まで安心して任せることが出来ました

この度は担当者さんに大変お世話になりました。
リバブルさんにお願いする以前、他社にお世話になっていました。
が、状況についての報告等に不安な点があり、媒介契約を更新するのを迷っていたところで、たまたまご連絡をいただき、救世主でした(笑)。
媒介契約をしてからは段取りもとてもスムーズに進めていただき、写真もとても綺麗に撮って下さいました。
現状について逐一報告をいただいていたので安心してお任せ出来ました。
初めての内覧で相手方にも他社の担当がいらっしゃいましたが、こちらの担当者さんがとにかく機転が利くので、その場が和やかな雰囲気で終わることが出来、なんと内覧一組目でご契約になりました。
それから契約の手続きの日まではもちろん、当日も段取りの説明や待ち時間のフォロー等、本当に心強く、最初から最後まで安心して任せることが出来ました。
残債などの資金的なことや売却後の税金のことなど知識も豊富です。
またお世話になることがあれば、ぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
「救世主」は少し大袈裟かもしれませんが、本当にありがたいお言葉を頂け、光栄至極でございます。
他社様のご売却活動において、ご不安になっていらっしゃった部分を解消することができ、またその結果、迅速なご売却というK様最大の目的達成に貢献でき、嬉しく思っております。
これも、いつもお忙しいにも関わらず、緊密にコミュニケーションとらせて頂き、K様と二人三脚でご売却活動を進めることができた結果だと思っております。
ご協力くださり、ありがとうございました。
これから当面は、K様の新居探しが目標となりますが、精一杯お手伝いさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年5月7日

本当にありがとうございました

東急リバブル、担当者さんには大変お世話になりました。
買取り、そして残債が無くなるようにと希望してました。
他社の担当の方は、部屋を見るなり「このつくりが悪い」「この間取りは買い手がつかない」など、マイナスな発言ばかりが目立ち内心がっかりしていました。
東急リバブルさんの担当者さんはそういった発言はなく、自分が希望している条件以上の結果を提示していただけました。
おかげで次の引越しに資金を使うことができました。
自分なりに気に入っていた物件ですが、事情があり手離なさなきゃいけなかったので、きちんと対応していただきとても好感が持てました。
取引先の銀行の担当者やマンションの管理人さんにも挨拶をしていただいていたようで、話がスムーズに進みました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたK様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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